准备充足，实施多项服务保障措施。在人员准备方面，提前对全体员工进行系统化培训，内容包括重点教辅与文具新品知识、不同学段购书需求分析、专业推荐话术、动线引导规范及应急处理流程，尤其增强在教辅推荐方面的专业性和准确性。在服务保障方面，采取多项措施优化体验：一是加强核心教辅和文具的备货与动态补货机制；二是在店内入口、教辅区域等重点位置设立“开学季优速服务台”；三是全面优化卖场布局，设置清晰的年级和学科分类标识、热门图书展台和“新学期一站式购书”推荐区，帮助顾客快速定位所需商品；四是延伸服务半径，提供线上线下结合的购书指导、快递配送服务。

　　店内创新玩法，精准营销。哈尔滨南岗新华书店为打造沉浸式的一站式购物体验，围绕“加油开学季，筑梦新学期”的主题，基于对学生、家长及教师群体的深入调研，制定了多层次、精准化的营销与服务方案。其中，“会员专属直通绿色服务通道”，为会员及团体采购提供专人对接、快速配书及送书上门服务。“新学期学霸养成计划”主题展区集中展示教材教辅、工具书、学习方法类图书与学霸笔记等，结合年级与学科建立专台陈列和醒目标识，帮助读者快速定位所需图书和开展个性化教辅推荐。举办“新学期，写作不焦虑”公益课堂、“楷书基本入门”硬笔书法公益课等内容丰富的文化活动，助力学生快速适应新学期。

　　与子金传媒、理想众望、武汉新新、武汉三江等策划机构开展深度合作，创新性推行“资源整合，联动营销”机制。通过统一策划“开学季教辅大促销”主题，将各家优质资源进行融合，实现物料共建、渠道共享与促销联动，通过巧妙搭配和集中陈列，在店内形成强势品牌聚合效应，全面带动文教区整体氛围和效率提升。与武汉三江打造的“硬笔书法公益课堂”尤为亮眼。该活动不仅邀请本地书法名家现场教学，还特别设置了“边学边练、即练即得”的沉浸式体验场景，学生可免费体验字帖的书写质感与内容设计，并由老师针对性讲解字帖的使用方法与特点。现场还设置了“书法图书快闪展台”，方便家长和学生一站式选购。此外，推出了“购书附赠体验课”活动，凡购买指定书法类图书即可获得后续公益课堂优先参与资格，形成“以课带书、以书促课”的良性循环。这一系列设计不仅有效提升了现场销售转化，更通过真实体验建立了读者对图书品牌的信任与好感。