■中国出版传媒商报记者 焦 翊
盘点过去一年实体书店的发展，很难用一帆风顺来形容。一方面，实体书店依然面临较大的经营压力；另一方面，通过探索线上渠道、深挖线下渠道、发力多元经营等，实体书店的销售实现了一定程度的回升。其中，大书城的发展较为典型。各地新华发行集团投入重金打造的大型文化地标，运营成本更高、受到冲击更严重，但其也有一定的优势，如较大的体量可以接纳更多的新业态，人员配置较为完善，有拓展新领域的人才队伍基础等。
2024年，各地大书城进行了哪些尝试，又有哪些成绩？岁末年初，本报特别推出“年终盘点专题”，本期聚焦2024年大书城发展，对全国范围内16家大书城进行了采访，并以关键词的形式进行梳理总结，从当下看未来，为实体书店破局转型升级带来裨益。
除旧布新 持续优化门店
在门店方面，2024年各地大书城或通过重装改造，对门店进行整体升级，以适应当下读者对书店空间的需求；或进行店内调整，优化图书品种，增加科技含量场景化、主题化空间展陈等。通过对门店从硬件到软件的持续优化，重构与地域、与生活、与读者的关系，书店日趋融入年轻一代的生活。
主题专区 每逢营销节点，实体书店推出主题专区开展专题陈列，不仅应景，更能借力该形式，推动相关图书销售。2024年3月，北京中关村图书大厦焕新归来，打造阅读与生活美学、科创赋能、休闲娱乐等功能融为一体的沉浸式文化空间，汇集15万余种图书品种，图书选品结合海淀区科技、人文、教育特质，并改变传统图书陈列方式，营造“科技创新、人文素养、终身学习”三大主题楼层。
安徽黄山新华书店滨江路店营造了“图书+”的主题化和场景化。该店店长陈昊表示，如在二层传统文化区围绕三山五园主题设立红楼梦主题特色专台、三层儿童文学区域打造了“哈利·波特”专区。
特色空间 大书城体量较大，这为打造主题化、特色化的店中店提供了更多可能，也为门店经营带来了亮点。河南省新华书店中原图书大厦利用门店客流中转区域，打造会员制的“艺隅造物空间”生活美学馆，引入绘画、艺术欣赏、美学讨论等主题项目。中原图书大厦经理刘保权表示，借力该空间，书店推出了成套系的体验课程及会员制管理，今年10月开业至今，吸引课程会员260余名。
大连市新华书店有限公司党委委员、副总经理王琦介绍，大连市新华书店致力于提供更加专业的阅读服务，通过在中心门市图书大厦设立外研社分级阅读馆，实现了线上线下互通借阅的便捷服务。
此外，如黄山新华书店滨江路店在门店内推出了绘本馆。文轩BOOKS高新店推出了阅享空间，同时照顾学生和白领客群的需求。福建安泰图书城新增光影故事屋，为小读者提供了一个沉浸式和互动式的阅读体验空间。海南新华书店解放路书城推出了海南文化馆，聚焦主题化空间打造，输出海南本土特色文化内容。吕梁新华书店在门店内新增了“悦享书咖区”，开设“文创生活区”，实现了由传统单一的图书销售卖场升级为“书+咖啡”“书+文创”“书+活动”“书+N”的多元融合发展，构造多元文化的展示与交流平台。
数字化转型 随着科技的发展，越来越多新技术被引入到书店，为读者带来便利的同时，也带来了体验感的提升。大连市新华书店探索实体书店智慧化升级途径，通过与前沿科技公司合作，引进了AI智能下棋机器人，并策划人机对弈活动，实现了科技与文化的深度融合。大连新华还计划在中心门市图书大厦打造沉浸式图书销售及共享直播间，探索智慧化图书发行新思路。
为增强服务黏性，北京中关村图书大厦增设了电子有声阅读服务、少儿全息互动投影通道等科技装置，通过线上服务平台、扫码购等方式，让读者体验便捷结算支付。此外，还推出24小时书店，读者通过会员扫码刷脸、闸机解锁可随时进入。
福建安泰图书城2024年重点开展了云书馆的推广。福建新华发行集团福州分公司图书发行部主任兼安泰图书城经理黄昱力介绍，云书馆是海峡出版发行集团建设的提供实时借阅学习服务的云端数字图书馆，可实现线上线下协同的阅读学习服务体系，提供数字图书采购及听书服务。
此外，如昆明新华书店连锁有限公司五华分公司昆明书城引入智能导购系统、自助系统等，持续提升用户体验。
重点案例
深圳书城强化卖场类别营销。一是在黄金区域展台，推出“当红榜单”“科技先锋”等特色主题图书专区。二是开展主题营销，共完成4·23世界读书日、六一国际儿童节、“哈利·波特”系列电影重映及图书再版等大型销售节点共计10次大主题更换，带动图书销售60万元。三是打造各类主题专区，全新打造“深圳专区”，并在综合书店客流最大的主入口通道打造新品专区。四是升级改造益文书局。该空间精选2500余种、超万册原版外文图书，截至目前已销售原版外文图书38.5万元，水吧餐饮17.2万元。此外，深圳书城中心城于2024年5月推出全程自助式服务的创新型空间“追光自习空间”，设置沉浸阅读角、休闲区、就餐区等，以套餐形式（自习时间+饮品）进行创新售卖，实现销售约7.3万元。
杭州解放路新华书店深化“书店+”的多元经营理念，回应读者文化消费新需求。作为杭州最早的综合性书店，在今年1月，书城历时410天闭店改造焕新开业，汇集5万余种图书产品，室内空间设计融入杭州地域特色，充分展现“城境相融”的共生特点。2024年以来，书城搭建“浙籍作家专台”“英国文学展”“宋韵文化展”等主题图书展陈，引进“知江南”“上新了故宫”等特色文创，创新设立“典雅集茶书房”“新生活书房”“music空间”等多元化文化空间，在建筑设计和文化内涵方面均实现新飞跃。
积极触网 线上线下融合发展
当下，读者的阅读、购买习惯向线上转移，实体书店也积极触网，推动线上渠道建设。通过近年来的发展，不少书店的线上渠道建设日趋完善，甚至与线下零售实现五五开。与普通门店相比，大书城更具人力、物力和财力等方面的优势，因此其拓展线上渠道时，拥有更多选择与更多可能，也更具引领性与示范性。
知识外卖 如何满足不想到店但又想短时间内拿到图书的读者的需要？如何找到更多有购书需求的读者？借力外卖平台无疑是绝佳的选择。深圳书城持续强化服务和产品力，2024年开通了美团“到家服务”。以“到家服务”为出发点，入驻美团、大众点评线上平台，将教辅、文具、校服、24小时书吧餐饮等符合群体的商品销售线上化。
社群营销 随着互联网成为人们的重要沟通平台，借力微信等提供的服务，构建社群开展社群营销，成为实体书店在线上发力的重要一环。
山东书城成立了线上运营部，聚力做好社群运营。山东书城经理李际祯介绍，2024年山东书城通过全员运营社群，打造“社群+产品”“社群+文化活动”“社群+平台互通”“社群+研学旅行”特色服务模式，目前社员用户数超过14万。
海南新华书店解放路书城经理薛纯如介绍，目前，该店打造了15个微信读者服务群，服务3680人，微信群促进了书店与读者间的交流，积聚了高质量私域流量。
此外，哈尔滨市南岗新华书店借力线上社群，为读者推荐图书、答疑解惑，为读者开辟了购书新渠道。昆明书城利用小红书、微信等社交媒体和即时通信工具进行社群营销、网络营销，增强顾客黏性，增加裂变。
短直平台 无论是短视频还是直播，都已成为当下图书销售重要的模式之一，也是深受消费者喜爱的购物模式。2024年，深圳中心书城率先探索直播业务，推出了“深圳晚八点·深圳书城金牌直播间”，2024年至今累计开展33期直播（含深圳书城臻品直播号）。
大连市新华书店大力拓宽网店业务，通过实施直播矩阵化运营策略，显著提升了直播带货与短视频营销的效果与力度。王琦表示，目前大连市新华书店的网店已拓展至10多个平台，并创建了“新华在线”“新华严选”“新华优品”等官方抖音子账号，实现每天9小时不间断直播，线上累计销售额近百万。
文轩BOOKS高新店在拓展直播渠道方面迈出了坚实的步伐。该店店长杨薇介绍，借助书店的深厚文化底蕴和丰富的图书资源，书店旨在打造不同于一般直播带货的直播新模式，内容涵盖新书推荐、畅销书解读、新书签售等。2024年，文轩BOOKS高新店共开展直播106场，直播间人气和销售连续3季度上榜新华文轩直播竞赛前列。
为更好地推动线上销售，安泰图书城组建了新的直播团队。黄昱力介绍，新团队成立后，增加了直播场次，也取得了销售增长，团队获得“家乡的故事”主播大赛第二名、2024电商主播大赛图书直播邀请赛优秀奖。
昆明书城2024年加大了在线阅读平台以及社交媒体的营销力度。昆明新华书店连锁有限公司五华分公司昆明书城副店长胡亚红表示，该店通过抖音平台直播等，满足了不同购买习惯消费者的购书等需求。
黄山新华书店滨江路店组建直播小组，进行常态化直播。陈昊介绍，目前该店每天直播时长超过6小时，2024年直播超200场次。
杭州解放路购书中心经理马晓静介绍，2024年，该店开展了小红书和微信视频号直播小红书主要针对本地读者进行“种草”，特别是开展活动和畅销产品宣传。在线上直播中，该店还组织了专门的团队，进行选品和文案的策划。
山西吕梁新华书店通过抖音直播进行好书推荐，在开学季推荐学生必备图书，与读者在线交流，并进行限时折扣、赠买等促销活动；通过短视频推广优秀图书，传播阅读文化。
2024年，融合发展与充分利用线上平台也是不少大书城的触网关键词。山东书城充分利用山东新华打造的新华悦购平台，发力快团团等平台销售图书、多元、研学产品，带来销售的增长。昆明书城的小红书账号通过组织集章活动、打卡活动，有效提升了活动的口碑，成功将线上流量转化为门店客流。此外，还发布“云南省图书馆闪借活动之昆明书城借阅指南”等便民信息，进一步提升新一代网络读者对新华书店的认知。
重点案例
河南中原图书大厦持续打造运维以微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博为代表的自媒体传播矩阵，完成从公域流量向私域流量的有效引流，为打造私域流量池和创造价值打下坚实基础。此外，基于“热点一定在互联网上”的判断，结合用户关注的热点兴趣，挖掘流量聚集的传播内容，在视频引动、直播带货、引流突破等方面实现新效应。利用“大河报豫视频”对于河南本土传统文化短视频推荐政策，策划推出“繁花故里·字在读书”专题文化专栏。以中原出版集团年度重点推介的“记忆中原”系列丛书为蓝本，以短视频的形式推荐丛书内容，19期的专题呈现，在“豫视频”平台引发了广泛的热度。
广东惠州购书中心在推动线上渠道发展时，更加注重与线下门店的互动，推动融合发展。依托广东新华发行集团建立的通读在线平台，实现线上与线下库存实时同步，读者可以在线上平台下单，选择到店自提或快递配送服务。门店通过线上平台开展多种促销活动，如“限时折扣”“满减优惠”等，吸引读者下单购买。到店自提的读者还会在店内浏览其他商品，带动线下销售增长。经过一年运营，客流量在升级改造后明显回升。
（下转第10版） （上接第9版）
多元拓展 打造综合文化卖场
在卖方市场阶段，图书是实体书店的绝对主场，利润空间大、后劲足。但随着图书出版总量攀升、发行渠道多元，实体书店尤其是体量更大的大书城想要更好地生存，就需要完成从单一图书卖场向综合文化卖场的转变。从2024年各地大书城的多元发展情况来看，在产品优化、空间打造等方面，可以说下足了力气，也取得了不小的成绩。
文创多元 实体书店探索泛文化领域，引入更多文创多元产品早已不再是新鲜事。2024年，大书城在发力该业务时，更加注重特色化运营的理念。杭州解放路购书中心在多元产品的引入中，主打与书店环境结合。马晓静介绍，书店一楼展示凸显杭州本地品牌及文旅产品，引入王星记折扇、西泠文创、知江南等品牌的产品。二楼多以生活类文创产品为主，引入“上新了！故宫”“特美刻”“本来生活”“晚风斗拱拼装系列”“非遗中国传统香制品”等品牌的产品。四楼少儿区域引入适合孩子们的刮画、手偶、拼装、折纸等产品。
内蒙古鄂尔多斯市新华书店引进了“中粮优选”系列产品，该店营销策划郝晨介绍，读者可以在店内购买中粮集团粮油、食品、洗护用品、饮品等全系列产品，通过与本地多家文创企业合作，该店还引入特色文创产品，以代销形式丰富业态内容，将书香与鄂尔多斯的本土文创结合。
在多元经营方面，惠州购书中心门店除了常规的图书和文具销售，还引入了文创产品、动漫等周边商品。同时，增加了零食、非遗特色产品等联营商品。吉林新华文化图书城增加了进出口商品的销售。海南新华书店解放路书城在饮品方面不断推陈出新，研发杯子蛋糕、冰糖水果串、红薯脆脆、文创冰激凌等，并对外承接茶歇活动。昆明书城开发或引进了一系列文化创意商品，如发现云南、国家图书馆系列鲁迅周边、潮玩、二次元、艺术品、手工艺品等，以吸引不同消费群体。
项目拓展 在多元经营中，除了引入高颜值的文创产品，文创项目也是大书城关注的重点。如文轩BOOKS高新店以“为80后家庭和90后年轻人提供思想汇聚、文化交流的文化阅读空间”为经营理念，在多元产品的选择中，除常规的文创产品、文具箱包、瓷器水杯等外，还引入了餐厅、茶室，抓住成都二次元文化井喷趋势，打造了“书外商店ACG事务所”，营造二次元专属领域，以陈展+销售的形式，引流各类“吃谷”专家，丰富文创商品属性，从而促进销售转化。
杭州解放路购书中心打造了数个多元空间项目。马晓静介绍，一是结合本地非遗浙派徐门古琴西湖琴社共同打造的传统民乐馆潇湘水云古琴馆，以民乐培训，乐器售卖等业务为主，书店与琴馆定期举办各类音乐会和古典雅集活动。二是城市岛屿油画空间，与中国美院的两位研究生合作的，主要从事油画体验、绘画教学、艺考培训等项目的运营。三是典雅集茶书房，聘请主理人及团队提供产品和服务，与门店人员共同经营。
河南省新华书店中原图书大厦通过文化场景打造、文化空间升级，充分发挥空间特色赋能，打造沉浸式阅读等文化消费新场景。“如果国宝会说话”文创潮玩区、“文墨阁”文房四宝体验馆、“宠返自然”科普爬宠基地等，融入了河南本土文化、中国传统文化、少儿智读、科普教育等新业态。
北京中关村图书大厦围绕核心定位，优化多经选品开展业态招商工作，李薇表示，围绕区域定位和读者需求特点，该店增加少儿美育合作项目、品牌餐饮水饮等项目入驻。
重点案例
山东书城开展了“新华·臻选”福利产品定制活动，在重要节假日到合作单位进行广泛宣传；引进龙池牡丹、银发无忧品牌产品，在线上社群、新华·文化市集、老年大学群体进行精准营销；结合文化活动需求，提供配套笔墨纸砚、颜料画笔等物料支持，带动多元销售增长。此外，山东书城在打造终身学习服务商、品质阅读服务商、优质生活服务商的基础上持续深耕，结合“一老一小一少”的需求变化，培育了老年大学、新华书香实践营、青年夜校、新华自习室等一系列新商业盈利模式，满足读者多样化的文化需求。
哈尔滨市南岗新华书店的文创区涵盖哈尔滨AR特色冰箱贴、明信片、城市印章、城市摆件、风灯和纸雕产品等。在哈尔滨市南岗新华书店第九届亚冬会特许零售店，亚冬会吉祥物“滨滨”“妮妮”和会徽“超越”元素的商品琳琅满目。该店还深植龙江本土特色非遗文化资源，以传承非遗、融合创新为主体思路，以“书店+非遗”模式为抓手，不断丰富非书品经营业态。先后引进了“满族靺鞨绣”“鄂伦春族桦树皮画”“赫哲族鱼皮画”“龙江麦秸画”等龙江本土非遗项目。建立以沉浸式非遗体验为特色的新场景、新业态。将“非遗+旅游”“非遗+文创”“非遗+研学”“非遗+课堂”“非遗+活动”相结合，探索书店与非遗文创相结合的品牌化发展模式。
发力政企 提供多元化服务
在文化领域，新华书店拥有较大优势，在提供文化产品及文化服务方面，实力较强，也有着较为丰富的经验。2024年，大书城以政企服务为发力点，实现党建书屋打造、党建活动开展等，取得了丰硕的成果。同时，还通过“书香七进”，在多种场景下开展文化活动，进一步推动全民阅读走深走实。
政企服务 在全民阅读的大背景下，文化需求被进一步激发，为寻找发展新方向的实体书店带来了新的可能。2024年，深圳书城深耕公共文化服务市场，提升机构全域拓展服务能力。孙太清表示，一是链接社会资源，组建专班向各机构宣推争取民生微实事项目和党建更新项目落地。二是持续推进“书香五进”，拓展机构服务业务。一方面，在4·23世界读书日、深圳读书月等期间，精准对接客户需求，专项选配图书+资源。另一方面，梳理制订重点客户拜访计划，专人拜访能源集团、燃气集团、南航、机场集团等优质客户，以公益文化输送等方式提供服务附加值，获得新老客户多维度业务合作订单。
李际祯介绍，山东书城一方面以图书销售和阅读服务做链接，创新文化服务项目，不断延伸提供文旅研学、教育培训、职工福利产品、党建共建活动等业务合作，探索“集客业务”，推进“五进服务”，深化大客户战略合作机制。另一方面，结合“七进”工作要求，借助书博会、全民阅读大会契机，走进企业、校园、机关、社区等开展“新华·书香驿站”活动，打造一系列“文化服务站点”，为广大读者提供优质阅读资源和更为便利的文化服务。
黄山新华书店滨江路店积极推广企业购项目，陈昊坦言，不少企事业单位对职工有阅读需求，并以福利的方式为员工发放购物卡。以此为契机，该店依托安徽新华搭建的数字化平台推广企业购，已与多家单位达成合作关系。
海南解放路书城与海口和平南街道办事处合作建设了和平南街道光阳社区智慧书屋，联合多家企事业单位、街道、社区，在智慧书屋举办“中医养生知识公益讲座”“翰墨书香迎新春，义写春联送祝福”“书香迎元宵，喜乐共团圆”等系列文化惠民活动。
文旅研学 文旅研学是近年来书店重要的发力方向之一，新华书店还成立了文旅联盟，实现资源互换、优势共享。孙太清表示，深圳书城一是创新开展“深港共读山海相阅”深港青少年研学计划。积极联动大同出版传媒，以“走读+体验+研学”的形式深度参观体验迁鸟书吧、深圳书城中心城、腾讯滨海大厦。二是完成第二届“走读新视界”，搭建共读、共享的阅读平台，推出“书遇未来”“发现艺术”“追光书旅”等3条走读漫游路线，并通过线上平台直播、视频分享的形式打卡10余家独具深圳文化特色的书空间。三是新增冬日创想社·冬令营、4·23深港共度一日营、时间管理局一日营等研学课程，并策划逛中心书城打卡集印章活动。
2024年，中原图书大厦深挖研学教育和托管服务内涵，推出“知书达礼·新华研学营”，五育并举精细化服务打造研学亮点。刘保权介绍，在研学中，该店推出“爱上魅力非遗”“职业初体验”“智‘会’阅读、爱上分享”三条主线，并与市内中小学、幼儿园联合开展23场“请进来——书店观摩+图书管理员职业体验”研学活动。
安泰图书城在店内研学的运营上，实现了稳定收益。黄昱力表示，首先完善了店内研学活动的研发设计，培养自有师资团队，持续更新店内研学产品库。通过持续不断地将线下客群导流到线上社群，实现了线上线下的有效联动，实现店内研学招募场场爆满。店内研学的参与人数、营收、利润做到了全省新华书店系统第一。
此外，还有多地区新华书店不断拓展研学服务新方向，如大连市新华书店与多家企业、学校及教育培训机构合作，策划了多场研学活动，为客户量身打造第二课堂，实现了社会资源与学校教育的有效互补。哈尔滨市南岗新华书店开展“书店中的非遗”“典籍里的节气”“我是小小图书管理员”等系列研学活动，邀请传承人到店开展桦树皮画、麦秸画、糖画、剪纸、皮影、活字印刷等非遗体验课，充分融合将阅读、民族音乐、汉服文化、传统习俗、非遗手工等多种文化元素，打破了单一的阅读形式，截至目前，累计接待人次已超过7万人。海南新华书店解放路书城联合旅行团，共举办2场“同行万里——香港中学生内地交流计划”，为我国香港学生团队讲解新华书店的店史并参观书店。山西吕梁新华书店依托优势资源，成立了研学团队开发研学课程，在店内开展“研学”活动，吸引小读者走进新华书店，参观“店史展览室”、红色书房、英雄吕梁红色文化长廊，开展红色故事角色扮演活动。2024年，该店共开展研学31场，参加近千人次。
文化活动 在开展文化活动的过程中，大连市新华书店积极参与公共文化服务建设，王琦介绍，2024年，该店开展文化有约惠民公益文化服务、连青夜校培训服务超过660场，服务学员超过2万人次，实现培训收入近百万元，创下历年新高。其中文化有约惠民公益文化服务计划上课400场，实际上课522场，超额完成122场，并根据读者需求定制了声乐、古琴、陶艺等课程的进阶班。
中原图书大厦丰富与深化阅读服务供给，通过延伸“阅读+”“文化+”的触角，走进动漫嘉年华等，开展图书展销30余场。深耕打磨“书香河南·人文现场”“青春正当燃·榜样少年说”等一系列文化活动。利用寒暑假举办“人文课堂·名师典读”13期，累计收获粉丝1700余人。
在文化活动的举办上，山东书城强化品牌建设，李际祯表示，针对不同群体、不同领域，书店打造了“新华·名家齐鲁行”“新华·阅见书香”等活动品牌。此外，山东书城独立研发专属特色课程，推出“穿越时空重温千年文化”系列传统文化课程。依托出版社资源，在世界读书日、全国图书交易博览会、全民阅读大会期间邀请50余位名家做客济南。依托集团内部和门店的资源，融合多元业态，打造多样化的手工体验、室内外相结合的研学课程。联合山东省妇女儿童活动中心，济南市教体局、市法律援助中心等开展“新华·书香满缘”青年联谊、“书香法援”“名师公益讲堂”等活动。
2024年，昆明书城通过一系列举措，不断提升活动品质，为读者提供了多元化的阅读体验和知识交流平台。胡亚红介绍，该店不仅增加了名师名家进店活动、少儿活动等，还积极尝试举办年轻群体喜爱的各类集市、漫展。为进一步增强读者的互动性和趣味性，还重新打造了“小事生活馆”活动品牌，结合图书内容开展相关成人手作活动。
惠州购书中心在文化活动举办上加大了创新力度。张军表示，书店不再局限于传统的作者签售会和图书展销，而是尝试开展多元化、互动式的文化体验活动。如六一儿童节期间联合单位的工会举办亲子活动，把图书与手工制作、下午茶、文化表演相结合，营造出浓厚的文化氛围，有效提升了书城的知名度和人气。每个月通过线上线下招募，举办不低于两次的周末手工活动。
2024年，大连市新华书店精心组织了近200场图书与文创产品的外展销售活动，王琦介绍，每个月书店都会走进街道、社区和图书馆，策划阅读分享活动并融入挑战赛、DIY手工等互动环节。此外，还加强了与大连晚报社等本地主流媒体的合作，共同举办2024年健康亲子读书会。
鄂尔多斯市新华书店与当地名师工作室合作开展“新华·阅读成长——周周讲”系列活动，郝晨介绍，该活动结合当地学校名师资源，以研究儿童阅读为核心，每周以公益性讲书、课本剧、阅读理解等形式为小读者荐书。此外，还积极参与市级文化创意产业品牌建设宣传推广活动，开展主题热销书籍、品牌文创展出，并通过与主办单位在互动体验空间联合举办特色文化体验活动，提升文化体验感。
此外，哈尔滨市南岗新华书店2024年策划了近300场全民阅读活动，邀请名家名人做客书店，陆续推出了一系列深受读者喜爱的品牌文化活动，开展了“天鹅书市”“冰雪节图书博览会”“知新国学讲堂”等主题阅读推广活动，带给读者多重维度的文化体验。围绕冰雪旅游、亚冬盛会等重要时间节点，开展阅读体验、龙江特色等文化活动。杭州解放路购书中心共举办各类活动将近280场，包括少儿亲子类、研学活动、非遗手作类和策展类等。
重点案例
北京中关村图书大厦开展了多种主题活动。国庆期间打造国庆“阅”享畅游会，通过非遗互动体验、文创市集、激发消费活力，提高书店国庆期间的客流量和销售额。适时推出寒暑假主题阅读活动、互动活动，充分满足海淀区家长及学生读者的需求。“暑期人文阅读研学营——中学语文名著整本书阅读”公益系列讲座的开展受到学生及家长一致好评。根据地域特色，抢抓节假日商机和热点，丰富活动内容，挖掘创新、趣味性、多元化的活动形式，带动销售。积极拓展流动市集，延伸服务功能。主动对接各渠道，承接流动市集业务，北京大学、人民大学等院校及各大商圈开展丰富的文化阅读活动，实现阅读活动和流动市集有机结合。
海南新华书店解放路书城定期举办读书会、名师讲座、读书沙龙等文化活动。以“书店+手工”融合模式，开展非遗漆扇、陶泥手作等体验活动。以“书店+托管”融合模式，打造符合家长信任、阅读资源丰富、业态配套齐全的“书式”生活托管空间，成为全省首家创新开展学生儿童日托服务的新华书店。2024年解放路书城开展8期寒暑假托管班，服务95人次，平均12人/每期。此外，书店还开展了“书香校园行”活动，助力书香校园建设。椰韵凤凰读书会，以讲绘本故事、交流互动、小剧场表演等形式推进儿童早期阅读活动，定期邀请周边小学、幼儿园等师生以第二课堂新模式联合开展，至今已成功举办400多场儿童阅读分享会，受益读者累计4万余人次。