除了重装之外，很多书店也通过搬迁，对门店进行改造和再设计，以一种全新的形式和面貌来实现自我营销。说起书店搬迁的原因，综合而言主要有两点：一方面在目前店面租金普涨、书业竞争日益激烈的情况下，很多民营书店生存难以为继，纷纷宣布关张停业，对于门店多处于城市中心区的新华书店而言，虽无需烦恼租金但经营压力不小，图书销售下滑，卖书收益有时甚至不及房产出租收益大，尤其一些新华门店由于装修设计古旧，已经不能适应目前读者需求和书店发展需要——这是导致一些书店搬出中心区域的原因。另一方面，随着新华大型中心门店的兴起与建立，其品种优势和优良的购书环境，使得同区域的中小门店失去了对顾客的吸引力；同时城市圈的扩大与外延，大型社区的出现，书店配套网点建设没能及时跟进，图书供需矛盾初现，适时将一些门店外移或转迁，对书店发展有利，也能适应市场的需求。

　　树挪死，人挪活，新搬迁后的书店目前情况如何？他们是如何对店面进行改造，对市场进行培育的？近日，山东烟台市新华书店北大街门市新华书店和辽宁沈阳市新华书店沈河书店都完成了搬迁改造，记者对此进行了重点关注。

　　烟台幸福门市：重点打造社区书店

　　烟台市店幸福门市的前身是成立1945年的“北大街门市”，6月10日，这个陪伴烟台市民60余载的老店，正式入驻烟台市区最大社区——幸福社区，并正式改名为“幸福门市”。

　　新幸福门市经理助理谢玮是这样跟记者解释书店搬迁原因的：2009年烟台西大街书店搬迁至烟台南大街，并改名为南大街购书中心，这家距北大街门市不足300米的购书中心无论营业面积、图书品种还是卖场装修布局、硬件设施等都是烟台市内独一无二的，同时该店也加强了对员工的培训，员工服务水平和质量得到大大提高。“可以说，现在的南大街购书中心已经是一个装修精美、品种齐全、服务周到的大型图书卖场。”这对于营业面积只有600多平方米的“北大街门市”而言，无疑是一个巨大的考验，在购书中心的压力下，“北大街门市既无法发挥出书店对周边社区的服务功能，也影响了图书销售，所以搬迁调整已势在必行。”

　　新门市的地址最终选在了幸福社区。“它是烟台市区内的最大的社区，人口接近30万，有多所中、小学，学生人数较多，但这里没有一个综合性书店；社区居民去购书中心看书、买书也不方便，乘坐公交车还需要转车，为了能最大化地发挥书店服务功能，方便周边居民购书，市店最终将地址选在了这里，并把原来的‘北大街门市’改名为‘幸福门市’。”谢玮介绍道。

　　为最大化发挥出书店的功能，增加图书销售，新成立的幸福门市重点从两个方面对新门店进行了再设计：增加图书品种与提高员工服务水平。

　　“前期，我们根据幸福门市的情况，调查了解了其周边企事业单位的图书订阅情况和幸福社区居民对图书的偏好，还抽出时间对幸福社区的居民进行了访问，最后书店再根据这些情况进行了图书品种、备货的调整。”谢玮介绍道。书店针对幸福社区居民以工薪阶层为主，并且烟台中医医院、海港医院和烟台护士学校距离门市不到200米的情况，新增了部分科技类图书；针对该地中小学生人数较多的情况，增加了适合中小学生阅读的文艺、少儿和文教类的图书的数量；针对周边多家大型企事业单位，增加了企业管理、财务会计和法律法规类的单位日常用书。

　　同时，书店还加大了对门市员工服务水平和服务质量的培训、强化力度。利用上班前后时间，进一步强化门市服务规范和礼仪，强化工作流程，加大考核力度，要求员工快速熟悉图书陈列位置，并要求员工每天对自己工作进行总结、交流和讨论；严格执行门市服务规范，既强调岗位分工职责，又严格要求各岗位、各部组的相互合作，提高职工门市图书综合管理水平。（下转02版）