■中国出版传媒商报记者 王双双 焦 翊 王新雪 采写/整理
2025年，实体书店仍面临线上冲击与消费变革的多重挑战，但在国家政策持续赋能与行业共识凝聚的双重驱动下，各地新华发行集团坚守文化使命，以守正创新为核心，通过主业夯实、业态创新、数智转型与服务升级，在压力中彰显出发展的韧性，实现了社会效益与经济效益的协同提升。
2026年，随着“十五五”开局与《全民阅读促进条例》全面实施，图书发行市场将呈现“提质升级、融合创新、分化加剧”态势。政策层面，“全民阅读活动周”推动阅读常态化，文化普惠政策导向强化，为实体书店带来更多发展机遇。市场层面，竞争转向专业选品、知识服务、文化体验与情感连接的“价值竞争”，线上线下从互补走向深度融合，全域营销、私域运营成为标配。技术层面，人工智能、大数据深入应用于内容筛选、精准营销与管理提效，推动行业向数智化、精细化发展。总体而言，新的一年，实体书店将以更清晰的战略、更务实的举措，深化融合发展，推动从传统发行商向平台型、生态化的现代文化综合服务商转型，在高质量发展道路上稳步前行。
2025年，各地新华发行集团发展如何？2026年如何谋篇布局新发展？中国出版传媒商报记者对全国部分重点发行集团相关负责人进行采访，盘点2025年的发展与成绩，并对2026年行业与自身的发展展开预测与思考。
锚定核心价值 重构文化服务生态
■蒋鸣涛（南方出版传媒股份有限公司副总经理，广东新华发行集团党委书记、董事长）
实体书店应当成为数字化时代守护深度阅读的“灯塔”、滋养社区文化生活的“沃土”，以及连接个体精神世界与时代宏大叙事的“桥梁”，在文化强国建设中夯实基层文化阵地，于润物细无声中坚定文化自信、凝聚精神力量。
2025年，实体书店在国家政策的清晰指引、市场环境的严峻挑战与行业自身的主动求变中协同发展。广东新华坚持稳中求进，突出以“稳”应变、以“进”固稳、以“新”促质、以“实”增效四个导向，统筹推进传统业务稳盘提质、新兴业务有序拓展，取得了一系列扎实的成果。
关键词一：主责主业 将重点政治读物发行放在首位，高质量完成了重点党政读物征订发行工作，累计发行23种重点政治读物426.6万册。圆满完成“课前到书、人手一册”政治任务，共发行中小学纸质教科书4.15亿册，覆盖全省近1.7万所学校，约1800万学生。
关键词二：国际化 举办2025南国书香节，同步设置线上云会场以及全省21个地级以上市及澳门特别行政区、新疆喀什等467个特色分会场，汇聚境内外1500余家出版机构，展销50万种丰富多样的出版物与创意文化产品，举办2335场文化活动，累计吸引超5500万人次线上线下参与，网上阅读量1.6亿次，23国联合参展，越南主宾国馆以及国际出版巨头整体亮相，达成国际图书版权协议（意向）102项，实现从区域性阅读活动向国际性文化盛会的华丽升级。举办13场广东新华书香节，总覆盖超150万人。
关键词三：教育服务 成立“广东新华人工智能与教育研究院”，推动产学研用协同创新，积极构建教育新生态和业务新格局。探索教育数字化产品落地见实效，为各地中小学校搭建“新华广雅中小学心理健康教育云平台”，覆盖20个教育局、513所学校；建成14家新华小优AI自习室；依托新华乐育教育数字化服务平台推出AI智能体鼠标。积极应对教辅新政，应势推出“广东新华教辅网”小程序，全面规范教辅发行，平台注册用户数超46万。
关键词四：定制出版 围绕“新华严选”“新华翰墨”“新华恒育”三个出版品牌，积极拓展产品线与市场渠道，取得单品销量与产品利润双提升，形成了具有市场竞争力的定制产品矩阵。以漫画化、名家IP合作为核心，实现《漫画讲透黄帝内经》年度销售突破52万册，销量累计195万册；“郭德纲”系列《活得明白》《但行好事》销量突破38万册。聚焦区域化教辅定制，打造《随堂笔记（广东专版）》《周末小卷（广东专版）》，单季销售近10万册。抓住新媒体渠道热点话题，推出《学习报·中考考场作文》，实现销售21.5万册；《少年学AI，看这本就够了》销量突破51万册。
关键词五：文化地产 岭南文化创意产业园一期工程顺利竣工，于2025年秋季正式投入运营，为广东新华教育服务板块业务发展提供了有力的物流支撑。大型文化综合体“新华里”2025年10月10日启幕，累计举办读者见面会、非遗展演、音乐会等高品质文化活动超40场，接待客流超44万人次，商户总销售额超2000万元、公众号粉丝数超8000、积累会员超1.7万人、总曝光超百万次，打造了区域文化新地标。
2026年，实体书店要发挥好文化阵地作用，必须完成三个核心转变。第一，从“流量场”到“留量场”。第二，从“综合卖场”到“垂直主场”。第三，从“文化设施”到“生活基础设施”。
新的一年，广东新华将围绕“固本、拓新、提质”三个方面，展开系统性布局。
构建教育服务新生态。锚定“业务平台化、产品数智化、市场C端化、服务网格化”四个战略方向，争取实现从传统的教材教辅发行商向教育服务和资源提供商的转型。一是紧跟政策导向，维护教育服务市场合规秩序，构建以广东新华教辅网为核心的教育产品销售体系，初步形成广东市场化新零售教辅模式布局。二是全力投入教育数字化新赛道，紧紧围绕人工智能赋能基础教育，推动新产品、新项目落地推广，做好教育数字化攻坚“必答题”。三是围绕五育并举，以AI技术为引擎，开发思政、阅读、体育、美育、劳动等学科项目，加快培育教育服务新业态。
提升全民阅读服务力。在《全民阅读促进条例》指导下，系统整合内外部资源，推动全民阅读向纵深发展。一是全力办好2026南国书香节，将其打造为更具国际影响力、更高品质的文化盛事与书业交流高地。二是紧密对接国家加强对外开放水平、提升民族文化创新创造能力的要求，积极拓展与国际知名书展、出版机构的深度合作，同时加强版权贸易交流与交易，推动优秀文化出海。三是强化“活动周”核心引擎，积极探索阅读与文化、教育、旅游、科技、艺术等领域的深度融合。
持续发力定制出版。协同推进定制出版品牌矩阵，一是强化“新华严选”与热门文化IP的合作，持续打造市场力与内容力双优产品。二是推动“新华翰墨”大众读物出版品牌全速运转，推动“老书新做”工作，同时整合更多优秀名家、名人版权资源，打造精品图书。三是推动“新华恒育”教育出版节奏加速发展，充分发挥产品策划优势，打造《学习报》等常销系列产品。
线上线下深度融合。以重构会员运营体系为抓手，建立全省统一管理、线上线下融合的会员体系，沉淀门店私域流量池。一是系统化构建覆盖直播、短视频、图文、社群的全媒体营销矩阵，实现线上线下流量的高效转化与循环。二是强化数据赋能，深化大数据平台在运营决策、精准营销和库存管理中的应用。
激活品牌价值 搭建服务新生态
■安蓬生（山东出版传媒股份有限公司党委委员，山东新华书店集团有限公司党委书记、董事长）
实体书店应当成为兼具人文温度与思想厚度的公共文化空间，在文化强国建设中发挥传播主流价值、滋养民族精神、助推学习型社会建设的基石作用。
2025年，实体书店在压力中更显韧性，在挑战中孕育新机，正经历一场由外而内、由表及里的深刻重塑。山东新华聚焦“品牌、模式、服务、标准”四位一体战略，锚定“终身学习服务商”“品质阅读服务商”“优质生活服务商”的新定位，在努力把稳基本盘的同时，逐步构建起覆盖广泛、层次丰富、特色鲜明的文化服务生态体系。
关键词一：新机制 以深化改革为契机，着力理顺管理职能、提升运营效能。通过增设调整文化服务事业部、大客户事业部、采购事业部等部门，推进电商事业部公司化运作，组建青年突击队，推动部门职能精准锚定新时期业务发展需求，强化总部在统筹、指导与服务方面的核心功能。
关键词二：新模式 在圆满完成“课前到书”政治任务的基础上，主动适配教育发展需求，优化产品结构，实现供给与需求的高效对接。着力打造“山东评议教辅订购平台”“新华助学平台”等数字化服务平台，推动服务模式从“基础保障型”向“智慧赋能型”升级。以“开卷有益”“阅读成长”等重点项目为支点，联合政企校开展资源共享与合作，突破传统业务边界。
关键词三：新场景 持续拓展“大阅读”实践，全力打造层次丰富的文化服务新场景。做强“新华领阅计划”全民阅读品牌体系，累计开展文化活动2.8万场，让书香氛围浸润城乡；持续迭代发展“新华书店老年大学”“新华青年夜校”“新华自习室”等成熟业态，创新推出“新华书香实践营”“派对新华”等新模式；按照山东省委宣传部部署，持续推进“阅伴新华文化书院”建设，建成50家书院，持续推动优质文化资源直达基层。
关键词四：新动能 牵头成立山东出版新媒体运营中心，系统推进数智化转型与营销服务创新，加快培育企业高质量发展的新动能。以“五集六统一”为指引，打破数据壁垒、整合优质资源，实现专业化管理、标准化运营；不断创新营销模式，打造“慧儿姐姐的故事坞”原创IP，开展图书定制与多元直播，将栖霞苹果、沾化冬枣等地方特色产品融入文化消费场景，让新华品牌更加贴近生活、深入人心。
展望2026年，图书发行市场有望迎来更为有利的发展环境。一方面，“全民阅读活动周”的设立将推动全民阅读从节日化热点向常态化、风尚化升级，为整个行业营造更加浓厚的社会氛围与更集中的消费窗口。另一方面，随着《全民阅读促进条例》相关实施细则的落地，文化普惠政策导向将进一步强化，公共文化服务体系的完善将为实体书店带来更多交汇点与发展机遇。实体书店要在“全民阅读”中发挥更重要的文化阵地作用，关键在于实现“三个转变”。一是从活动场所向策源中心转变。实体书店不应仅满足于承接或举办活动，更要主动策划、打造具有地域特色和品牌影响力的阅读IP，成为区域阅读风尚的引领者。二是从空间提供向生态构建转变。书店应成为连接作者、读者、出版者、教育者、社区乃至文旅资源的平台，通过“阅读+研学”“阅读+文旅”“阅读+文创”等融合模式，构建多方参与、价值共创、持续生长的文化服务生态圈。三是从普遍服务向精准赋能转变。针对不同年龄、不同群体的差异化需求，提供定制化、伴随式的阅读解决方案和服务产品，在大众化服务的基础上向精细化、专业化升级。
新的一年，山东新华将继续坚守国有文化企业的初心和使命，在传承中创新、在服务中转型，持续擦亮“新华书店”金字招牌。
一是明确战略定位，全面搭建服务新生态。以品牌、模式、服务、标准“四位一体”为统领，持续夯实“三商”定位，以“构建精准营销新矩阵”为核心任务，树牢“营销即服务”理念，全面拓展营销矩阵式服务、定制式服务、延伸式服务，推动服务从“单一供给”向“生态构建”升级。
二是深化数智赋能，加快打通营销新链路。大力推动线上业务公司化运作，做强新媒体营销矩阵、做精会员大数据运营，构建“线上引流—线下体验—数字赋能—闭环转化”的营销服务体系，实现线上业务从“渠道补充”向“生态主导”跨越。
三是把握政策机遇，聚力构建现代化教育服务体系。紧抓文化强国战略、教育强国建设重大政策机遇，坚持以合规发行为根本、以市场化为导向、以网格化管理强根基、以教育产品结构升级为牵引，依托“山东省评议教辅订购平台”“山东评议教辅服务管理平台”和“新华助学”三大平台，持续深化数字化转型与服务能力建设，从提供“教材教辅产品”向打造“一站式教育解决方案”转型。
四是激活品牌价值，着力打造“城市文化会客厅”。分层分级规划各类网点，加速实体门店“场景革命”，推进新业态布局与沉浸式场景搭建，打造自主品牌文化产品，开展全龄段文化IP活动，擦亮“新华书店”金字招牌。
五是拓展服务边界，加快构建“需求驱动型”服务机制。以用户需求为核心，树立“全域对全域”思维，切实推动“六进”活动、集团客户业务向“深度嵌入”转变，通过上门服务、活动定制、项目共建等方式，不断提升服务附加值，以服务赢口碑、以转化提效益、以合作促共赢。
稳中求进谋新篇 锚定方向启新程
■韩丽璞（河北省新华书店党委书记、董事长）
实体书店应成为嵌入城乡生活的精神栖息地、连接社群的文化会客厅、覆盖全龄的阅读服务站。一方面，通过推进“阅读+”复合型空间建设与数字化技术赋能，为人民群众提供便捷高效的知识获取渠道、沉浸式文化体验场景及精准化服务；另一方面，以传播先进文化、传承中华文脉为己任，在深化全民阅读活动、健全公共文化服务体系、营造社会书香氛围等方面发挥主阵地作用，为文化强国建设注入持久精神力量。
2025年，河北省新华书店锚定“稳中求进、以进促稳、先立后破、破立并举”工作总基调，以高质量党建引领发展，统筹发展和安全，聚焦主业提质增效、创新融合发展、管理优化赋能三大任务，高质量完成全年及“十四五”规划目标任务。
关键词一：主业夯实 统筹加强教材发行全链条精细化管理，确保“课前到书，人手一册”政治任务圆满完成。升级全省图书物流储运网络体系，拓展大中专教材及研学、课后服务等新业态，构建一般图书全方位营销体系。
关键词二：渠道升级 以数字化转型为抓手，打造新华优选连锁商城、新华优选综合服务平台、云仓等自有线上平台，构建全渠道融合发行新格局。其中，优选商城已开通189家网店，云仓打造智慧仓储配发服务中心，赋能线上业务拓展；开通169个抖音直播账号，形成了省市县三级新媒体营销矩阵。
关键词三：服务优化 推进门店运营质量提升工程，打造精品图书展陈、数字化阅读、沉浸式文化体验等多元空间和文化服务场景。建成教育综合服务平台，落地115家智享书屋，积极拓展教育培训、教育装备等新业态。同时，聚焦图书与多元业态融合赋能，在多家门店落地年画、陶艺、剪纸、咖啡、茶饮、花艺等创新体验项目。
关键词四：全民阅读 积极履行文化企业社会责任，开展惠民书市、图书“七进”“阅·知·行”等文化惠民和阅读推广活动。全年常态化举办“全民阅读·周末读书分享会”2987场，开展“阅动乡村”校园阅读服务活动1780场，构建覆盖城乡的阅读服务新格局。
关键词五：内控强化 统筹制度建设、财务管理、审计监督、安全生产等工作，健全全环节内控体系，守住安全稳定底线。创新推行项目制与内部交流机制，激发企业创新活力。
展望2026年，图书发行市场将呈现多元化与融合化的鲜明发展态势。河北省新华书店将继续坚持稳中求进工作总基调，不断整合教育服务专业资源与品牌公信力、门店空间运营与本地化体验优势、线上流量聚合与数字化能力三大核心动能，以创新业务拓展教育文化服务边界，构建“教育服务驱动、门店体验支撑、线上全域连接、创新业务赋能”的融合发展格局，加速向教育和文化综合服务商战略转型。
一是强化政治领航。深入贯彻党的二十届四中全会精神，落实党建与意识形态工作责任制，推进基层党组织标准化规范化建设。坚持全面从严治党，强化党风廉政建设督导，加强关键领域监督与廉洁文化建设，涵养风清气正的政治生态。
二是深耕主业经营。提升教材发行质效，稳固教育图书市场，做强一般图书经营。加大文教与分级阅读产品供给，深化供应链合作；以名家进校园、惠民书市等活动及图书“七进”等渠道，拓宽店外市场空间。
三是优化空间建设运营。以全省门店运营发展三年规划为指引，实施空间经济运营行动，科学优化调整门店布局和经营业态，推动全省新华书店从门店售卖经济向空间运营经济转型。深化政企对接，提供书房设计、阅读服务等定制方案，开展特色文化活动；积极参与公共文化设施共建共营，提升文化输出能力，拓展新的发展空间。
四是推动教育服务转型。进一步整合服务教育的专业资源，扎实推进教育综合服务平台升级，着力打造新教育服务生态链，全面提升综合服务能力。在巩固教育图书市场基础上，着力培育新业务增长点，加快实现从单一发行商向教育生态综合服务商的战略转型。
五是发力新媒体营销。优化新华优选商城功能，完善会员与社群运营，以数智化手段赋能营销效能全面提升；聚力重点新媒体账号打造培育，强化多平台联动引流，持续扩大销售规模；深化分销与定制业务合作，培育新市场增长点，构建“内容分发精准触达、公域私域顺畅转化、投入产出合理有效”的高质量营销链路。
六是加强管理提质增效。围绕统筹抓好发展与安全，持续提升科学化、规范化、精细化水平。深入推进体制机制改革创新，全面强化年轻干部和新型人才选育管用全链条管理，激发推动高质量发展的内生动力，扎实做好安全稳定各项工作。（下转第7版） （上接第6版）
向平台型生态化转型 实体书店要“懂得并预见读者”
■邱从军（湖北省新华书店（集团）有限公司党委书记、董事长）
实体书店应当成为“城市文化会客厅、全民阅读主阵地、文化服务生态圈”，在文化强国建设中担当起传播主流价值、赋能美好生活、滋养城市精神的核心载体。
2025年是国家文化政策持续发力、行业深度调整的关键一年，在文化政策供给侧与书店行业需求侧深度共鸣、同频共振的背景下，我的感受可以概括为三点：一是政策导向更“实”，发展底气更足。二是市场分化更“显”，转型路径更明。三是行业赛道更“宽”，融合态势更深。“转型深化、融合加速、价值重塑”，以书店为枢纽融合发展，对文化资源、教育资源和消费资源的系统性重塑与价值再生，是我们要持续探讨的课题。2025年也是湖北新华承压前行、蓄势跃升的关键一年，我们紧扣“守正创新、转型发展”主线，在复杂市场环境中实现了一系列具有标志性意义的突破，可以凝练为四个关键词。
关键词一：双效跨越 不仅提前一年完成“十四五”核心经营目标，更实现了营业收入与利润总额的持续攀升，完成了从行业“跟跑者”到“并行者”，并在部分领域成为“领跑者”的战略性跨越，奠定了“十五五”高质量发展的坚实基础。
关键词二：数智赋能 构建电商矩阵、激活直播生态、贯通微服务链，电商业务实现历史性突破，销售码洋跨越20亿大关，真正从辅助渠道成长为驱动增长的重要支撑；构建了涵盖107个直播账号的新媒体矩阵，“书摊直播”“景点直播”等创新模式让阅读推荐深入生活现场。“湖北新华教育服务平台”用户突破580万，数字化成为重塑商业模式的核心动力。
关键词三：业态融合 系统性推进“书店+”融合战略，推动实体书店从传统图书卖场，向集阅读、教育、社交、体验于一体的城市复合文化空间转型，对书店的社会功能与商业价值进行根本性重构。
关键词四：品牌焕新 通过高标准推进门店转型升级，打造“倍阅”高校书店网络，深化“馆店融合”等公共文化服务模式，重塑品牌空间载体。以“书香长江”阅读周·武汉书展、“倍阅”大学生红色共读、“荆楚阅读季”等品牌活动为支点，构建了贯穿全年、覆盖全龄的立体化阅读推广体系，让品牌从静态标识转变为活跃的文化灯塔和精神家园。
2026年，随着“十五五”开局和《全民阅读促进条例》全面实施，图书发行业将呈现“提质升级、融合创新、分化加剧”三大态势，将在由“政策法规、产业生态、技术革命”三条轴线组成的全新坐标系中，展开竞争与发展。首先，在纵轴上，《全民阅读促进条例》的实施标志着行业“法治红利”时代的开启。其次，在横轴上，市场将进入“生态竞争”的高阶状态。最后，在深度的坐标上，AI等数字技术将从工具层面下沉至服务肌理，技术将帮助我们把“满足读者”升级为“懂得并预见读者”。在此背景下，实体书店要在“全民阅读”中扛起主阵地担当，就必须完成三个角色的进化。一是从“文化场所”进化为“全民阅读活动策源地”。二是从“活动平台”进化为“公共文化服务创新平台”。三是从“文化供给方”进化为“美好生活提案者”。
新的一年，对湖北新华而言是确立新发展模式、迈向战略转型的关键一年：通过空间、电商、教育三大前台引擎创造用户价值与市场增长，通过供应链、营销、品牌三大中台支柱提供一体化赋能与支撑，通过组织人才与新兴业态孵化两大后台基础保障创新活力与未来动能，系统性地推动从传统图书发行商向平台型、生态化的现代文化服务企业转型。
一是空间价值重构，打造“城市文化会客厅”。系统性推动实体书店转型为集阅读、体验、社交、休闲与公共文化服务于一体的复合型城市文化空间。其核心在于深度融入并生动呈现本地文化肌理，使之成为增强市民归属感、提升城市文化魅力的重要载体。
二是线上增长引擎，锻造文化电商“第二极”。把电商业务视为独立且极具潜力的战略性新市场进行开拓和运营，重点在于发挥渠道与内容优势，打好“文化牌”与“特色牌”，通过内容电商、直播等创新形式，推向全国市场，构建强劲的线上增长极。
三是教育服务升级，从资源配送到智慧赋能。顺应教育数字化与“双减”政策深化的趋势，积极从教材教辅提供商，转型为“智慧教育服务伙伴”，通过提供纸数融合的创新产品、素质教育课程及综合活动方案，深度嵌入教育教学场景，实现从单一资源供应向全方位教育服务的价值跃升。
四是产业生态拓展，培育“文化+”新业务新成果。着力推动文创、研学、文旅等“文化+”业务实现市场化、规模化发展，让“倍阅文创在线”等平台成为持续产出优质文化产品的孵化器，并让基于书店与城市资源的研学课程等活动，发展成为具有市场竞争力和品牌影响力的独立业务单元。
五是用户运营深化，用全域营销“读懂”读者。打通线下门店、线上平台与私域社群的数据壁垒，构建统一的会员体系与用户画像，实现跨渠道的精准洞察与无缝服务，将单次交易客户转化为可长期运营、持续服务的用户资产，全面提升用户体验与忠诚度。
六是加固运营底盘，建设智慧敏捷的现代供应链。以新建物流基地等基础设施为依托，着力构建一个能够灵活、高效响应电商直发、门店配送、B端团购等多元化、复杂化需求的智能供应链网络，作为保障前端业务创新与市场拓展得以顺利实现的战略性基础工程。
七是深化品牌内涵，让金字招牌绽放时代光彩。将“书香长江”等系列品牌活动，打造成为具有广泛影响力的文化名片，使品牌本身产生强大的吸引力和认同感，持续引领荆楚阅读风尚。
八是激发组织活力，锻造面向未来的核心团队。继续深化内部机制改革，全面推广项目制、优化市场化激励与考核体系，引进和培养数字化运营等关键领域创新型人才，全面激发组织内部的创新活力与创业激情，打造一支能主动适应变革、有力支撑战略转型的高效能、专业化团队。
拓展大文化、大教育产业链 构建一体化服务新生态
■刘金凤（黑龙江出版传媒股份有限公司党委委员，黑龙江新华书店集团有限公司党委书记、董事长）
实体书店要坚持守正创新，以数字化转型与业态融合为核心驱动力，构建“线上线下深度融合、文化教育多元拓展、两个效益协同并进”的新发展格局。
2025年，面对复杂多变的经济形势和日益激烈的市场变化，黑龙江新华书店集团克服图书发行业内外部挑战，审时度势调整政策机制和业务链条，统筹推进数字化转型和教育服务提档升级，在巩固传统优势中激发新活力，在拓展新兴领域中培育新动能，实现社会效益与经济效益的同步提升。
关键词一：拓链破圈 开创教育服务新模式，顺应教育“双减”和“专项整顿”政策，统筹推动教育服务网格化管理改革走深走实，通过完善营销业务流程、优化绩效激励举措、推进新兴产品推广等措施，锻造一支能打硬仗的教育服务队伍。坚决完成两季“课前到书、人手一册”政治任务，围绕构建现代物流体系，提升教材、教辅发行供应链整体服务能力。持续推进大中专教材市场开拓，聚焦已建立合作的院校，重点做好新生教材征订配发，同步做好后续服务衔接；加快拓展文化服务新领域，高标准培育文化定制、多元文创、假期托管、教育研学等新兴业态，形成以图书为主业、线上+线下全渠道的多业态融合发展模式。推出了具有龙江特色的文创产品系列，设立了“城市记忆展示空间”“冰雪文化主题区”等文化体验区，引进了“满族靺鞨绣”“鄂伦春族桦树皮画”“赫哲族鱼皮画”“龙江麦秸画”等龙江本土非遗项目。加强拓展文旅研学，打造新华研学品牌，借助情景化教学空间和专业研学导师团队开发标准化研学课程，通过沉浸式体验、互动式学习，将传统文化、红色教育、科学探索与劳动实践相结合，打造“店内深度体验+店外实地探访”的双场景研学体系；持续丰富书店多元经营业态。
关键词二：提升引领力 立足图书发行业阵地，以构建城市文化中心为引领，以打造文化服务供应商为聚焦，以“一起读书吧·阅见山海”“放下手机读会书”为主题，策划开展“阅见龙江”青少年阅读风采大赛、“知新国学公益讲堂”“书页载峥嵘·墨香润初心”等丰富多彩的文化阅读及惠民活动。持续做好文化惠民，加大力度拓展农家书屋、图书三下乡等多渠道布局，将渠道触角延伸到读者身边，将文化惠民落到实处。以高度政治站位做好重点政治读物发行服务，依托全省实体门店和北国书香网，有序开展货源组织、渠道拓展、物流保障、服务征订等工作，打造精细化、网格化的服务模式，主动深入党政机关、企事业单位、学校等，了解最新服务需求，做到分工协作、高效配送，确保发行工作协调有力、不留盲点、服务到位，充分做好《习近平谈治国理政》第五卷、《习近平关于加强党的作风建设论述摘编》等重点党政读物发行服务。加快推进实体书店转型升级，打造更多集新空间、新业态、新体验于一体的“最美书店”，构建引领文化生活新高地和公共文化服务新平台。
关键词三：协同发展 坚持以“提升用户黏性、拓展销售渠道”为目标，以提升线上线下一体化服务能力为举措，不断丰富北国书香网线上平台功能，提供综合性、一体化服务方案，努力将北国书香网打造成服务龙江“文化强省”和“教育强省”的品牌阵地。搭建数字化采购平台，推出集采业务板块，电商后台系统实现业务、财务、信息一体化流程。不断丰富营销方式，携手京东商城打造“京东年货节”等促销活动，3000万种海量商品供顾客选择。策划开展“4·23”“双11”“6·18”直播特惠图书专场和全民阅读线上活动专区，连续100天推出“百本好书推荐”，通过“实体书店+云店”“平台电商+新媒体电商”等数字化服务体系建设，带动平台销售业绩。坚持“精准服务”理念，大力开展北国书香网储值卡业务联动宣传。持续拓宽北国书香网业务覆盖范围，并与新疆新华达成合作意向。截至目前，北国书香网关注人数达183.3万人，累计销售额近亿元。
2026年是“十五五”的开局之年，黑龙江新华书店集团将以“转型成为引领区域文化消费与阅读服务的现代文化综合服务商”为总体战略目标，坚持守正创新，以数字化转型与业态融合为核心驱动力，构建“线上线下深度融合、文化教育多元拓展、两个效益协同并进”的新发展格局。
一是锚定主营业务稳增长，夯实发展根基。精准对接教育新政策，聚焦教育部门、学校、师生、家长的深层次需求，以小切口破局，提供精准化、定制化的专业服务解决方案。
二是锚定数字化转型升级，构建一体化服务生态。深化“实体书店+北国书香网”“直播营销+社群运营”，以“产品+活动+服务”一体化营销服务模式，不断提升服务效能。积极应对行业环境变化，依托“北国书香网”线上渠道与专属征订平台，构建双轨并行的教育征订服务体系，提升市场覆盖与征订效率。
三是锚定品牌焕新升级，提升价值树形象。聚焦“书香龙江读者节”等重点阅读活动品牌，进一步提升全民阅读服务质量。创新品牌矩阵，构建全龄阅读生态。以特色品牌体系创新阅读分众服务模式，针对高校学生、青少年读者、儿童亲子阅读以及军营、企事业单位文化活动、特殊群体阅读需求等提供差异化服务，汇聚优质图书资源，打造形式多样的全民阅读活动，丰富市民文化生活。
四是锚定业态创新发展，培育壮大文化新生态。聚焦文创文教、文旅研学、活动定制等文化服务，打造覆盖公共文化、中小学及高校文化教育服务、研学知识服务等领域的多元化服务生态，全力向知识文化综合服务商转型。加快探索文化多元服务，持续推进“新华优选”文化定制服务。聚焦“文化+教育+旅游”深度融合拓展更多特色研学项目，深度挖掘本土文学、冰雪文化、红色资源等特色元素。
打造全场景教育服务矩阵 深化门店“城市会客厅”建设
■裴建平（山西新华书店集团党委书记、董事长）
实体书店应成为服务群众的城市会客厅、滋养心灵的阅读栖息地、传承文脉的精神驿站，在文化强国建设中承担起优质文化内容供给、全民阅读风尚引领、地域文化传承创新、城乡公共文化服务等重要使命，全力满足人民群众对美好文化生活的向往。
2025年，山西新华坚持践行文化使命、突出创新引领、深化融合发展，在全民阅读阵地建设、数智化转型、多元业态经营等方面取得新成效，在筑牢文化主阵地的同时，为推进企业现代化转型、高质量发展奠定基础。
关键词一：提质增效 落实政治责任，推动《习近平谈治国理政》第五卷等重点政治类读物累计发行170余万册，有力保障了党员干部群众的学习需求；推进公告教辅实现销售码洋10.07亿，同比增长6.84%，大中专教材、中职教材销售实现码洋1.3亿，整体发展态势稳中向好。
关键词二：阅读服务 全力做好第四届全民阅读大会的服务工作，并成功承办第四届全民阅读大会龙城书展，共发放价值百万元的专项购书补贴；与山西省总工会合作建成职工新华读书角119个，总面积达6500平方米，配备图书18万册；突出门店“城市会客厅”功能建设，开展“工惠书香·阅暖三晋”文化惠民活动，全年开展“阅”系列新华书市等各类文化活动8000余场，社会效益成效突出。
关键词三：新型业态 服务教育供给侧结构性改革，巩固拓展教装业务，加大AI教育产品和服务供给，开发线上研学管理平台，设计完成全省研学课程资源库、拓展研学新模式，与中图云创等头部科技企业合作推进VR/AR/XR等新技术试点建设，提升门店科技体验。
关键词四：数智转型 对标国内先进企业开展调研座谈，打通数智转型底层逻辑，完善顶层设计；加快线上平台建设，B2C“新华云书”电子商务平台进入测验阶段、即将上线试运营，全面推广应用“山西教材教辅订购平台”及“育人学习服务中心平台”，推进OA办公系统建设迈出实质步伐，常态化开展短视频直播营销，推进线上线下“双循环”建设取得积极成效。
2026年，图书发行市场将进入“政策护航、实体回暖、融合深化、数智赋能”的关键期。聚焦新业态、新技术，山西新华在三方面持续发力。
拉长产业链。一是增强服务教育能力。完成“课前到书，人手一册”政治任务，扩大教材数字化产品供给，加大配套数字音像材料，信息科技、人工智能等教材及系列配套硬件设施销售，开拓数字教材新市场，稳步提升“山西教材教辅订购平台”覆盖率；全力提高公告教辅发行配套率，打造公告数字AI教辅、寒暑假作业等新产品；优化市场教辅供给，引入高质量市场教辅产品，探索教学教具、学生学具等新业务，用市场化方式重构和推广“育人学习服务中心”平台。二是完善产品供应链。推进图书供应链体系建设，引入战略合作者，提高产品供给质效；深入落实“晋版振兴计划”，做大做强做优晋版图书发行；全面参与农家书屋补充更新、图书馆配业务，推进幼教资源、大中专教材发行实现新突破；优化物流供应链，完成智慧物流重点项目建设。三是构建阅读服务体系。加强阅读阵地建设，深化门店“城市会客厅”功能建设，多形态拓展阅读服务网络；完善新华阅读服务体系，积极参与和组织各类社会阅读文化活动，创新开展龙城书展、“阅读进校园”等阅读推广活动，践行“人人都是阅读推广人”理念，培养一批阅读推广能手，融合地域文化特色、打造山西新华阅读品牌。
拓展新业态。一是围绕教育刚需，开辟数字新供给。极大丰富信息化数字化技术产品供给，在教育信息化、科技素养、美育教育等领域打造特色产品与服务，拓展AI自习室、AI教育平板、线上AI服务等新业务，加快形成新业务支柱；整合服务资源，统筹设立专门部门，集中力量发展数字出版、智慧教育产品、知识付费等业务，打造覆盖“教、学、练、评、测”的全场景教育服务矩阵，构建完善的教育服务产品体系。二是加快发展文创产业。健全文创产业发展机制，构建“研、产、销”全链条工作体系，聚焦出版类文创、社会文创、区域性文旅文创三大品类，打造特色文创产品矩阵；创新实践“文创+书店”“文创+旅游”融合发展路径，与文旅景区、文旅企业合作开发联名文创产品。三是做强研学板块。打造特色研学课程，严格对标国家及地方教育政策要求，重点围绕爱国主义教育、优秀传统文化传承、科技素养提升等核心领域，研发体系化、差异化的研学课程及路线；延伸研学价值链，开发“图书+研学”特色产品，积极拓展出版类研学、寒暑假海外研学等新兴业态；持续推进研学基地建设。
深耕数智化。一是加快数字化平台建设。完成并做好“新华云书”B2C电商平台推广与应用，推进会员一体化管理和门店销售“一卡通”，构建异业联盟服务模式；动态推进教材教辅订购平台等核心系统迭代升级，推进门店全面建设线上销售平台；加强与国内头部科技企业合作，推进VR/AR/XR等新技术试点建设，打造沉浸式体验空间。二是推进业务平台化管理。推进业财一体化建设；推动业务线上化，促进教材教辅、一般图书、研学、门店营销等主要业务流程的在线办理、数据贯通和智能分析；推进实现OA系统上线及协同办公应用推广。三是增强数智化运营能力。引入信息化、数字化的专业技术人才，加强线上化数字运营能力；建立集团数据中台，为精准营销、科学决策、风险预警提供支撑；继续深耕电商领域，整合公域、私域流量和社群营销渠道，培养头部主播和新华直播团队。（下转第10版） （上接第7版）
推动价值重塑 实现质的有效提升和量的合理增长
■唐 庆（云南新华书店集团有限公司党委副书记、总经理）
实体书店是城市中温暖的思想灯塔，为人们提供沉浸式阅读、文化交流和精神栖息的文化会客厅；是全民阅读的推动者，中华优秀传统文化与当代价值的传承者、守护者、展示者。
2025年的实体书店处于“政策护航、转型加速、竞争加剧”的三重交织期，既迎来了前所未有的发展机遇，也面临不容忽视的挑战。云南新华书店集团紧扣“主业稳中有升、多元结构调整”的发展主线，各项工作取得显著成效。
关键词一：企稳 主业逐步企稳，高质量完成教材教辅“课前到书，人手一册”政治任务；《习近平谈治国理政》第五卷、《习近平文化思想学习纲要》等重点主题出版物发行成效突出。获学习出版社2024~2025年度重点通俗理论读物宣传推广“突出贡献奖”。
关键词二：业态创新 制定了业态创新工作方案及运营实施办法，昆明书城、滇池书城、丽江书城升级改造有序推进，其中滇池书城已完成改造。对文化服务功能进行全面升级与价值重塑，打破传统经营模式，实现红色文化传播、全民阅读推广、地域文化展示、文创产品消费、休闲社交互动等多重功能的有机融合。线上线下融合深化，连锁板块线上销售码洋、实洋稳步增长，143家标准连锁店实现减亏目标，经营质效持续提升。积极推动各州市68家连锁门店即时零售业务落地，实现中心门店全覆盖，有效提升门店运营效率与用户触达能力。进一步健全完善政企服务体系，坚持顶层设计与基层探索相结合，着力构建“集团统筹—专班推进—单位协同—基层落地”的一体化工作机制，持续整合内部资源。制定运行大纲和服务手册，打造标准化产品体系。开发政企客户信息系统，并在昆明公司试点应用，累计服务省级机关、高校等百余家单位，有效助力政企单位文化建设。
关键词三：服务生态 云南新华教育服务转型加速，建成23个劳动实践室、30个共享书屋，以阅读项目赋能教育服务。政企服务体系化推进，成立工作专班，建成55个“一平米图书角”，中标中医药大学教材供应、云南省职工书屋建设等重点项目。结合云南省内丰富的研学资源打造“一地一品”课程，开办全国首列“新华奇遇号”生态民族研学专列，组织百余名学生行读滇西，获得了家长与社会广泛好评。
关键词四：全民阅读 品牌活动引领阅读新风尚，承办2025“春城书市”服务市民2.81万人次，在多地开展“四季阅读”活动。构建服务网络全域覆盖新格局，实施“农村流动售书工程”，开展流动售书1400场次，覆盖95%以上乡镇，为近万个农家书屋配送图书。招募36名“全民阅读推广人”，深化“书香九进”行动，阅读服务可及性显著提升。
关键词五：品牌影响力 集团所属临沧新华书店“墨香斋”校园店获评“实体书店创新大会·年度最美书店”称号。物流公司“云彩云”牌纸品拓展项目入选新华书店品牌强企“创新经营案例”。在第十届年度书业营销推展、第十届书业非书品经营推展、第三届新华书店品牌强企推选、第七届书业阅读空间推展中共荣获32个奖项，充分展现了云南新华书店转型升级的多元路径与蓬勃活力。
2026年，随着“全民阅读活动周”的设立、《全民阅读促进条例》落地实施，图书发行业将呈现“需求升级、融合加深、生态优化”的发展态势。实体书店作为全民阅读的核心阵地，将从三方面发挥更大作用：一是进一步融入公共文化服务体系，通过实体书店升级、微型阅读角拓展、智慧阅读平台建设，织密“15分钟阅读圈”，让阅读服务触手可及，转角遇书香成为市民生活常态；二是搭建“高品质文化平台”，实体书店将转型为集阅读分享、文化交流、文创展示、研学体验于一体的新型文化会客厅，满足群众多元文化需求；三是当好“文化传播使者”，聚焦主题出版推广、本土文化传承等，通过特色活动、精准服务，推动党的创新理论、优秀传统文化、地域特色文化深入人心。
新的一年，云南新华书店集团将坚持政策支持和改革创新并举，坚定信心、用好优势，以苦练内功应对挑战，聚焦主责主业，提升文化服务供给能力，坚定不移推动实体书店的业态创新及连锁经营的价值重塑，推动实现质的有效提升和量的合理增长，不断巩固拓展经济稳中向好势头。围绕“守主业、深改革、促融合、防风险”四大方向精准发力，实现“十五五”开好局、起好步。
聚焦主责主业，筑牢发展根基。持续提升教材教辅发行精准度，深化“一校一策”服务模式，做优存量，盘活增量，稳固教辅市场基本盘。扩大主题出版物发行覆盖面，完善“一书一策”保供机制，打造“发行+活动+服务”三位一体宣传模式。加速教育服务转型，依托“新华启智”平台搭建省级五育资源库，拓展劳动实践、科学美育等具身教育产品。
深化改革攻坚，加快转型升级。推进组建供应链管理公司，构建“采购集中化、仓储智能化、配送网络化”生态，进一步形成专业化、集约化经营。加速推进信息平台建设，借助电商平台、云数 e 店、新华启智等平台渠道，构建线上线下一体化的运营体系。深化三项制度改革，完善经理层契约化管理和“岗位+绩效+专项”激励机制，加强数字化、新媒体等紧缺人才引育。优化组织架构与管控模式，推动资源集约化配置。
推动融合发展，拓展增长空间。深化新型文化空间“建设+运营”模式，打造“城市文化会客厅”，提升文化空间管理和服务效能。构建全省16个州市“一地一品”文创云品生态，优化“一张纸”供给业务，推动“云品出滇”走出云南走向全国更广阔市场。拓展“研学+文旅”融合业务，升级“新华奇遇号”研学专列，开发非遗体验、生态科普等特色课程。加快物流“一张网”建设，推进仓储配送标准化、智能化升级。
强化风险防控，守牢发展底线。严格落实“双减”政策，规范教材教辅征订发行。深化“两金”压控，抓实应收账款清收，降低经营风险。健全风控合规体系，保障政治安全、意识形态安全和生产安全，为高质量发展筑牢防线。
深化价值 创新模式 拓展生态 打造城市综合文化服务运营者
■王红卫（武汉市新华书店有限公司党委书记、董事长）
实体书店是市民不可或缺的“公共文化服务主阵地”，是人们的精神家园和文化客厅。新华书店始终是文化强国建设的重要参与者与推动者。从传承红色基因到孵化新型文化空间，从公益惠民到跨界创新，新华书店以不变的文化担当，为文化强国筑牢精神根基、凝聚奋进力量。
当前，图书发行市场正经历深刻的结构性变化。线上渠道凭借便捷性与价格优势，持续对实体销售构成分流压力。成功转型的书店已不再是单纯的“卖书场”，而是融合了阅读、学习、社交、休闲、轻食，并延伸出脱口秀剧场、艺术展览、创客梦工厂、非遗工坊等新形态文化服务的城市文化客厅。图书发行业正加速从传统的“图书销售商”向综合型“文化服务商”跃迁。在这一进程中，AI技术应用正走向纵深，从智能荐书、库存管理延伸至阅读行为分析、个性化内容推送，助力运营提效与体验升级；场景重构成为核心竞争力，通过主题设计、动线规划、功能复合等方式，打造具有高辨识度与黏性的文化空间。社群运营成为构建读者忠诚度的关键，通过会员体系、主题社群、线上线下活动，将偶然的消费者转化为持续的参与者与共建者。这些“抓手”共同指向一个核心：实体书店的独特价值不再仅限于图书的交易功能，更在于其作为线下文化节点的体验价值、社交价值与审美价值。
2025年，武汉市新华书店紧紧围绕湖北省“建成中部地区崛起重要战略支点”的总体目标，坚持以“新质生产力”为核心驱动，积极探索驱动高质量发展的实践路径，围绕“空间升维、业态破圈、技术赋能、传播深化”四大战略方向，持续强化线上线下融合、拓展店内外布局、深化业内业外联动，全力推动从传统图书发行商向城市综合文化服务运营者的深度转型。
关键词一：空间升维 持续推进从“图书卖场”到“城市文化会客厅”，打破传统书店静态陈列模式，推行“一店一策”的场景化、主题化改造，将书店空间打造为可阅读、可体验、可传播的城市文化地标。如在江汉路新华书店成功首启《画说庄子》艺术巡展，并延伸至湖北省图书馆、武汉江夏区文化馆等地；在武汉童书展现场打造800平方米的文化创新旗舰展区；打造校地合作标杆致远书苑，开创“馆店融合”的校地合作新范式；汉阳新华书店焕新升级，打造融合文旅融合、教育赋能、社区服务、文化客厅等多维功能的综合文化平台。
关键词二：业态破圈 着力从“图书+”到“文化服务生态”，通过系统构建覆盖全龄段、多场景的多元业务体系，重点发力文化教育服务，将服务从商品销售延伸至知识付费和体验经济。如“知行合一美育未来”非遗研学项目在15家门店同步推出十大主题、51个产品线；“作家进校园名师读名篇”品牌活动精准对接学校，举办百余场活动。
关键词三：技术赋能 主动拥抱人工智能，将AIGC技术深度应用于内容创作、营销推广和运营提效环节，成立“新质生产力攻坚克难小组”，探索数字化转型新路径。如自主研发了DeepRead“深度阅读”智能体，实现爆款文案改写、短视频脚本生成、直播台本创建自动化，使主播筹备时间缩短50%，实现了新媒体内容的规模化、个性化生产。
关键词四：传播深化 从“活动宣传”到“品牌心智塑造”，采用“全城联动、立体运营”模式，将重大主题宣传与本地文化、惠民服务深度融合，构建线上线下双循环传播体系，强化品牌在市民心中的文化引领者形象。
2026年的图书发行市场将在“政策深化、技术融合、需求分层”三大动力推动下，进入精细运营、价值重构的新阶段。图书发行业的发展态势将集中体现为 “融合、赋能、共生”三大主题。首先，线上线下的深度融合。实体书店将不再是线上平台的对抗者，而是体验中心、服务中心和本地化内容的策源地。其次，技术对传统业务链的全面赋能。AI不仅用于前端营销，更将重塑中后台：基于大数据的动态选品、预测性采购，以及AIGC辅助的个性化阅读方案定制，将极大提升运营效率和顾客满意度。最后，跨界生态共生共创。书店与出版机构、教育单位、文旅项目、商业综合体乃至科技公司的边界将日益模糊，形成“文化服务共同体”。实体书店要发挥文化阵地作用，关键在于实现从“参与活动”到“构建生态”、从“服务读者”到“塑造市民”的战略升维。
新的一年，武汉市新华书店将坚定以“新质生产力”驱动高质量发展，围绕“深化价值、创新模式、拓展生态”的核心思路，在两大方向进行战略性探索与尝试，推动新华书店从“文化产品的经营者”向“文化数据的运营者、文化价值的共创者、城市文化服务的提供者”进行深刻转型。
一是发力“智慧门店”与“数据资产化”，探索文化空间的升维迭代。将超越传统的门店改造逻辑，重点探索物联网、AI视觉分析、大数据等技术与空间运营的深度融合。如通过智能传感系统实时分析客流动线、热力区域与“驻留时长”，动态优化陈列与空间布局；通过会员行为数据的深度挖掘，实现从“广谱营销”到“千人千面”的个性化阅读推荐和活动邀约。
二是打造“文化服务综合解决方案”，探索从B2C到B2B2C的生态化拓展。将在全民阅读、非遗研学、主题策展等领域已验证成功的服务能力进行产品化、模块化、标准化输出，主动为政府、学校、企业、社区等B端和G端客户提供“量身定制”的文化服务。如为街道社区提供“最美社区书房”的运营解决方案，为学校提供“课后三点半”人文素养课程体系，为企业提供“企业文化书房”建设与活动策划一站式服务。
深耕全民阅读服务 助力推进文化润疆
■邹士洪（乌鲁木齐市新华书店发行有限责任公司党委书记、董事长）
新时期实体书店是以图书为核心，融合地域特色与多元业态，联动线上线下资源，兼具文化传播、体验服务、社交联结功能的城市文化地标与全龄段精神栖息地。
2025年，实体书店在挑战与机遇中持续探索高质量发展之路。政策层面，全民阅读国家战略的纵深推进与文旅融合的深化实施，为实体书店明确了文化传播主阵地的核心价值与发展根基。市场层面，读者需求从单一购书转向对深度内容、文化体验与综合服务的复合型期待，“书店+”多元运营模式成为行业主流，推动实体书店由传统图书经销商向现代文化生活综合服务商加速转型。乌鲁木齐市新华书店以旗下旗舰店、大书城为示范引领，统筹各网点探索特色化、差异化发展路径，通过系统性空间革新、品牌化运营深耕与数字化转型赋能，使新华书店这一老品牌焕发出时代活力。
关键词一：空间革新 构建“1大托N小、多点联动”的网状文化服务空间，着力打造以核心书城为枢纽，辐射覆盖乡村、社区、景区、校园、机场等重点区域的网状阅读服务体系，推动旗下各网点围绕自身定位打造个性化场景。
关键词二：品牌深耕 持续打造具有新华特色的立体化文化IP矩阵：“新新哥哥 华华姐姐”悦读汇围绕红色基因传承、中华优秀传统文化体验、科技素养培育三大板块，全年开展活动逾200场；“南门记忆·品读时光”以领读人短视频荐书、主题读书分享会、特色图书展陈、非遗技艺体验为核心载体，制作精品荐书短视频；举办多场著名作家见面会及“天山文学奖”获奖作品深度品读会，联动新疆日报等主流媒体进行专题报道；“11365·书香润支部”为党政机关、企事业单位及社区党组织提供定制化党建阅读课程与服务，打造了特色鲜明的党建文化服务品牌。
关键词三：服务升级 实施分众化、精准化的全龄段读者关怀。面向儿童，创新推出“小小图书发行员”职业体验实践活动。面向青年，与乌鲁木齐天山区团委合作共建“青年之家”阅读服务点，提供职业规划、技能提升、文化社交等主题服务。面向老年读者，组织开展银龄诵读会、健康生活阅读角等适老主题活动，并提供大字版图书、老花镜、温馨朗读指导等便利服务。面向特殊群体及偏远区域，持续推进“您身边的新华书店”图书“七进”工作，切实打通公共文化服务“最后一公里”。
关键词四：推广融合 构建线上线下协同、多方联动的立体化传播格局。线上，依托抖音、微信视频号等平台组建专业直播团队，线上商城销售码洋超百万。线下，紧密结合春节、国庆及新疆维吾尔自治区成立70周年等重要时间节点，打造“时节+文化”沉浸式主题场景，开展特色图书展销、文化展览等活动。跨界联动方面，与本地多家企事业单位、学校、机构建立稳定的合作关系，形成了资源共享、活动共办、品牌共建的多方共赢文化传播生态。
2026年是乌鲁木齐市新华书店转型升级的深化之年，我们将紧紧抓住《全民阅读促进条例》颁布实施与第五届全民阅读大会在新疆举办的历史机遇，在靓、活、精、融四方面持续发力，推动全民阅读事业走深走实、阅读风尚浸润人心，为构筑书香社会注入持久而深厚的新华力量。
让门店靓起来，在空间升级中彰显文化气质。以“颜值与内涵并重”为目标，系统推进阅读空间品质提升。对南门分店等网点实施文化场景再造，打造集阅读、展示、体验于一体的主题文化专区。加快推进社区书店、校园书店标准化、特色化建设，完善阅读设施与服务功能，使每一处门店都成为展示乌鲁木齐文化形象的窗口，力争培育2～3个具有区域影响力的城市文化新地标。同步引入智慧阅读终端等科技载体。
让品牌活起来，在空间构建中激发参与动能。着力推动品牌活动从数量扩张向质量赋能转型，构建可持续、有温度的阅读空间。以沉浸式体验让红色教育、传统文化在青少年中活起来、火起来。“南门记忆·品读时光”将静态阅读转化为可听、可看、可感的动态文化现场。通过系列短视频、联动主流媒体深度报道，将线下活动的热度延伸至线上。针对不同单位需求提供定制化党建阅读课程。
让服务精起来，在内容运营中提升供给质量。聚焦精选、精推、精服务，构建以品质为导向的内容供给体系。设立新疆主题出版物专区，系统陈列反映新疆发展成就、民族团结、文化传承的精品力作，定期发布“新华荐书”年度精品书单。深化与疆内外知名作家、权威出版机构的战略合作，举办系列化、高水准的作者见面会、新书发布会等活动。依托读者画像与销售数据分析，动态优化图书品类结构，加大读者需求旺盛领域的选品力度。
让营销融起来，在业态创新中拓宽发展路径。以融合为突破口，推动书店从传统图书销售向复合型文化平台转型。深化线上线下一体化运营，升级数字化阅读服务平台功能，拓展线上借阅、会员专属直播、共读打卡等交互服务，构建“线下体验+线上社群”的双轮驱动模式。加强与学校、社区、景区、企业的多方联动，开展“阅读进校园”“文旅研学行”“企业书香角”等项目，织密全域阅读服务网络。稳步探索“图书+文创+咖啡+体验”的多元业态融合，开发具有新疆特色、具有新华书店品牌标识的文创产品，试点“阅读空间+咖啡茶饮+手作工坊”的运营模式，增强自身造血能力。