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河北新华考核全攻略~~~
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河北新华考核全攻略
定量+定性+奖惩
  ■韩丹彤

  为实施科学、精细、有效管理,自2008年以来,河北省新华书店有限公司不断完善对基层店、中层管理人员和一般员工的考核办法,相继修订完善了市店经理任期目标考核办法、集团公司总部管理人员年度考核办法等文件。在考核内容设置、任务目标分解、激励措施配套等方面遵循定量考核与定性考核相结合,考评与奖惩相结合的原则,创新考核形式,细化考核内容,充分调动了市级店、总部管理人员和广大员工的工作积极性。

  定量指标,用数字说话。以对市级店经理任期目标考核办法为例,考核内容涉及定量指标的有销售总额、利润总额、利润率、社会人均购书额、教材教辅销售等16项。定量指标的下达以上年度销售数据为基准,参考市场、政策等因素制订。考核指标参照基数统一、兼顾地区差异,一律用数字说话,以数字定奖惩。

  定性考评,务实管理。定性考评指标项目包括承付货款及应缴款项、党风廉政建设、团队建设、宣传报道、协同办公系统公文管理工作等5大项。其中,承付货款及应缴款项指标主要考核各店重合同守信誉、及时承付货款及各种应缴款项、按时归还到期借款的情况。该指标满分100分,60分以下为不合格。实施定性考核,将看似不好考核的各项管理工作也纳入数字打分范畴,将定性的任务进行了定量的打分。分数之下比高低,考核结果一目了然。

  年终兑现,奖罚分明。年终,集团公司将根据各市店年末各项定量考评指标实际完成数以及各项定性考评指标的具体得分情况进行综合排序。对排序前三名的市级书店给予大力表彰。对严重违反集团公司规定,造成不良影响,受到通报批评的;因管理不善,出现重大责任事故并造成重大损失的,取消该店及相关责任人年度各种评先资格,并酌情扣发市店法人代表及主管领导该年度3%~20%的绩效工资。

  上下互评,公平公正。在对市级店班子成员、总部中层管理人员和员工年终考核上,从2009年起,河北新华大胆创新,实现了三个重大突破:一是考核对象不再局限于各级书店领导班子成员和中层管理人员,普通员工也要进行考核。二是考核办法,不再仅仅是上对下或下对上的单向考评,而是上下左右交叉互评,人人都是考生,人人又都是考官。如公司在对市级店班子成员进行考核时,民主测评的范围,由过去的市店中层以上管理人员、职工代表和县店经理,扩大到了公司领导班子和总部中层管理人员。同样,对公司总部中层管理人员的民主测评,也由过去单纯由本部门员工投票,扩大到公司领导班子和市级店领导班子共同投票。三是考核结果与个人薪酬直接挂钩,真正体现“收入凭贡献”。从2009年起至今,河北新华对市店班子成员、总部中层管理人员、一般员工的考核得分排名情况全部进行大排队,并通过绩效工资兑现奖惩。如市店总经理年度考核综合排序为前三名的,基本年薪相应提高一个档级标准;综合排序为后三名且未完成年初下达销售或利润指标之一的,基本年薪在原确定档级的基础上相应降低一个档级标准。

  2011年开始,视频这一新媒体的应用使年度考核更加真实、高效。1月17日,河北新华召开考核视频会议,对所辖11个市店领导班子和班子成员进行年度考核。通过视频,11市店总经理分别代表领导班子作2010年度述职报告,市店班子成员就各自分管工作进行详细汇报。之后,总部对2011年度重点工作作直接部署,有效提高了会议和工作效率。

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中国图书商报分销视野02定量+定性+奖惩 2011-03-29 2 2011年03月29日 星期二