另一方面，相信在网上购书的读者，在享受网店快捷与便宜的同时，也会有过这样的经历：在网上看到了一本介绍特别好的图书，非常喜欢，但购买收到书后，封面好看、设计美观，内容却很差，跟自己想的完全不一样，有种“上当受骗”的感觉。“网上购书也是有‘风险’的，现在网络推手盛行，让人真伪难辨，不仅是图书，网购的其他商品也是如此。”某书店企划介绍，“80后父母们不是不愿意去书店，而是书店对他们的引导不够；当他们面对自己解决不了的问题时，还得去找专业人士解决。”她如此解释很多80后父母去实体书店购书的原因。

　　对于实体书店来说，与其被动地成为问题解决者，不如主动出击，通过自己的努力来引导读者，吸引读者，留住读者。“书店里同类别的书太多了，读者如果不事先想好买什么，会感觉无从下手。我们也在一直反思这个问题，因此书城一直以来坚持做每周的排行榜和推荐书，目的就是想做重点推荐，引导读者购买。”大众书局宣传策划孙春燕介绍。

　　沈阳市新华书店总经理王京认为，实体书店要想留住读者，首先需要有足够的品种，做综合型的大书城；其次是通过服务、多元化经营、书店装饰调整等来营造读书、娱乐的氛围，以及通过公益讲座等多种形式的营销活动，来增加读者到店的附加值。

　　广州购书中心与青岛书城也认为做一些针对孩子、父母的如教育讲座、亲子游戏等营销活动，可以吸引一些父母的关注。“不仅仅针对80后的父母，书店在面对不同读者群体时，需要通过不断做营销活动，增加图书的附加值。”崔立群介绍说。据了解，青岛市新华书店现在每月都会联合当地妇联，组织诸如父母教育孩子等类似的话题的讲座，吸引家长、孩子进店。活动自开展以来，每次参与的家长少则五六十人，多则二三百人，效果明显。