■中国出版传媒商报实习记者 潘艺卓

　　新冠肺炎疫情背景下，馆配会由线下向线上转移，依托互联网，利用云计算、大数据等先进技术搭建线上图书选购平台，实现跨越时空的、无接触式的订购体验。面对疫情防控常态化形势和复杂多变的市场环境，今年的春季馆配会也比之前有了很大程度的进步，并呈现出新特点。

　　第一，馆配会的筹备过程更加有序可控，对云采书平台建设的需求更加明确、更具方向性和实效性，线上图采会与全民阅读荐购有机结合在一起，完善馆藏与读者信息的对接，为图书馆省去大量数据整理工作，使读者决策采购机制得到更好运用。

　　第二，平台提供的图书信息更加全面，新书品种更加完善，选书模式更加丰富，可以按学科分类、出版社、推荐图书、畅销书等分类浏览、采选图书，也可以通过荐购和批量形式进行选择；不仅能满足采购人员的批量采选，还能精准满足院系师生的个性化需求。未来平台将继续扩大线上图采会的优势端，并进一步拓展到客户端，通过馆藏对接或倒入，有机地将各图书馆的内部系统与云采结合起来，成为一套体系。

　　第三，平台界面构建的“亲临度”越来越强，以客户为本的营销模式得到广泛应用。各馆配商力求从用户类型、选购习惯、采选效率、阅读群体等维度出发，按照客户类型，对不同类型图书馆作专题书目推荐，有效减少用户的盲目性。图书馆的品种选择更加符合需求化、个性化、精准化、终端化和专业化的要求，更有效地提高了馆藏质量。

　　第四，馆配会周边活动丰富精彩。各展会纷纷开展不同类型的线上活动，包括视频荐书、直播分享、红包雨、带货抽奖等等，与图书馆、读者近距离交流沟通。

　　第五，纸电同步营销。今春的馆配会中，众多馆配商不约而同地将纸电同步的采购模式融入平台，推动纸书与电子书的融合采购。纸电同步订购的推进，既能解决馆藏图书馆种类和副本数之间的矛盾，又能化解日益增长的馆藏量和馆舍空间不足之间的冲突，是优化馆藏文献类型结构、合理配置采购经费的有效途径。疫情环境下，读者对电子资源的需求剧增，无接触阅读成为首选，纸电同步订购顺应了电子资源的阅读趋势。

　　高质量的书评是对图书内容的有效提炼，是图书采购价值判断的重要参考。一直以来，媒体评论、名家点评、读者评论等书评信息在馆配资源中比较稀缺，线上订购平台初期可通过连接主流图书媒体的评论、图书销售的好评率等信息辨析图书采购价值和读者认可度。从长远发展上看，线上馆配平台可借鉴电商评价模式，建立一套适合自身特点的图书评价机制，并鼓励图书馆和读者对图书发表评论；设置荐购的星级和馆藏借阅指数；建立书评奖励制度等活跃图书评论氛围，深化线上馆配的科学性。

　　移动互联网的发展使智能手机、平板电脑等移动终端普及率迅速提高，APP的应用范围越来越广。线上馆配APP相较于PC端，操作过程更加高效便捷，用户可以随时随地荐书、接收新书推送、利用碎片时间参与订购，有效提升馆配会的参与度。且手机APP的许多功能是PC端不易实现的，比如定位、扫描拍照、音视频传输和AI技术等。馆配商可根据使用对象开发相应的APP，如出版社营销APP、图书馆订购APP、读者荐购APP等，满足图书数据信息的多维度呈现以及馆、社、商三者信息实时交互的需要，真正实现移动办公。手机APP和PC平台协同开发使用对于拓展线上馆配会的终端功能、增强客户黏度也可起到较强的促进作用。

　　从电商到直播，再到线上图采会，新技术层出不穷，发展迅速，无一不折射出书业新技术引领下的产业变革，以及读者需求的细分与变化。线上馆配会从“尝试”到“趋势”，从探索到成熟，厚积薄发，创新突破，海量优质资源，突破时空局限，让读者更加深刻体会到互联网科技带来的快感。这一形式以新技术理念推动行业的高质量发展，促进图书发行生态圈内形成协同共赢的格局，维护馆配市场良好秩序，满足了人民群众的文化需求。