“创新营销人”是中国新华书店协会、中国出版传媒商报社联合主办的年度书业营销推展发布活动中设立的推展项目之一。为鼓励创意营销、推荐营销人才，本报陆续刊登优秀案例，以期为行业提供有益参考。（链接：本报2024年8月30日第2965期第7版《创新营销人（第一期）》）

　　胡慧玲：合理布局  借力小红书平台打造更多爆款书

　　人物档案  胡慧玲（清华大学出版社市场部零售产品经理）

　　2018年加入清华大学出版社，从事出版营销工作9年。曾负责运营过多个清华大学出版社新媒体平台官方账号。2022年从新媒体经理转岗零售产品经理，2023年开始负责运营清华大学出版社小红书官方账号。

　　推荐理由  通过一年多的探索，胡慧玲在小红书平台完成了数百人的达人社群拓展，产出数千篇优质种草笔记。她在清华大学出版社小红书官方账号的运营中频频产出的爆款笔记，为出版社带来了直接的销售和转化。

　　当前，互联网成为出版社重要的营销阵地，从微博微信的“双微”时代，到以抖音、小红书等为代表的内容电商火爆，营销渠道的不断扩张，既为出版社的营销工作带来了新的变化和机遇，也带来了一定的挑战。发力小红书平台，胡慧玲表示，清华大学出版社做过细致的研究。如小红书平台用户喜欢用“搜索”功能，日均用户搜索占比超过60%，一线和新一线城市用户占比也超过40%，其主要优势在于庞大的用户基础、内容驱动的购物体验和多元化的商业生态。同时，数据显示，‌小红书平台拥有数亿用户，且付费意愿和付费能力较强。因此，清华大学出版社发动全员参与，开通小红书平台账号，成为博主和阅读推广官，撰写书评、读书笔记等，持续推荐好书。自2023年该举措实施以来，清华大学出版社的小红书博主们产出了众多的高质量笔记作品，为该社的新媒体营销打开了新的发展路径。就是在这样的发展理念下，胡慧玲脱颖而出。

　　2023年初，胡慧玲开始负责运营清华大学出版社小红书官方账号，至当年8月底，从种草笔记运营转为商品笔记带货运营。在账号运营中，胡慧玲与团队成员不断创新，在流量运营和平台运营上持续打造优势，在图片拍摄、爆款笔记文案撰写、爆款短视频内容运营上重点突破，经过一年多时间的探索，清华大学出版社小红书官方账号在教育教辅、心理自助、成功励志、个人成长等细分领域，成功打造出多款爆款图书。

　　一是锁定目标人群，有针对性开展图书选品。胡慧玲通过与清华大学出版社的编辑面对面沟通，选取适合切入小红书平台的流量品，并获得出版社图书价格方面的政策支持。如小红书平台女性用户较多，除了关注自身成长，也关注孩子的教育。为此，在该平台，胡慧玲在图书选品中更偏重女性和教育两种类型，重点推荐教育教辅类图书《语文报小学生同步金奖作文》、女性成长类图书《翻越你的山》以及具有清华特色的《清华大学荐读书目》。

　　二是通过图文笔记、视频笔记创作，积极探索爆款笔记逻辑，扩大自然流曝光。通过原创文案笔记，胡慧玲将清华大学出版社的好书在小红书平台上以种草的方式向读者推广，再加上达人推广带动了多平台销售增长，发货量也随之提升，为出版社带来了良好的经济效益。如《雏凤清声：清华附中优秀作文选（初中卷）》一书，自2023年9月开始推广以来，在清华大学出版社小红书主账号店铺销售图书超1.5万册，全渠道发货码洋超340万。2024年上半年，该书发货同比增长715%。

　　三是借助内容电商的优势，合理利用平台商业流量持续推广爆款产品，带动全域电商畅销。胡慧玲和清华大学出版社小红书团队一起不断产出爆款商品笔记，并同步做好商业流量的运营工作，持续对优质的商品笔记进行商业流量投放加持。此外，她每天晚上还对账号的推广计划消耗情况进行复盘，时刻关注图书销售数据和库存情况，并根据数据分析结果及时调整投放策略，不断推出爆款图书，带动全平台起量。如心理治愈系新书《可是，你还有你的人生呀》上线一周，小红书平台销售突破1000册。

　　截至今年11月19日，清华大学出版社小红书官方账号已销售超过12.2万册图书。在胡慧玲看来，小红书平台给很多专业出版社提供了弯道超车的机会。以往达人荐书模式，严格的选品要求使得一般图书在新媒体渠道推广的机会很少。但在小红书平台，出版社通过自主平台运营，就可以推动新书畅销。“未来，我也将继续与清华大学出版社小红书运营团队一起，继续产出更多优质的笔记，给读者推荐更多清华大学出版社的好书。”胡慧玲补充道。（焦  翊 采写/整理）

　　刘璐璐：点亮创意  为品牌阅读注入新活力

　　人物档案  刘璐璐（中国少年儿童新闻出版总社原整合营销部主管）

　　2016年加入中国少年儿童新闻出版总社（以下简称“中少总社”）营销部，负责品牌宣传工作；2018年兼职负责渠道营销及市场发行业务工作；2021年加入图书市场部，主管营销推广工作；2023年加入营销推广中心，主管整合营销工作。

　　推荐理由  从业多年来在整合营销方面积极探索、不断尝试、推陈出新，形成了品牌营销、渠道营销、产品营销及读者营销四大业务模式，成功积累众多社内外优质合作资源。

　　在浅阅读、碎片化阅读盛行，儿童阅读存在低质化和功利化倾向的当下，如何让孩子静下心来，进行真正的精品阅读是全社会都应关注的问题。少年儿童作为祖国的未来和希望，能否养成良好的阅读习惯，将会影响文化强国的建设和未来发展。中少总社作为专业少儿出版社，如何更好地将精品图书打造与阅读活动推广结合？带着这些思考，刘璐璐和同事们不断创新，拓宽宣传路径，通过跨界品牌合作不断创收。

　　近年来，刘璐璐始终坚持立足品牌建设及核心产品竞争力打造，充分利用出版资源内容优势，做好书、报、刊产品的全媒体宣传推广，国际国内各大展会的参展统筹，各业务中心重点新品、拳头产品的线上线下营销活动，合作作家团队进校园活动，大型对外品牌合作项目，读者服务体系建设以及社外各类合作伙伴的关系维护等工作，持续为中少总社的业务创新和高质量发展赋能。

　　以2023年《儿童文学》杂志创刊60周年系列营销活动为例，中少总社重点打造了一系列精彩丰富的线上线下主题阅读活动，陆续邀请徐鲁、格日勒其木格·黑鹤、徐玲、湘女等20余位知名儿童文学作家，走进全国各地校园、乡村，给孩子们带去最实用、最精彩的主题阅读讲座，给老师们送上最有效、最生动的阅读导读示范课，中少总社用实力再次擦亮了国内原创儿童文学的金字招牌。2023年3月起，中少总社与碧桂园集团的跨界品牌合作——星光计划“大语文 小作家”品牌阅读推广项目，在深入推广“纯净阅读 滋养心灵”阅读理念的同时，取得了8万元的项目收入；2023年4月，“《儿童文学》大篷车”阅读服务工程项目成功荣获“中宣部2022-2023年度全民阅读优秀项目”的荣誉，并拿到了专项资金补贴，“这不仅仅是我们品牌营销活动的第1笔收入，更是一份肯定，这也更加坚定了我们持续做好中少阅读服务工程的信心和决心。”

　　2023年暑期，整合营销团队第一次拿下全国百班千人读写计划“小学生假期生活手册”（暑假版）专栏资源，举办了第一届科学实验小视频大赛；2024年初，再次拿下寒假版专栏，成功推动重点新书“院士解锁中国科技”丛书1~6年级科学实验入选。两届活动共收到近400个参赛作品，评选出68位获奖选手，并成功举办了网络颁奖仪式，直播间观看人数近2万，最高在线观看人数近300人。2024年4月，第三届全民阅读大会在云南昆明召开，营销整合团队重点参与统筹的“书香青春”青少年阅读论坛邀请到梁衡、高洪波、李象益、王凯（凯叔）等10余位重量级嘉宾分别进行了主题演讲，整体参会规模700余人。

　　从业以来，刘璐璐累计完成相关媒体报道5000余篇，年均600余个频次，覆盖国内外上百家媒体平台，总计约800万字。涵盖社内各业务中心200多个重点项目，包括大型展会、线上线下新书发布会、作家进校园、日常采访，主题专访，图书推荐、书讯书评，媒体广告等多个方面，推动400余部新书、重点书，重大项目获奖及入围各类榜单等最终成果，媒体传播自2016年底开始逐渐呈现上升趋势，多渠道、新形式、各角度的传播方向正在为总社的品牌建设持续助力。

　　刘璐璐透露：“未来将继续从政府、行业、市场、读者四个层面出发，积极营造有利于企业发展的经营氛围和舆论环境，在当下风云变幻的童书市场，既维护好传统出版模式下的品牌营销阵地，更顺应时代要求，时刻关注营销新动向。”（伊  璐 采写/整理）

　　贾慧君：锚定数字转型  探索发行新径

　　人物档案  贾慧君（中医古籍出版社数字出版部主任）

　　从事营销发行、融合出版工作16年。

　　推荐理由  作为部门负责人，贾慧君能起到带头作用，挖掘每位同事在不同领域的专长，调动各同事的工作积极性，在销售码洋和回款等方面连续创出新高，在融合出版、新技术等方面提出自己独特见解，各项考核指标均高于出版社平均增长水平。

　　借力新模式，多平台布局。作为在出版行业深耕了16年的发行“老手”，贾慧君深知当下出版行业十分内卷，平台运营需要多方布局，并且针对不同平台特性，优化内容展示方式。一是利用平台功能，吸引用户参与增加品牌曝光；选择和品牌形象契合的网红、博主进行合作，通过他们的推荐来扩大品牌影响力。二是跨品牌合作，和其他非竞争品牌联合举办活动或者互相宣传，推出联名活动。三是运用新技术、新媒体创新中医知识传播方式，建设应用研究型中医药出版企业智库。

　　在运营过程中，贾慧君通过借力新模式，与成熟平台合作，在直播带货方面取得一定成绩，从而实现降本增效。他日常负责的新媒体运营工作主要包括内容创作与策划，撰写富有吸引力的文案、制作有趣的视频等；用户运营，例如和用户互动，增加用户的活跃度和忠诚度；活动运营，通过举办线上线下活动来提升品牌知名度和产品销量。

　　锚定数字转型，整理中医珍贵古籍资源。贾慧君带领团队在融合出版人工智能、区块链、5G等新技术方面，深入探索学习，积极运用数字新业态、新渠道，突破传统“走出去”模式，加快形成融合发展路径，探索以数字出版为核心的新模式，从而实现出版社融合出版新业态。深度挖掘整理中医古籍珍本、善本、孤本文献资源，应对突发事件，打造中医药治病数字化专题产品。深度挖掘我国传统医学资源并建立数字出版产品。

　　此外，贾慧君还不断分析解决数字化转型升级项目市场问题并组织专家进行平台项目重组。线上图书发行平台主要探索发行分销新模式，如挖掘引流分销模式、纸电渗透模式、营销节奏新打法等。借鉴沙盘推演的方式，他带领团队开发并发售数字藏品，取得一定成果。

　　优化产品链，分层分级多维度展示。贾慧君提到，中医古籍出版社总体目标是始终坚持“高、深、专、精、尖”的发展理念，按照中国中医科学院做大做强第三产业的要求，把社会效益放在首位，提高经济效益，实现社会效益与经济效益相统一，确保国有资本保值增值。基于此，他带领团队针对不同内容制定专业的运营体系和机制，更精准匹配读者，实现内容全方位传播、品牌多维度展示。利用短“视频+”的模式、线上线下互补，实现O2O模式互动，最终实现“讲中国故事、传中华文化”。

　　在内容输出方面，贾慧君坚持高质量的内容产出，创作专业、有深度、有趣味的文字、图片、视频等内容，从视觉设计到文案风格，都形成品牌独有的风格，方便用户识别记忆。部门建设方面，贾慧君不断完善部门相应制度，逐步实现“需求可视化、工作可量化、问题可统计”三项原则，力争每项工作实现闭环管理。同时不断强化业务知识，紧跟时代发展步伐。（张绮月 采写/整理）