上世纪80年代生人,如今已褪去青涩,渐为人父人母,开始承受更多的社会、家庭责任。记者了解到,对于这些习惯网上购物的80后读者,在成为父母之后,显示出回归实体书店的迹象,凡是店员推荐的少儿图书,都会“不差钱”地照单全收。在这种趋势下,除了80后父母关注的少儿书,还有哪些图书类别是他们感兴趣的?实体书店应该如何为这一群体提供更好的服务,吸引更多的80后走入书店?
为孩子,80后父母走进书店
据记者调查了解,如今来书店购书的读者年龄多以30~50岁的中年人为主,他们占进店读者的半数以上。从进店购买少儿书的读者来看,青岛市新华书店营销策划部经理崔立群介绍,这些读者主要分为3种:一是初为人父母或将为人父母的读者,他们单独来书店选择自己所需图书;二是带着孩子进书店看书、购书的父母,不少是上世纪80年代生人,他们也是目前书店少儿书消费的主体;三是自己来书店购书的学生读者,他们多数是带着学校推荐的图书书目过来购书的,有较强的目的性和针对性。
“不要让孩子输在起跑线上”。现在的孩子、孩子父母面临的竞争压力比任何一代人都要强烈,读书似乎成为唯一的出路。这也是崔立群认为的80后父母舍得花钱买书的最主要原因。“尽管目前80后父母关注的少儿书多以低幼图书为主,但随着更多80后成为父母以及这批孩子的成长,80后父母将成为少儿书购买的主力。”
不少初为人父母的80后选择回归书店,原因是什么呢?广州购书中心总经理助理杨随喜的解释代表着大多数实体书店的看法。他觉得,这些80后回归书店,主要考虑到3点:第一,带孩子来书店看书、购书,可以培养孩子的阅读习惯和阅读兴趣。第二,网上购书有局限性:图书内容是否与网上介绍相符,图书的装帧、制作等等到底怎样,这些在网上购书时都让人担心,来实体书店能够看到实物,比较放心。第三,市场的少儿书很多,版本也杂,这些80后父母并不清楚该如何选择,询问营业员可以获得有价值的信息。
但是,多家书店反馈的情况是:目前进店读者的整体构成并没有出现明显变化。要80后成为书店购书主体还尚需时日。沈阳市新华书店企划部张旺认为,“80后父母确实更容易被网络购物吸引,目前实体书店归根结底要讨论的还是如何应对未来读者的读书和购书习惯问题。网络书店与实体书店的竞争,表面上是在抢市场,实质上是在争夺和巩固读者的阅读习惯。在这方面,实体书店需要做的还有很多。”
提升综合服务是关键
“现在的80后读者扮演着为人父母、为人子女、创业者等多重角色,在阅读方面有多层次的需求。”北京中关村图书大厦企划部负责人总结了这一群体目前的生存及阅读状况。“80后正处于创业或发展阶段,经济管理、社科哲学、自然科学等图书成为他们大量阅读的品种;自考图书、外语进修、自我能力提升等类别也比较受到青睐。(下转第7版)