以“人”为本尊重用户

　　如今，媒体发展一日千里，也许今天的新媒体营销还能让人眼前一亮，但如果没有更大量的创新手段支持，传统的软文推送项目马上就会被受众所厌烦。营销方式的不断改变，最重要的还是利用好新媒体营销平台的优势。

　　腾讯推出微信以来，目前注册用户量已超过6亿。由于微信的使用者多为年轻时尚群体和中高收入群体，因此对于出版社营销来说，更具有针对性，也更容易产生效果。有资料显示，截至2014年7月，开通微信公众号的出版社有近100家。其中，中信出版社、译林出版社、广西师范大学出版社、接力出版社、人民文学出版社等在微信营销中颇具实力。

　　例如，中信出版社在每天的好书推荐阅读的设置里，会挑选一本新推出的图书，采取图文并茂的方式进行介绍。在图书的简介之后，有“分享到朋友圈”的链接，可以方便读者推荐自己喜欢的图书，同时实现宣传和推广。除此之外，其后台也相当重视及时推送图文信息，收到很好的读者反馈，所有的宣传内容都有实现快捷购买的链接。经过长期维护，目前该社微信号已经颇具规模。广西师范大学出版社的微信公众号的原创内容占比高达40%，此外，推送时间以及与微信相配合的线下新书发布会等活动，效果显著。

　　北京凤凰联动图书发行有限公司为《冀连梅谈：中国人应该这样用药》一书进行了长期的长微博宣传。每天一条长微博，摘出该书中比较实用的用药知识点。由作者转发，并找一些明星大V转发微博，每一条转发量都比较可观。此外，为了加强社店交流互动，扩大宣传力度，凤凰联动还投入10万元设奖，举办《冀连梅谈：中国人应该这样用药》卖场码堆创意大赛，所有入围全国50强且未入选前3名的参赛方将获得人民币800元奖励。而一、二、三等奖参赛选手将分别获得2000元到5000元不等的奖励。参赛方自行设计造型，以美观、新奇、有创意的形式对该书进行堆头码放，后台系统进行投票评选。像这样将新媒体与传统码堆大赛配合，获得了不错的宣传效果。

　　近几年，不仅是互联网产品和模式的创新升级，越来越多的包括出版业在内的传统企业，希望通过互联网拉拢更多读者关注。而现在的互联网用户使用习惯正在发生改变，未来互联网营销正在向移动化、数据化、人性化的趋势发展。例如，目前中华书局、外语教学与研究出版社、中信出版社、磨铁图书等一众国字号或私营出版机构，已经在苹果和安卓系统上，推出了数以百计的自营App。海燕出版社和Rye香港公司达成合作开发的少儿有声读物，其上架的20本互动少儿类有声读物在AppStore上总下载量超过10万次，总收入超过4500美元。但移动APP的营销创收手段还需探索。在人性化方面，新媒体的诞生颠覆了信息传播途径，双向选择性营销成为趋势。以“人”为本的关系营销将越发强势，通过互动、对话等方式来尊重用户，提升用户在营销活动中的地位，这对出版机构的营销创新也提出了更高的要求，却能为企业带来长久的品牌追随者。

　　对接新技术避开误区

　　目前的出版业互联网营销中存在的问题是，一些中小出版社由于先天缺乏网络营销气氛和网络营销成功案例的榜样效应，真正运用互联网思维从事网络营销的出版机构占比不高，对互联网营销存在误解。

　　例如，不少出版机构认为，互联网营销就是做企业网站，在网站上展示出版信息和产品。殊不知这样的单一行为忽略了营销的多样性，网站仅仅是营销的落脚点。其次，网络广告仅仅是互联网营销的一部分，除了广告投放还有一些以“人”为本的众多新媒体营销方式，可以使出版机构更具亲和力。在快节奏的今天，不少新媒体营销方式已经定型，并让许多人面对无限的推送选择屏蔽，一些结合新技术诞生的新媒体营销手段让人眼前一亮。接力出版社在2015年北京图书订货会首次尝试在3米宽，2.5米高的LED大屏幕上运用清华大学最新研发的“新书笑墙互动”技术，现场邀请经销商、媒体和读者进行新书封面合影，每个参与者都可以立即成为接力新书封面模特，并分享到微博、微信朋友圈，连续3天，此次活动点击率高达12万。据了解，“笑脸墙互动分享”新技术是清华大学研发的一项大屏幕之间互动的自媒体推广技术，首次在出版行业内运用。接力出版社为此次技术设计了“怪物大师”、“荒野求生少年生存小说”、“超级飞侠”、“阿狸·我的云”、“中国汉字听写大会·我的趣味汉字世界”、“校园大精小怪”等8款合影模版，通过拍照环节满足了目前大家喜欢自拍的习惯，一键上传微博微信的功能，使参与者可以很便捷地将照片进行分享，同时其微信好友看到也会乐于转发，一键发送照片，可以让参与者的照片瞬间在大屏幕上展示，大型图像翻转技术可以使屏幕在照片和广告画面间随时替换。在订货会现场，很多参与者是看到朋友圈的信息，根据内容中的展位号找到接力社展位进行拍照的。一些书城的经理看到此次“接力笑脸墙”后，邀请接力社将这个活动搬到书城去做，认为可以让更多的读者体验和新书合影的乐趣。这也为书业新媒体创新营销带来了启示。

　　值得一提的是，目前不少出版机构认为互联网营销“零”成本或低成本。其实并不然，新型的互联网营销都会以广告投入为主，新媒体营销为辅。出版机构还需要投入人力成本组建专业的新媒体营销团队。此外，不少人认为，互联网营销“见效快”，这只是相对而言，一些搜索引擎及CPS广告的投放，见效时间较快，而微博、微信等新媒体营销则需要长时间的品牌、用户积累。