为迎接开学季，唐山市新华书店围绕“一站式购齐”推出了系列福利与创新活动。针对教辅图书设置了专项折扣和满赠礼品活动，并推出折扣与优惠券叠加使用福利。重点打造了“开学装备”展陈，将图书与文创、文具捆绑销售，方便选购的同时也带动了关联消费。此外，通过企业微信开展线上预留和咨询实现线下体验与线上引流的结合，整体客单价和销量均有明显提升。唐山市店与人民教育出版社合作，推出了“重温课堂记忆——李雷和韩梅梅主题文创展”。这一活动并未停留在简单的图书销售上，而是通过场景化陈列、经典对话展示和系列文创产品，成功激活了读者共同的情感记忆。活动现场还原了英语课本中的经典场景，配套推出了主题文具、抱枕等限量周边，吸引了大量读者打卡选购，有效提升了卖场人气和品牌合作影响力，实现了情怀与消费的双向带动。

　　在线上线下融合发展的趋势下，唐山市店积极创新线上营销模式，开学季主要从两方面着力：一是开展卖场导购员推广线上平台竞赛。唐山市店激励一线员工引导线下顾客关注线上商城，通过专项培训、奖励机制，提升导购员推介积极性。此举不仅拓宽了线上用户来源，也增强了员工全渠道服务意识，实现线下流量向线上高效转化。二是坚持每日直播推荐。在抖音直播间中，甄选开学季相关学生工具书、名著读物等，由优秀主播和资深店员轮番上阵，深度讲解内容、互动答疑，并限时推出直播专属优惠。这种形式打破了时空限制，增强了用户参与感与黏性，有效带动了线上销售。通过以上举措，唐山市店正逐步构建一个线上线下互补、服务与销售并重的立体化图书零售生态。

　　此外，针对开学季，唐山市店提前组织员工培训，梳理推荐话术，并结合促销活动明确主推图书，确保服务响应及时、专业。门店也在开学前完成了重点图书的备货工作，并将畅销书及常销图书陈列于醒目位置，优化动线设计，方便读者拿取选购。同时，完善线上下单流程，便于读者同步享受门店优惠。售后服务方面，安排专人在营业期间实时维护读者社群、提供咨询与售后支持、及时解答疑问、处理订单问题，全力保障读者购书无忧。