14:一线实战
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2015年出版社微信营销风向标
  ●接力社:从品牌和服务切入营销

  2015年,接力出版社除了基于内容的营销外,还会从两个角度切入。第一,重视读者反馈,并将其反作用于图书的营销环节。比如2014年曾有读者建议“接力大家经典”系列绘本在电商网站的购书页面当中没有明确的标识,在搜索的时候非常不便,建议在书名后面加上“大家经典系列图画书”字样,这个建议被及时采纳。既帮读者解决了切实问题,也调整了自身短板。

  第二,基于品牌的营销。以往出版社和读者之间的互动交流比较少,读者对自己喜爱的作者往往会有忠实度,但对出版社则没有同类的概念。通过微信,出版社有了向读者进行品牌展示的渠道,除了图书内容,良好的企业文化、公益历程、对外版权输出等情况,都可以及时呈现给读者,加深读者对接力社的了解和好感,培养品牌忠诚度。

  ●二十一世纪社:重大营销节点不放过

  第一,优化运营团队。首先,发布每一篇微博、微信都要做“客服”:与粉丝形成良性互动,回答粉丝的各类问题,引导粉丝购买图书产品;其次是做“美工”:制作、选择好图片,好图片点击率高、转化率高,能降低广告成本;然后是做“推广”:在粉丝互动中做推广,制作微博、微信专题做推广,选择节点做推广,每一项工作都是为推广而做;最后是做“仓库”:微博、微信活动需要礼品来刺激与粉丝间的互动,此时礼品的发放与调用就是“仓库”这一职能所在。

  第二,把握营销节点。在重大节点把握重点书的营销,做好全年12个月重点产品的推广安排,例如一月寒假“年货节”、二月春节、四月“世界阅读日”、五六月“六一”儿童节、七八月暑期、九月中秋节、十月国庆节、十一月“双十一”、十二月“双十二”等,按照节点有节奏地推广重点书,能够最大限度地迎合粉丝的心理,得到最强的支持力度。

  ●青岛出版集团:技术升级创新营销形式

  2015年,青岛出版集团会不断对已经聚集的忠实用户进行挖掘,同时开发新用户,比如来自青岛本土的企业用户等。他们的购买能力和线上购书需求都很强。

  首先,继续加大技术开发,在形式创新方面不断努力。过去的送红包、大转盘之类的营销方式现在都没有什么吸引力了,要开发更多社交化、游戏化的方式,提高粉丝们的兴趣和参与度。

  其次,青岛微书城在线下会投入更多的精力,一方面要对集团下属的青岛新华书店进行移动手机支付的改造,方便用户在线下通过手机支付购买图书。另一方面,利用移动支付的便利性拓展书店以外的图书销售空间,与太平洋咖啡的合作就是一个例子,同时提出了“微书城空间计划”,2015年会不断进行空间拓展。

  最后,青岛微书城会更加深入地嵌入到青岛出版社优质图书的营销策划中;精选优质的折扣图书、精心的私人定制等特色服务,继续打造青岛微书城的特色服务。

  ●中少总社:打造移动微社区

  “中少微社区”是中国少年儿童新闻出版总社在2015年最新开通的平台,是打造人气移动社区、增强中少用户粘性的有利工具。在微信公众平台中,用户就是读者和准读者,所以了解他们的兴趣喜好非常重要。微社区促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者,对用户话题的分析,便于后台管理员了解用户对童书的兴趣喜好,以在该社公众平台上、在用户与用户之间的互动中,共同完成内容制造和传播。

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