为了顺应时代发展潮流，满足读者日益多样化的需求，福建新华发行（集团）有限责任公司厦门分公司厦禾门店积极布局线上营销，采取了一系列行之有效的举措，全方位推动销售增长与服务升级。

　　在直播带货领域，组建直播团队，定期推荐经典文学作品、开学季精品教辅等，直播间还设置了丰富的互动环节，如抽奖、问答等，推出限时折扣、满减优惠等福利，有效激发了读者的购买欲望。社群运营是线上营销的重要一环。门店根据读者的阅读需求、爱好等因素，精准划分多个社群，如小学教师群、读者群、活动群、家委群等。每个社群都配备专业运营人员，定期在群内分享优质的书籍、精彩的阅读心得、实用的学习资料等内容，为读者打造一个充满活力的交流空间。此外，运营人员还及时收集读者的反馈与需求，为书店的选品和服务优化提供有力依据。为实现服务便捷化，门店优化了在饿了么平台的功能。读者只需在手机上轻轻一点，就能轻松查看到书店的图书信息，并完成在线下单。平台还支持多种支付方式，满足不同读者的支付习惯。对于一些急需图书的读者，提供加急配送服务，让他们能够尽快拿到心仪的书籍。

　　为提升店内、店外的服务，在专业知识储备方面，工作人员利用业余时间深入学习各类图书知识，涵盖文学、社科等不同领域。通过参加内部培训课程、阅读专业书籍和资料，以及向资深同事请教等方式，不断丰富自己的知识体系，为读者提供专业的购书建议。为优化店内陈列布局，工作人员根据不同季节、节日以及读者的阅读需求和购买习惯，对图书进行精心分类和摆放。例如，在开学季，将各类教辅书籍按照年级和学科进行分区陈列，方便学生和家长快速找到所需书籍；在寒暑假期间，突出展示经典文学作品和畅销少儿读物，吸引读者驻足挑选。为了更好地服务周边社区和学校，工作人员主动走出书店，开展上门拜访工作。通过与客户、读者进行面对面交流，了解他们的需求，提供专属主题书单以及征订、送货上门服务。