开学季营销有必要，但是不可否认，其难度正逐渐加大。究其原因，主要体现在六个方面。一是线上渠道的极致分流与价格冲击。电商平台（京东、当当、拼多多）的开学季促销启动更早、价格折扣更狠（经常低于5折），且物流便捷，对价格敏感的学生和家长群体分流巨大，实体书店在价格上毫无优势。二是学生与家长需求和消费习惯的深刻变化。学习需求精准化，不再满足于“大路货”教辅，需要个性化、定制化的学习解决方案（如某薄弱科目的专项突破）。三是新生代消费者不仅买商品，更买体验和服务，单纯的书堆陈列缺乏吸引力。四是时间碎片化，学生课业负担重，家长工作忙，专门抽出大量时间到店选购的成本变高。五是同质化竞争严重，缺乏独特吸引力。几乎所有书店的开学季营销都是“打折+展销+满赠”，模式雷同，消费者缺乏必须到店的理由。六是营销触点分散，难以有效触达目标客群。传统的线下海报、公众号推文效果日益衰减，目标客群分散在抖音、小红书、B站等不同平台，传统的广撒网式宣传效率低下。
面对这些难点，新华书店没有“知难而退”，而是有的放矢，通过及时调整销售策略实现销售增长。
胡建新（广东韶关新华书店总经理）：韶关新华提前进行库存盘点与备货，结合往年数据和市场预测确保货源充足；临时补充人员，缓解高峰期人力压力。丰富产品种类，引入特色商品，同时提升服务质量与购物环境，增强顾客黏性。
姜海兰（哈尔滨市南岗新华书店经理）：与过去相比，当前书店开学季营销的主要难点在于文化教育活动与销售目标之间的有效衔接与转化。针对这一难点，南岗新华书店及时调整策略：一是推动“活动—展示—销售”深度结合。每场文化活动均围绕核心产品展开，如举办“学霸笔记分享会”的同时，设立对应教辅和文具的主题展台，推出“参与即享购书优惠”等即时转化机制，实现从“引流”到“消费”的无缝衔接。二是建立分层、分主题的文化活动矩阵。针对不同学段学生需求，设计相匹配的内容，如面向低龄学生的“新华姐姐讲故事”绘本故事会，搭配绘本及手工文创销售，面向高中生的“学习方法沙龙”捆绑推荐相关教辅和工具书，增强活动针对性与产品相关性。三是强化数据追踪与反馈机制。每场活动期间设置社群二维码，实时收集读者对活动形式和推荐书品的意见，并利用社群进行后续触达，例如根据活动参与记录定向推送关联图书优惠，延伸营销链路。
陈璟芳（福建新华发行（集团）有限责任公司厦门分公司厦禾门店店长）：现在的消费者更加注重个性化、多元化的消费体验，对于图书的选择不再局限于传统的教辅材料和经典文学作品，对科普、艺术、生活等领域的书籍需求日益增加。因此，我们在产品策略方面，优化图书品种结构。除了保证教辅书籍的充足供应外，增加科普、艺术、生活等领域的热门书籍的采购量，满足消费者多样化的阅读需求。同时，推出开学季专属图书套餐，将相关书籍进行组合销售，给予一定的折扣优惠，提高消费者的购买意愿。此外，引入一些与阅读相关的文创产品，如书签、笔记本、文具等，丰富产品种类，提升消费者的购物体验，通过微信公众号、微博、抖音等平台，发布开学季图书推荐、活动信息等内容，吸引消费者的关注。还开展线上直播带货活动，邀请知名作家、教育专家等做客直播间，为消费者介绍图书内容和阅读方法，增加消费者的购买欲望。
郭淑芳（甘肃陇南市新华书店门店负责人）：一是强化数据赋能，利用“甘肃新华教辅网”订单数据，分析各区域、学龄段的购书偏好，动态调整库存。二是员工能力升级，实施“青蓝工程”，由年轻员工结对帮扶老员工，重点培训服务能力、抖音直播、社群运营等技能，保障服务。
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欧阳玉（江西新华发行集团有限公司新余市渝水区分公司中心门市店长）：一是线上线下融合。线上通过公众号、视频号、社群、朋友圈等多渠道联合宣传，推广开学季活动预告、书单推荐等内容，提供在线答疑、图书推荐、预订等服务；线下精心布置展陈，打造开学季全场景主题氛围，设置专题展台，提供“一站式”购物体验。二是创新营销活动，开展线上直播营销，邀请教育专家、名师推荐优质学习材料。三是提供增值服务，建立会员制度，为会员提供专属优惠、积分兑换等福利，提升顾客忠诚度。
吴墨白（南京凤凰国际书城企划经理）：相比之前，现在书店的开学季营销难点在于读者进一步分流、消费习惯变化等，对此可通过以下方式调整：一是通过线上引流线下销售的方式，进行立体联动式营销。比如，书城通过线上视频号的内容营销，吸引读者关注，同时利用线上直播，带动线下图书的销售。二是通过主题性活动开展，满足读者“个性化”体验，带动人气回流。书城开发的“知书达理”IP系列文创，主打独家和创意，吸引年轻人群；MR和VR数字体验，主打亲子互动及吸引亲子人群；书城负一楼的“BaoBao来了”治愈性沉浸式展览，通过吸引年轻人群，带动书城整体人流的提升。三是通过构建书城整体“图书+”的生态，吸引人流参与开学季活动。9月10日，“南京银行+书店”抖音直播活动将跨界联动，在精准覆盖客群的同时，同步引导观众到店参与活动、购买图书等。发展经营策略上，书城目前主要通过图书主营、展出展览、研学活动、商户文艺体四大板块的深度融合与创新运营，构建起自驱力强劲的文化商业生态系统。
覃军蓉（湖北新华宜昌市分公司连锁经营部主任）：面对开学季营销困局，宜昌新华应对策略从三方面着手：一是调整产品结构，降低教辅依赖，增加文创、文具等多元产品占比；二是强化线上线下融合，通过社群营销、直播带货等方式拓宽销售渠道；三是提升服务体验，开展特色文化活动，打造差异化竞争优势，从单纯销售向知识服务转型。
邵思语（唐山市新华书店营销策划部负责人）：面对人口结构变化与市场需求减少、线上渠道的分流等，唐山新华的应对策略有五个方面。一是线上线下融合，全渠道服务读者。通过新华优选线上商城、抖音直播间、社群营销等方式，为读者搭建多维度服务平台。二是精准营销与服务，满足个性化需求。打造主题书单与专台陈列，积极开展“新华开学季”主题书展，营造浓厚的学习氛围。制作分年级阅读书单、红色经典书单等，针对性推荐。三是走进校园，贴近服务，让服务走出去。例如，遵化分公司和开平分公司曾走进校园开展“新生购书有优惠”图书巡展活动。四是多元经营与文化体验，在保证图书主营业务的同时，适当引入文创产品、学具文具等，满足学生一站式购物需求。五是开展文化教育活动，如读书分享会、亲子故事会等，不仅为书店引流，也能增强读者黏性，提升品牌影响力。
祖志婷（北京图书大厦第二销售部经理）：面对当前开学季营销的主要难点，北京图书大厦一是强化体验优势，打造“不可替代”的到店理由。如将书店从“卖场”升级为“学习生活体验中心”，举办“名校学霸分享会”“亲子阅读工作坊”“教辅使用指南讲座”，让活动更具实用性和吸引力。二是推进精准营销与私域运营，提升转化效率。放弃粗放宣传，深耕社群和会员，建立不同年级的家长微信群，定期分享学习资料、教育政策解读，培养信任感后，再推送精准优惠，转化率更高。三是打造差异化产品组合与独家权益，如与出版社合作，推出书店独家定制版教辅套装，“语文作文突破套装”内含“书+线上讲解课+范文集”，增加附加值。四是优化供应链与成本控制，为体验让利。既然价格拼不过，就巧妙定价。与出版社深度合作，基于往年数据精准预测爆款，大量备货，对于长尾品种则减少库存，通过“闪电调货”服务满足需求，降低成本。
李玉茹（河南省新华书店中原图书大厦营销部主任）：近年来，由于越来越多的读者习惯线上购书，叠加“双减”政策的影响，对实体书店的客流构成直接挑战。中原图书大厦及时调整营销策略，开学季紧抓家委会成员需求，成立家委会专享购书通道，精准服务，强化线上营销，线上线下融合，全渠道触达，通过企业微信社群等社交媒体，定期发布书单，优惠信息等活动通知，利用“河南省新华书店会员小程序”加入会员，发送满减券，每月会员优惠券等，增加线上线下会员黏度，根据不同年级和学生需求，精选开学季书单推荐，实现精准服务。
许漫秋（吉林省新华书店集团长春市有限责任公司市场拓展部主任）：吉林长春新华对课本区重新规划，调整货架，方便读者选购。对大批量购书者，提供送货上门服务，备货迅速，送货及时。参加东北亚博览会、新民市集等活动，提升品牌知名度，方便读者购书。通过微信群、抖音直播等方式让读者无需到店，也能选购到自己需要的图书。