现场

　　9月8日，开学季销售的第二个周末的第一天。当记者上午11点左右来到北京图书大厦时，书店里已是人满为患。位于闹市区的北京图书大厦，平日里就客流不断，到开学季销售高峰时，更是挤满了来购买教辅类图书的小读者们，同期开展的“喜迎十八大千种图书展销”活动吸引了不少读者，每层的收银台都排满了读者。在大厦3层，记者看到，很多小读者们都在选购自己所需的教辅及工具图书。阅读类图书也是小读者们的首选，在少儿图书展销区，一位小读者购买了包括“哈利·波特”系列、“杨红樱”系列等多本图书。据了解，为迎接开学季，北京图书大厦开展多种展销、促销活动，更好地为读者服务。

　　当记者同天下午来到北京王府井书店里，店内的大广告正在播放“李娜即将在书城6楼签售”的广告信息，在书店的入口也摆放、销售着李娜的自传图书。尽管因为北京市新闻出版局的统一安排，王府井书店与北京图书大厦一样，已经换掉了开学季营销的宣传广告，但这并不影响学生进店购书的热情，参加六层签售的读者也大多是年轻的读者。据王府井书店副总经理葛飞介绍，开学季的首周末虽然学生才开始报到返校，但涉及到学生用的教辅用书、工具书等，销售与同期相比有所上升；开学销售的高峰应该在8号、9号这两天。

　　数据

　　青岛市新华书店8月31日～9月9日，10天的销售额同比增长了20%；郑州购书中心9月8日全楼销售68.4万元，9号是45.6万元，总计114万元，2012年这两天的销售额是98万元，2011年是88万元；南京新华新华书店今年开学季第一天（8月29日）的销售额比去年少1万元，第二天比去年多1万元，前两日是持平的，但同期总体销售依然实现了增长；沈阳市新华书店今年开学季销售同比增长30%；山东京广书城8月25日到9月9日的销售额较去年同期相比上升了15%；唐山市新华书店书城9月9日的图书零售，突破了2012年书城回迁开业当日销售额，创造了单日最高销售新记录，表现最突出的是文教组9日销售近10万元，比去年最高单日销售增长29%，书店一层的手机卖场9日销售额也达到了18万元。天津图书大厦、北方图书城、张家港新华书店等书店的销售都有着不同程度的增长。

　　据了解，各大书店除新学期教辅图书的持续发力带来的销售增长外，工具书、阅读类图书，以及社科、文艺类图书也有着不错的表现，尤其是工具书当中的《现代汉语词典》（第6版）的畅销，带动相关图书的整体销售。

　　开学季图书的畅销，更离不开书店的积极营销的推动。北京市新华书店连锁公司就在所属的北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦、亚运村图书大厦、花市书店、西四书店、小庄书店、高教书店、管庄书店、翠微书店、北大地书店、和平街书店等56家门店共同推出了“备战新学期 开启新航程”教辅类图书展示展销。以沈阳市新华书店为例，其今年开学季销售同比增长30%，是记者所了解书店中销售增长最高的。据沈阳市店策划部张旺介绍，从2012年开始，沈阳市店所有门类的零售都一直在稳固地提升，除了当地图书市场环境的变化外，沈阳市店加大投入、增强营销力度，也是书店零售实现增长的重要原因。“沈阳市店今年也开始尝试在公交车看板、扶手，电台、报纸做一些硬广告进行宣传；我们自己的《去·书店》品牌手册，到如今已经发了4期，累计发行了20万册，这些给书店销售带来了积极影响。”类似的情况也出现在唐山市新华书店，唐山书城在搬迁之后，书店加大了宣传及营销力度，销售实现了较大幅度的增长。

　　方式1

　　北京图书大厦 

　　金牌荐书员提供贴心一站式服务 

　　在新年的开学季，北京图书大厦准备了6万余种学生用书和教师用书、10余种优秀出版物展销和多场文化读书活动来满足读者的阅读需求。

　　在北京图书大厦三层，9月1日至28日重点推出了“备战新学期 开启新航程”教辅类图书展示展销，分为英语学习、开学必备工具书、学生应用工具手册3大板块。同时，为了方便广大教师选购，还特将教师用书按照各科目进行细致划分，设立了语文老师专用、数学老师专用、英语老师专用等10余个科目书架，让每位老师选书提供最佳选择空间。“学生教辅图书开学赠礼”、“精彩好礼送不停”、“开学季酷听大礼伴你行”等精彩互惠活动、“新学期 新阅读”——青少年课外读物展、“快乐旅途 有我相伴”——旅游类图书优惠展销等，也将同期举行。

　　同时，北京图书大厦为了满足家长和学生的文化需求，9月每周六或周日下午两点与多家出版社、教育机构共同打造“名家大讲堂”家庭教育系列讲座；9月每周六、日，大厦推出“小小读书会 共享阅读乐”互动活动；此外，还推出了多种优惠赠礼活动。

　　值得一提的是：北京图书大厦专设了金牌荐书员，为读者提供贴心一站式服务。面对目前教辅图书品种多、版本多，造成了家长为孩子选书难，为减少广大家长在开学之初为孩子选书中所产生的各种困惑，北京图书大厦推出了“金牌荐书员”服务，分别在小学区、中学区、高中区、外语区、综合教育区设立了10余名“金牌荐书员”，为广大读者提供优质、周到、专业的购书引导。他们将挂牌上岗，以优质的服务水平为广大读者提供首问负责制、推荐最新教材版别信息、推荐优秀教辅图书等多种人性化服务项目，快速减轻家长为孩子选书的难度，更为广大中小学生选书提供了正确指导和帮助。

　　方式2

　　北京王府井书店 

　　主流教辅与精英教辅相结合 

　　为迎接新学期的到来，王府井书店于9月1日至9月28日举办“助力新学年 新学期教辅 工具书 数码设备联展”主题活动，汇集助学图书及数码产品万余种，为学生开启绿色助学通道。据了解，为给学生提供更为多样化的选择，王府井书店在新学期教辅类图书的展销中采用主流教辅与精英教辅相互结合的策略。在满足学生对于如《五年中考五年模拟》、《图析考点》等主流教辅图书需求的同时，还为学生提供更为优质的国外教学资源。《AP课程》、《美国语文读本》、“美国名校入学考试指导系列”以及《美国主流教材》等百余种国外教辅图书的推出使得学生可以更为全面、直观地接触和了解国外教育的方式与理念。据葛飞介绍，外国原版教材在书店有着不错的销售，也成为书店销售的亮点之一。

　　另外，面对助学类图书品种繁多的问题，王府井书店还针对读者选购，在此次联展中不仅会保持 “教辅照单配书”、“专家级导购员”这些传统服务，还将根据学生的不同需求开展“一站式延伸性服务”，为每一位学生量身推荐最为适合自己的助学用书。9月9日前，王府井书店会员购书可享受“满200元返30元购物券”优惠。

　　方式3

　　南京市新华书店 

　　设专家咨询台现场答疑 

　　为迎接新学年，充分满足学生的学习需求，南京新华书店有限责任公司开学前夕举办了“迎新学年助学读物大联展”活动，向广大师生展出3万余种优质正版教辅读物及学生工具书，多种精选学生工具书8折优惠，同时努力保证权威热销品种的供应，随缺随补，提高到店读者的图书满足率。

　　为了使读者在选购教辅书时能有的放矢、事半功倍，南京新华书店还邀请了苏教版小学数学教材编写组骨干侯正海老师，苏教版小学语文教材编写组骨干朱立奇、王萍老师，南京第13中学语文名师洪超，苏教版小学语文教材编委孔祥鸿老师，龙门书局资深编辑陈博、王美容，江苏美术出版社资深编辑凌箐箐，东南大学出版社资深编辑朱梁艺、唐允等名社名师、资深编辑于8月31日、9月1日在新街口新华书店设置了咨询专台，就如何挑选学生用书等问题为读者答疑解惑，并现场予以指导。

　　据南京市新华书店朱晓林介绍，咨询专台设立后，很多读者都来咨询相关信息。“对于体现新华书店的资源优势、树立教辅经营权威的形象也有帮助。”针对此活动，南京市4家媒体先后前来采访专家报道，对书店的销售也起到了很好的再次宣传的作用。

　　方式4

　　石家庄新华书店 

　　直接针对师生进行营销 

　　今年开学季的营销，石家庄新华书店除了在店面进行各种展销、促销活动之外，还走进校园，通过与出版社联合，针对相关图书开展营销活动。

　　据了解，石家庄新华书店通过向每所指定学校捐赠一辆自行车给贫困学生、学校任课老师每人一本活动图书、学校各年级前5名送活动图书一套、在学校内举办赠送活动的颁发仪式的举措，来宣传推广相关图书。同时，书店还以邮寄的方式，以新华书店“回馈新老读者服务教育”的名义对各学校任课老师进行样书的邮寄发放。

　　新华书店希望通过该活动扩大书店、图书在师生中的影响，密切书店与学校之间的联系和合作关系，促进相关图书的销售。

　　尽管大多数书店开学季销售都取得了不错的效果，但不可否认的是：目前书店的经营尤其是基层书店经营形势依然严峻。正如张家港市新华书店孙钰所认为的那样：无论是图书销售还是店面营销，基层店大多没什么新意；图书整体品质不高，很少有好书出现，让店面零售难以出现亮点；诸如辅导班的出现等因素，让书店在教材教辅销售上再发力也很难大有作为……如何让基层店经营做得更好，值得业内人士深思。