■李 纯（陕西嘉汇汉唐书城营销总监）

　　当下，虽然线下零售市场逐步恢复，人流客流得到恢复，但随着线上消费尤其是兴趣电商平台的崛起，实体书店依然面临着较大经营压力。据相关数据显示，截至2021年，实体书店在图书零售市场的销售占比跌破30%，其中，新华书店渠道销售占比88.9%，其他书店仅占11.1%，且这一差距仍在不断扩大。今年年初以来，不少民营书店遭遇租约到期、经营困难等现实问题，纷纷传出闭店消息。民营书店弱在哪里，如何产生效益实现持续经营？新的市场竞争中，实体书店如何发挥优势？怎样谋划布局？

　　经营结构单一，多元经营难破局。通过对部分实体书店进行调研发现，当下实体书店在经营中存在四个现象：一是经营结构简单；二是依赖线下流量，线上销售占比较低；三是以图书零售为主，不涉及上游出版领域；四是集中化多元经营。可以看到，部分书店虽然引进了文创文具产品，但仅将其作为图书产品的补充，而未更加重视，图书销售仍是主要收入来源。这一现象，在经济欠发达的地区较为普遍。但也有部分书店在拓展新业务时，注重与图书业务的关联性，并通过互联网渠道经营，取得了不错的成绩，多元经营占比较高，整体销售额也较为可观。这说明，当下民营书店的发展尤其是多元板块发展，存在着较大的不平衡。

　　长期以来，一方面，实体书店以规模取胜，依靠规模获取足够的现金流，但利润空间依赖图书本身，且近年来线上渠道的进一步发展，既造成了线下客流减少、零售下降的困境，也让图书利润不断被压缩，多元经营占比低造成书店销售进一步萎缩；书店员工相对稳定意味着流动性较差，新理念和新型复合人才进入书店、留在书店都是难题，再加上没有足够的资金对员工素质进行提升、对门店进行重装改造，导致发展乏力，业务方向不明确，未来发展不清晰。另一方面，书店的用户画像清晰、客群稳定性高、会员基数庞大，现有业务渠道稳定、产业链条完整，不少民营书店的品牌价值较高，在地理位置上也具有一定的优越性，成为书店转型发展的优势和保障。此外，从宏观来看，多地政府出台了支持书店发展的相关扶持政策，阅读市场的增量仍然可观，而且随着新技术的产生，书店抓住机会打一个翻身仗并非异想天开。

　　数字化转型，探索兴趣电商。书店的会员、口碑等优势来源于长期积累，但随着互联网的发展，劣势不断凸显、威胁进一步加剧，优势将愈发脆弱。在现有支柱性业务相对稳定的情况下，利用政策导向，加速数字化变革，在数字化变革中着重企业内部信息、流程及业务的进程，扭转企业劣势，并及时调整自身在产业链中的位置，跟随阅读习惯的改变重塑知识传播体系，是适合现状需要采取的措施。

　　书店的转型发展方向看似光明，但寻找切入口也有一定困难。视频时代（Web2.0），抖音、B站、微信视频号等视频平台，是近几年实体图书销售的增长板块，得益于视频的高速传播和增长用户。近几年的传统书店尤其是民营书店转型中，不难看到有发行商开始向上探路，与出版社合作进行图书创作，利用自有C端及B端渠道进行销售，搭上视频的“快车”，从知识的搬运工变为知识内容的合作方，发力多平台多渠道，通过视频传播开展新的合作模式。

　　未来，出版、发行、读者三者之间的关系可能更为复杂，通过“场”——书店将类似目标的群体集合在一起。新书通过书店与读者见面，学生通过书店接触学者，艺术家通过书店与观众见面等，出版物的表达也会更为立体，不限于纸质载体，读者本身又会成为内容的创作者，各自独立又相互关联，三者之间的关系会因为共同的目标变成阶段性合作者，从而形成一种新的知识传播体系。

　　实体书店的存在对大多数人而言已是一个文化情怀，早已失去了知识传播的意义，所以更多的是在做情怀。但是一个行业的衰落、是否需要退出市场，也有其自己不同的历史使命。脱离纸质图书作为主要承载的知识传播，就像小说被首次改编搬上荧幕一样，针对图书内容的再创作，势必会形成一个新的市场。实体书店保留实体和书的部分，放弃对于实体书的销售依赖，对上深入内容创作，对下做好知识空间体验塑造，或许是未来的方向。