■张 帆
人工智能快速发展，向各行各业渗透，甚至成为产业变革的核心动力。在教育出版领域，平台化、智能化的发展趋势正蓬勃兴起。人工智能的出现，犹如一把双刃剑，既为教育出版带来了出版流程重构、加快资源整合、服务模式创新以及盈利模式升级等诸多机遇，也暴露了教育出版应用人工智能技术时面临的技术融合困难、人才储备不足和市场竞争加剧等严峻挑战。因此教育出版从业者必须深刻认识人工智能对教育出版带来的变化，把握机遇积极应对，才能在这场人工智能带来的变革中，找到自己的立足之地。
人工智能在教育出版中的机遇
辅助出版流程重构，捕捉并实现真实需求：传统选题策划受编辑认知水平、作者资源和市场人员经验等因素限制，存在选题重复、落后等问题。如今，基于人工智能的大数据模型，能够根据大量的碎片化的学生使用数智化产品产生的数据，整合为系统的知识网络来分析市场趋势、精准描绘读者客户画像，并结合现有产品维度分析提供选题建议，使选题更贴合客户需求。
创新服务模式，满足多样化需求：传统教辅受限于技术，无法实现一人一练。借助人工智能，教育出版机构的服务模式将日益多样化和个性化。如学而思学练机凭借强大的 AI 能力，如智能批改等，为学生提供全方位的辅导练习支持，满足不同学习需求，而且能针对性地推送相关错题习题甚至推送有关视频课程等资源以巩固知识点，还能根据答题数据为教师提供教学参考，创新了全流程服务，有效提升了教学与学习效果。
改变教育出版营利模式，构建数字教育生态体系：教材教辅等纸质出版物一直是教育出版的主要收入，“双减”政策推行后纸质教辅销量有所下滑。同时，在人工智能的赋能下，在线教育平台、交互式电子学习产品渐成规模。教育出版机构利用人工智能为产品赋能，实现知识付费的新增长点，从教辅提供商转型为知识服务商。例如，广东教育出版社打造的“南方E课堂”智慧学习平台，构建了“出版+智慧教育+大数据”的数字教育生态体系。智慧教辅也是教育出版机构响应“双减”政策的重要举措，通过与技术公司和名校合作，开发智慧作业平台，利用图像识别技术连接纸书与数字资源，为用户提供在线数字内容，同时通过技术赋能实现作业智能分析、学情推送和个性化学习推送，形成新的知识付费模式。
人工智能用于教育出版所面临的挑战
技术融合流程改造难度大：传统出版流程相对固定，数字化转型需要全面改造生产流程，涉及多个环节，技术集成难度高。整合多种新技术于教育出版产品时，需要解决数据接口与系统架构等复杂技术问题，以确保技术协同。这对传统出版机构而言是巨大挑战，需要投入大量资源，试错成本高且投资回报率低。
人力、物力、财力成本高且投资风险大：国盛证券曾估算，ChatGPT-3训练的成本约140万美元，而对于一些更大的LLM模型其训练成本介于200万~1200万美元之间。而且通用模型构建、数据收集与分析、算法设计与运行的人才要求高，人力成本高昂。猿题库在2020年G1和G2轮共计融资22亿美元，在全球教育科技独角兽公司中排名首位，这笔钱对一般教育出版机构而言投资风险巨大，也限制了新技术在教育出版中的有效应用和创新发展。
新兴对手冲击：人工智能的发展使教育出版市场竞争白热化。除传统出版社，教育科技公司和在线教育平台等新兴对手崛起，凭借先进技术、创新商业模式和优质用户体验抢占市场份额。例如，学而思推出的小学数学思维产品，内容丰富且配套智能服务和特色平台，吸引了大量学生用户，对传统教育出版机构的市场地位构成严重威胁。
教育出版的应对策略
主动加入前沿教育科技生态链：教育出版单位应积极与前沿教育科技公司合作，融入其生态链，建立长期合作关系，共同开展技术研发项目，攻克技术难题。例如，万唯教辅品牌设有中考千人研究院，众多教研人员每年研发大量原创好题，其图书产品深受认可，已与学而思合作。曲一线旗下的“5・3”系列图书也与学而思签约战略合作。双方发挥各自优势，在教辅内容协同、智能教辅研发等方面合作，为用户打造新的学练体验。根据721分布规律，当科技信息产业某个领域发展成熟之后，整个行业的主导者有7成的市场份额，所以教育出版应主动进入最有可能成为主导者的几家教育科技公司的生态链，应用卡位战略以获得竞争优势。
深耕内容与服务创新：教育出版应深入挖掘教师和学生的教育需求痛点，围绕优质教育内容开发多种产品形态，如数字教材、在线课程、智能教辅等，满足不同用户需求。“闽教学习”APP以学生成长为中心，打造智慧校园应用服务解决方案，集成先进教育科技，连通多场景和多群体。通过应用人工智能优化服务，提供个性化、精准化服务，提升用户满意度和忠诚度。同时，建立用户反馈机制，及时了解需求和意见，改进产品服务，形成差异化竞争优势，成为应用卡位战略的谈判砝码。
开展线下关系营销提升线上产品销量：与成熟的教育智能化公司相比，出版社具有基于本地丰富教育教研资源的良好关系，为实现从生产教育内容向提供教育服务的转型，从纸质出版向知识服务的营利模式转变，可加强与关键KOL和名师工作室等团体的互动。提高教师对线上平台的使用黏性，进而增强学生对线上产品的使用率，培养学生线上购买课程的消费习惯。可通过合作课题收集学生平台使用数据，展示产品对学习效率的影响，开拓线上产品市场，很大程度上可提升客单价。