出版商要设立电子书选稿编辑的岗位，编辑要对转换文本的成本高不高作出判断，作出纸本书和电子书出版的损益表（P&L）（详见下表）。

　　哈佛大学社的电子书产品目前采取销售内容永久获取权和订阅两种模式。这是该社数字化的主要收入。多伊尔提出，出版商需要对数字内容进行拆分或打包，进行续订或提供仅一人阅读或多人阅读，甚至按浏览次数收费等不同的订阅或售卖模式。出版商要实施与以往不同的编辑、生产、销售等流程，除了传统的编辑、制作、销售等成本，还要对电子书内容进行编码、采取DRM技术保护、平台建设、提供客服等，这都需要额外增加成本，这些成本预计可在第4年收回。

　　多伊尔强调，出版商需要具备同时运营多个模式的实力，需要准确权衡哪些工作由社内完成，哪些可以外包。这需要出版商对内容有更深的把握并了解市场机会，适应市场变化及时调整，出版商需要及时了解：除了电子书之外，用户还对哪些产品感兴趣，人们又发现了哪些新的工具，如何减少及避免盗版对电子书的影响，在对纸本在版书数字化之外其他社还有哪些成功做法。

　　电子书出版商应高效、创新、保证质量

　　Carina出版公司是2009年11月加拿大著名的浪漫小说出版社——禾林在出版社内部新建的专营数字出版业务的公司，成立一年已实现自负盈亏。Carina执行总编安杰拉·詹姆斯从2004年开始曾两次创办数字出版公司。詹姆斯表示，在传统出版社内部建立一个电子书出版公司，是为了更迅速地对小说市场的变化作出反应。

　　在Carina公司，不出版纸本书，因此每本书的出版速度很快，7~9个月内出书。詹姆斯提出，出版商要从纸本书业务转型，对电子版税、元数据和出版合同进行管理。公司出版电子书不支付预付版税，而是按每售出一本向作者支付版税的方法结算。平均版税率为30%。“支付更高的版税是因为竞争的需要”。詹姆斯表示。电子书通过网站销售的，向作者支付30%的版税；通过第三方零售商销售的，支付15%版税。在电子书定价方面，该公司学习其他出版商的做法，了解读者需求进行定价，或者根据内容字数来定价。如以开始一本10万字的小说定价在2.99～6.99美元之间，现在定价为5.99美元。禾林对内容没有采取DRM技术。

　　对合同的管理包括变更现有合同，增加数字版权条款并修改财务结算条款。该公司坚持与作者签署作品在全球的电子版权。针对常见的电子书版权授权时间短的现象，与作者统一签订7年合同，合同中还包括“一旦图书绝版后仍可继续持有电子版权（out-of-print reversion clause）条款。Carina公司还修改了财务条款，把与零售商的结算频率从每半年一次调整到每季度或每月一次。

　　去年在半年内，Carina公司就出版了100种电子书，其中4本今年将在禾林出版纸本书。然而，有趣的是，这家数字出版公司除了詹姆斯，其他13位选稿和内容编辑、9位文字编辑、封面设计人员和制作人员都是兼职。用詹姆斯的话说，许多出版社裁员，恰好给他们提供了不少优秀的编辑资源。而禾林出版社数字部的员工也为Carina公司提供了不少策略性建议。

　　詹姆斯认为，在出版前要规划好营销工作。“我们需要把这个作为一个真正的业务，而不是一个可有可无的产品。传统的出版商需要在现有模式之外进行思考，这是一个挑战。要有新的思想，但又能够与公司原有的传统模式相结合。”

　　出版商需要电子书作者自己为电子书多做营销，也要让作者明白把电子书交给他们出版，是因为他们最了解品牌的重要性。出版商需要与博主建立直接的联系来进行营销。总之，出版商要保证书的质量、把书传播到读者手中、不断地更新技术并不断调整以适应价格市场的变化。

　　禾林出版社数字内容经理詹妮·布洛指出，出版商要在自己系统的基础上开发数字产品，要整理ISBN和元数据，建立产品数据库、产品跟踪体系以及版式、校对等质量控制体系，确保到终端读者手里的内容是有质量的。她不看好出版社把纸本书和电子书出版业务放在一起的做法，认为这会使图书的质量大打折扣。她强调指出，出版商一定要把各项工作都做到位，使用正确的元数据，这个挑战在市场扩大后也更艰巨了。如读者不希望按字数付费，而希望按页数付费，那么出版商就需要进行许多后台工作，调整现有的流程。出版商需要做出决定，是按ISBN收费还是按产品或版本收费。按页付费、篇章付费等不同的电子书付费模式造成了ISBN管理混乱的问题，出版商对电子书是否应设立新的ISBN号？布洛表示，禾林决定使用同一个ISBN。她还指出，对禾林现有的系统进行调整要花很长时间。当电子书格式出现错误时怎么办？是否使用“Word”文档的自动格式？因为页码、标题、超级链接等设置，并不是对所有的阅读器适用，没有高保真功能的索尼阅读器就不能使用超级链接。

　　布洛指出，电子书通常做文字校对和质量控制的不是同一个人。出版商应当统一文档格式（如使用Word文档），统一进行元数据的转换、储存并进行质量监控。对电子书原数据的制作、转换、储存和发行，要直接与合作商合作，减少中间环节，提高效率，同时掌握营销主动权。布洛认为，出版商要对内容重新包装，调整分类以适应市场，还要对营销和出版合同进行创新。