但也有出版商对高折扣给出版社带来的盈利压力表示担忧:“给连锁店进货50%~65%的折扣,出版商就无利可图了。”也有一些出版商表示正在进行圣诞节前的艰苦谈判,“这就好比有人拿着枪抵在你的脑袋上,除了同意别无他法。”
差异化定价
将300家店铺并入40个地区中心统一管理,当特最直接的一个想法就是便于对图书进行差异化定价。考虑到不同地区居民的社会、文化背景不同,消费水平不同,因此将实行不同地区差异化定价的政策。如果将此应用于原有的300家分店中,对书店内的每本书进行差别定价,工程之繁琐简直难以想象,而执行地区性的定价,操作性显然更强。况且,这也是啤酒、石油、服装和食品等零售行业的普遍做法。
有出版商非常赞同根据消费者不同情况进行区别定价的做法。英国零售分析公司Retail Knowledge Bank的罗伯特·克拉克虽然能够理解这是瓦特斯通的一个竞争策略,但也表示这一步棋有些大胆,对于偶然走进书店的顾客可以会起作用,但会疏远与老顾客的关系,一旦他们发现了价格差异,就不再愿意来买书了。英国文学经纪人和作家协会则担心作者的版税收入会因此再次降低,利益受到影响。因为瓦特斯通与出版商签订的合约中,虽有3种不同幅度的进货折扣,但作者版税都有下调。
英国《书商》杂志总编尼尔·丹尼认为,对于瓦特斯通的差异化定价,消费者是否会在网上查询价格再决定购买?这个新的采购体系是否过于复杂,导致瓦特斯通难以操作?是否会让瓦特斯通上演物流梦魇?这将是瓦特斯通未来面临的巨大考验。“但我们还要对实体书店有信心”,丹尼认为,许多消费者已经接受了实体店买书更贵的事实,但是他们愿意,因为实体店能在第一时间发现好书,推荐给顾客。” “如果新政能够在瓦特斯通有效运行,将会增加每本书的利润空间。”
当特9月9日透露的“明春推出瓦特斯通自己的电子阅读器”的消息,更为他的改革画卷添上了浓墨重彩的一笔。“美国巴诺连锁店通过销售Nook阅读器成功转型,正通过在闹市店销售电子书从亚马逊抢回不少市场份额,”当特对此并不感到吃惊,“我们要为消费者提供更好的购物体验——提供性能更优良的电子阅读器,无论消费者购买电子书还是纸本书,都可以从我们店里获得满意服务”。