2014年,该公司首先是推进发行管理改革。这主要在于完善各项制度,让公司运作有据可依,让员工思想统一,步调一致,定期开会沟通学习,构建了好的工作平台和氛围。二是明确业绩指标分配与政策激励。科学分析历史数据,合理分解分配指标,同时辅以新的考核奖励政策,彻底打破大锅饭,让业务经理充分了解权责利,工作有激情,拉开收入差距,真正做到能者多得,向公司化运作迈出了第一步。比如核算主管张寿红,作为公司发行销售收入的重要中枢,不但要与财务进行逐笔确认,更要与业务、客户进行账单的确认,一年下来核对、打印近1500笔回款和近8000张销售单。期刊发行员王永,在期刊发行逐年严重下滑的大环境下,对传统渠道的订户逐一沟通,并积极开拓图书馆等单位客户,使期刊收入能在逆境中保持整体水平平稳增长了3%。三是加强日常管理与考评。通过周计划、月回款计划、月总结、发货考核、出差总结等细化管理,及时奖惩,促进员工工作更有针对性,时间节点管理,提高计划性和执行力,保证高效运转。
与此同时,该公司还加强了对重点图书做媒体宣传、非重点图书做日常宣传,图书市店的营销活动以及网店的营销活动,并取得了一些成绩。比如“尖端武器图典系列”、“顶级武器图典系列”以及“战斗机系列”科普读物等,其中分营销对象推荐的《中国飞机全书》在微博的关注度已经达到了10万。向“全国图书馆2013年好书推选”主办方推选了5种市场书,《轻武器手册》获得了《全国图书馆2013年推荐好书》。而完善全国网点的基础上,该公司2014年还开拓创新拥有40家大学的渠道资源的新渠道“菜鸟驿站”,并开设微店实现了图书推广以及销售。
由此带来的结果,自然是业绩稳中有升,20人的团队,2014年实现一般图书发货4200万码洋,回款2086万元。而抓好大客户管理,战略放弃低效客户和工作,也使该公司逐步提升新型业务占比,增强公司影响力和市场活跃度。
2015年,中航书苑一是要构建网络直销书店,这包括建立航空专业网店和本版图书网络专卖店,后者主要是投入人力物力建设天猫、当当、亚马逊等网购平台的专卖店。二是要提高代理外版图书的数量和品质,这分为全权代理总发和按需采购两种形式,前者是面向相关出版社代理与公司业务、渠道密切联系的出版物发行,可以有效增加可供品种,提高销售话语权、影响力和利润来源。三是要完善渠道布点,建立批发业务点和连锁书店如在甜水园图书批发市场内设立批发点,成为市场唯一一家定位于国防的专业店,可以直接反馈市场信息、提高辐射能力,同时计划在北京、南京、沈阳、成都、西安建设加盟或自营店。
中航书苑总经理杨卫兵透露,更为重要的是,2015年该公司需要培养嫁接意识和能力、快速复制意识和能力、从内容寻找销路意识和能力。比如能把其他社一些好的做法灵活、有效地嫁接过来就是成功;一个活动或做法做得好,就应当迅速地在其他片区或客户进行复制;而专业图书,特别是科技图书,其作者和读者有可能来自于同一单位,要努力从专业的角度挖掘潜在读者并尝试销售,把“图书、渠道、品牌形象、销售团队、服务支持”等诸多因素富有策略性、统筹性地组织起来,使其为销售最大化服务。