在轰轰烈烈的“打车战”之后,互联网上总算消停了一段时间相安无事。然而,不久前,几家团购网站的行动似乎又重新点燃了巨头的战火,O2O大战从打车App转移到团购大市场。
经历了近5年的市场争夺战,美团、大众点评、糯米在“百团”中脱颖而出,团购行业呈现三足鼎立局势。此盘棋局中背后实情则是,百度全额收购糯米,阿里巴巴入股美团10%~15%的股权,腾讯入股大众点评20%的股权。目前美团正着重发展各细分业务市场,大众点评则加码外卖和订餐市场,糯米已改名百度糯米,并着重发展餐饮及线上线下融合(O2O)。
目前团购行业的升级版“三国杀”成为BAT扩张的新效应。
5月19日,美团发起“请新朋友看电影”活动,新注册用户花9.9元便可观看21个城市的电影。百度糯米则早美团半小时上线了新用户注册立送25元代金券的活动。从百度糯米的优惠玩法和上线时间来看,显然是冲着美团而去。在此之前,一个微博截图曾在网上疯转:美团计划对大众点评5.17团购大促销活动进行“刷单”行动,其中还有COO干嘉伟对员工的鼓励话语以及员工响应的微信对话截图。所谓“刷单”,就是阻止营销发起方成功触达最终用户的行为。随后美团方面否认。
无论刷单传言是否属实,美团和百度糯米最终的目的都只有一个:为了获取新用户。
战场相互牵制
所有网站都在将用户向移动端转移,团购也不例外。团购网站客户端交易额占比从30%到50%再到70%,移动化速度惊人,这也是为什么美团和糯米不计成本抢夺新App用户的原因。
美团已在2013年底宣布实现盈利,成为业内第一家实现全年盈利的团购网站。美团CEO王兴表示,美团今年交易额将达到400亿元,相比去年增长近两倍;今年营收将增长两倍,达到19亿元。
目前美团拥有9000万活跃移动用户,移动应用贡献了大约70%的交易额。今年五一期间,美团移动端交易额占比超过80%,5月1日当天移动端本地服务单日交易额突破1亿元。此外,王兴表示,美团已与40万商家展开了合作,今年准备将规模扩大50%,覆盖300座城市。
大众点评则在今年宣布城市分站将从30多个拓展到100多个。单从团购业务角度,美团用200多个城市分站撑起团购行业第一的体量,但大众点评的团购业务只布局了30多个城市就拿到了行业第二名的位置。再进一步说,美团恐慌的不是大众点评的团购业务,而是大众点评的完整生态。
美团公关副总监刘艳峰透露,在美团具体业务中,目前电影占比10%左右,餐饮占比超过55%。酒店也是美团的业务重点,美团提供的相关数据显示,2014年4月份酒店团购交易额(单月)突破4亿元。据了解,目前美团在酒店团购方面已经成为业内第一,在全国有超过3000人的地推团队,完成了超过8万家中低酒店的签约。
据悉,携程CEO梁建章拟投资酒店团购业务,将在美团和大众点评中择其一家。
大众点评除了酒店业务外,正积极拓展在线预订点餐、外卖等业务。5月13日,大众点评投资餐饮服务商“大嘴巴“,“大嘴巴”将与大众点评现有的餐厅订座、外卖、团购等产品实现对接。不久前,大众点评还投资8000万美元战略入股网上订餐平台“饿了么”。对于这一决策,大众点评公关部相关负责人称,公司正加大各个业务的发展,外卖、在线预订点餐皆是重点,目前公司处于发展阶段,更注重各个事业部的平衡,此外,公司今年将加大三四线城市的发展。与美团的布局不同的是,大众点评已经开始“收割”了。
而糯米在被百度收购后,获得了更好的流量和资金支持。日活跃量翻了一倍,客户端用户量在“3·7女生节”当日便达到100万。团购业务覆盖量也将从目前的130多个城市增加到400多个城市。从这些数据中也可以看出百度大力布局O2O的决心,糯米承担了攻坚队长的角色。
有业内人士分析称,百度注资后的糯米近期在行业内首推“随便退”服务,美团随即跟进,然而包括大众点评在内的其他网站则毫无作为,服务的比拼再度成为竞争焦点。在这背后,资金的支持则是这场服务大战的关键,时间可能是最好的裁判。
巨头入局,战事升级
三大团购网站目前皆背倚巨头。作为其强大后盾,三大团购网站“三国杀”说白了更成为三巨头完善其产业链拓延的前线,而背后的巨头比拼成为战局僵持或改变的重要导火索。
团购网站的争夺焦点已经转移到移动App用户,从一二线城市铺向全国,从餐饮、酒店和电影等品类转向旅游、本地生活服务等更泛的品类。同时,团购不再只是一种凑单促销形式,而是从发现到点评到交易到CRM(客户关系管理)再到点评的完整闭环。依靠搜索引擎和网站联盟的网络营销不再万能,过去中立的百度现在选择了糯米,争霸之心无需掩盖。
百度早已开启花钱造节的战略,参与补贴战已在意料之中。
对于阿里巴巴有意增持美团的传闻,美团公关副总监刘艳峰表示,目前公司并没有这样的打算。美团过去的对手是人人糯米、拉手、窝窝团、嘀嗒团、大众点评等,虽都很强但还不属于巨头级别。如今,核心对手一下变成了百度和腾讯。而它的靠山阿里则有意扶持自己的团购业务,聚划算、淘宝生活、淘点点等。总之,美团压力大增。刘艳峰坦承,目前美团与阿里巴巴的合作主要是资本层面,更倾向于独立运营。
目前美团手握30亿元现金,王兴说,美团短期内没有资金压力,而且不希望完全被收购,“我们倾向于独立成长,因为我相信市场足够大”。
大众点评公关部负责人也表示,大众点评与腾讯的合作主要基于产品和入口方面,公司保持独立运营。
但腾讯的加入无疑为大众点评提供了更大的发展空间,目前大众点评已打通微信支付,预订事业部总经理王旭刚表示,从查询、预购买到支付,打造O2O闭环,预订业务也由间接的佣金转变为直接的现金流入。
大众点评早在2008年便表示过上市想法,但一直未能成行,日前CEO张涛表示,公司倾向于在美国上市,未来估值预计超过国外高朋团购和几大订餐平台估值的总和。尽管有了腾讯,但大众点评目前仍然没有具体的上市时间表。
相比美团和大众点评的独立,已“卖身”百度的糯米成为百度O2O的重要一环。百度LBS事业部副总裁、负责O2O布局的刘骏表示,国内消费业中淘宝占据很大优势,但百度掌握着大量流量,“我们希望未来如果在这方面形成闭环,那必须是百度来主导,这就是LBS部门成立的意义。O2O是很大的领域,百度需要从体量最大的团购入手,形成核心竞争力,赢了再衍生到其他行业,而将来的取胜关键点是如何把我们的流量优势与糯米结合起来。”