2014大学出版社新优教材推介洽谈会暨社站合作研讨会，于5月28日至29日在山东省烟台市召开,来自全国大学出版社、高校图书代办站的代表110余人以“改革发展，更好发挥代办站行业渠道作用”为主题进行深入研讨。大学版协副秘书长、协会代办站工作委员会常务副主任岳凤翔表示，这些好的经验和思路将会进一步调动大家的积极性，推动社站全面深入合作，使大学出版社的教材图书发行和代办站的工作更上一层楼。
具备企业思维释放自主活力
作为高等教育系统教材图书发行单位，高校图书代办站自1987年创办以来，已走过27个年头。面对全国出版产业化、市场化、集团化的历史新时期，代办站如何谋发展、求改革、变实务，不断创新有效的教材推广发行举措，为大学出版社的业务展开注入新的活力，显然成为了众多有识之士关注的重要课题。重庆大学出版社副社长柏子康认为，代办站的改革发展工作需要进一步深化，不断释放代办站的“自主经营”的活力，增强对市场的敏感度。代办站还应加快内部管理制度的改革，从机构模式、干部编制、人员管理和工资津贴等方面完善与之相适应的管理、经营、激励机制，积极构建代办站的“企业文化”和“品牌意识”，使其具备健康的可持续发展能力。
高等教育出版社发行公司副总经理史新荃表示，于计划经济时代创建的高校代办站通过从体制到服务全方位的变革，其地位也由早期的“拾遗补缺”升级为“高校教材供应的主要渠道”，目前需要具备“企业思维，重新定位”，由传统的、单纯的发行渠道，逐步向多媒体、多样化的资源服务商靠近、过渡。不仅如此，史新荃还强调，关注年轻读者的消费心理和阅读需求，寻找新的盈利模式，搭建平台建设，及时汲取当下的互联网思维也是代办站创新转型的题中应有之义。
据了解，在出版体制改革的大背景下，大部分代办站已形成了企业体制。如设立在出版社的代办站已经跟随出版社的改制而转企；设立在高校的代办站大多转入产业集团、后勤集团或者是文化经营公司；设立在教育厅的代办站，则放到了服务公司等经营性质的机构中。正因如此，代办站如何立足高校出版与教材图书，顺应市场经济、摸索市场规律，仍值得业内同仁的深思。
河南省黄河教育图书供应社高校图书代办站站长王亚林还专门解读了《关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》，提醒代办站作为“文化企业”，要及时跟进关注国家有关部门的利好政策，并期待代办站的横向联合，扩大影响，在申报此类利好政策时也有不少补益。
着眼实战细节探路合作出版
针对代办站的实战操作，西安交通大学图书代办站站长王建安总结了几年来举办高校出版社教材巡展的经验和技巧。他强调了“思想重视程度”，特别是应落脚于服务细节。据介绍，西安交通大学图书代办站针对教材巡展前期的报名和宣传建立专项QQ群，力求通知到位。其中，不同高校的教材需求、不同出版社的出版方向，也有所差异。为提升教材巡展的利用效率，王建安将高校和出版社按照不同知识结构、不同学科专业分类管理，避免出现类似教材不匹配学校的情况。不仅如此，他们还特别定制装卸教材的“筐子”，使样书的保护、管理、搬运更为便捷，并在巡展结束后及时统计数据总结经验教训。
此外，广西高校图书代办站等还在院校代表的合作方面形成了成熟的机制和模式。大型出版社一般自身设立有院校代表，针对此类情况，其投入资金为这些院校代表设立专门的办公室，并为这些出版社提供资源共享，如协助出版社策划组织小型巡展、小型研讨会等；中小型出版社因为人力物力的原因，不可能在全国铺开设立院校代表，就在其营销队伍中设立，使营销推广工作常态化和专业化。并且，其还尝试项目制的合作形式，代办站独家代理出版社在当地的教材发行与推广工作，出版社授权和委托代办站进行日常管理，并支付院校代表一定的薪资，安排院校代表接受市场营销人员及编辑人员的专业指导。
代办站不仅是中盘商，也是市场参与者和倡导者，代办站掌握着教材销售的校园终端，社站之间的深层合作潜力不容小觑。因而，一些敏锐的代办站已在教材推广之外，拓展其他业务。
苏州大学出版社高校图书代办站业务经理焦统一介绍，该代办站在规划组稿上积极展开部署，探路合作出版，包括高等数学、英语四级等系列选题的组稿工作。他还提到，代办站背靠高校学术资源，因而其在组稿过程中不以拼稿费和打折扣为竞争手段，而是通过对写作者的论文发表、课题支持等给予优惠和帮助，达到二者的共赢。贵州高校图书代办站等也有相似的尝试。
几位代办站发言人同时提到一个细节，即建议出版社务必要重视样书的赠送，这对高校选购教材有着不容忽视的影响。王建安透露，一家出版社因样书的选送到位，其去年在陕西省增订达30%——该社不仅仅为高校教师赠送选中的样书，还将其他学科的教材给予赠送，间接促使这些高校教师充当二次传播的有效载体。而个别出版社则出于种种原因，样书未能及时送达，甚至造成了信誉缺失，对中标效果产生不良影响。
借力网销浪潮挖潜服务延伸
出版单位近两年纷纷自主经营网店，为产品提供展销平台。对于代办站而言，借力网络销售，满足更加个性化的需求，已经成为了必须要面对的事实现状。中国人民大学出版社高校图书代办站站长周倩的观点颇具代表性。据她分析，随着高校教材供应方式的变化，高校教材选用在近几年逐步放开，高校逐步取消了教材科，全面放开了对学生教材购买的控制。高校教材的供应，从过去的计划性、批量购买的方式，变成由老师推荐、学生直接购买的模式。而教材营销从只需要面对学校教务处、教材科，转变到面向院系领导、各教研室主任和任课教师。教材购买形式转变带来发行方式的转变，而代办站借助网络重构发展模式成为了未来的趋势所在。
周倩举例说，自2012年8月正式运营以来，人大社天猫旗舰店并没有采取低折扣的竞争手段，销售折扣整体比其他大型电商平台要高，但也收获了销售额的增长。在其看来，天猫旗舰店的销售份额是之前没有开发的空白点，而不是从其他电商平台转移过来的，所以是真正的增长点。她认为这样的新型销售渠道对代办站的整体营销来说是颇为有益的补充。而就当前的业内来看，代办站真正深度参与到网络渠道规划的尚在少数，这一潜力市场亟待扩展。代办站应充分利用这一营销手段，积极开拓业务，以至积极探索建立全国代办站资源共享的网络营销平台。
厦门大学出版社图书代办站站长欧光江则提到，当下的教师无论出于教学需要还是出于科研压力，对学科的前沿问题和最新的科研成果动态都有及时了解的迫切需求，代办站应该及时了解这些需求，协助出版社举办学术论坛、教师培训班，实现“三赢”：出版社既可推广优秀教材，又能建立学科专家库，达成联合出版的意向，扩大选题生产的深度和宽度；代办站则通过服务得到高校的信任，在教材供应商投标时，学校会重点考虑延伸服务质量；高校为教师提供了信息交流沟通的平台，增强了学术研讨力度，能提升高校教师的教学科研水平。同时，还可以经常性地采取网络“在线交流”的形式，以较为固定的时间，邀请知名学者和教师会员在线交流，这样既节省了成本，又扩大了受众面。