CG06:财经
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建立信任是维护客户关系的关键
  BNI公司,伊万·米斯尼尔博士创立于1985年,是世界上最大的商业网络组织,协助生意人彼此认识,交往并得到推荐客户的人际网络组成的专业组织。拥有几千个分支,上万个会员,遍布所有大陆。BNI会员体制运营以来,彼此已经推荐成交了百万个客户,总金额达到几十亿。该组织的核心业务模式就是协助会员通过彼此的认识,介绍从而得到推荐。BNI的哲学就两个词汇组成6个字:付出者得回报。如果你推荐别人成交一单业务,别人也会推荐给你更多。BNI在不同的领域仅仅接受一个销售顾问,目的是确保长期的客户关系,用于建立信任,并进一步得到推荐。BNI的使命是通过有组织的形式协助会员增加业务量,通过口口相传的模式发展长期,稳定的关系,在专业人士之间组建互信的人际网络。该书收集了全球80余位顶尖销售大师的精彩文章。正是他们让所有销售领域的人真正理解到销售领域正在发生着的翻天覆地的基础性变革。11个想法,13个做法,9个方法,40个故事,让读者了解全球顶级销售大师的销售心得。(文 萱)

  《销售大师》[美]米斯尼尔等著 孙路弘译/中国人民大学出版社2011年8月版/56.00元

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