○何 奎

　　在互联网出现前，信息比较匮乏，大家都在到处找信息。而在“互联网+”的背景下，却出现了信息过剩的情况，就像微信每天都有大量的信息在朋友圈展现。在信息日益纷繁的情况下，文化企业的品牌宣传如何去做？一个重要的关节点就是要抓住“引爆点”。

　　今年5月美国书展期间，中国出版集团在这方面进行了尝试。在集团领导的创意下，我们在纽约曼哈顿时代广场发布了一个以“读懂中国”为主题的集团形象沙画宣传片，以每天119次、每次30秒的频率，连续10天亮相时代广场最大的LED屏幕。这是中国出版企业历史上第一次登上时代广场大屏幕，成为美国书展中国主宾国的热点话题之一。我们的目标之一是传达“好书是知己，好书是朋友”的理念；目标之二是将中国的出版品牌形象传递给美国普通读者。通过这部宣传片，以及与之相关的宣传报道，扩大了中版集团在国内外普通读者中的知名度。粗略统计，有200多家海外媒体和1000多家国内媒体对此进行了报道，宣传效果是比较不错的。

　　接下来，集团将配合不同的活动主题，继续选择不同时机，在海外不同国家的重点场合，持续播放“读懂中国”系列宣传片，让中国的形象、中国的图书持续闪亮在更多的“世界之窗和十字路口”，努力为进一步促进中外文化交流当好 “出版信使”。

　　运用互联网思维向多元领域进军

　　○卫 敏

　　信息化能够最大程度地整合企业全部资源，促进企业资源效能最大化。尤其是公司现有规模较大，机构较多，研发、生产、销售等流程存在管理线较长、信息流不畅的分段式管理的弊病，通过建设高效的网络信息平台，解决企业信息流问题，对企业进行高效决策、生产问题及时解决、市场信息快速反馈等有重大作用。同时，更加重要的是运用互联网思维，利用大数据等技术，向在线教育、健康保健、文化社交、少儿成长、艺术品经营等多元领域积极进军，实现传统出版转型升级。

　　核心问题还在质量和实效

　　○陆 迅

　　加强信息把关。明确集团所属单位分管领导、总部职能部门负责人为信息工作责任人，负责对信息条目和稿件进行把关。为了确保信息的准确无误，集团和所属绝大部分单位让能直接参与领导活动、参加各种重要会议和重要调研活动的同志担任信息员。不少集团所属单位、总部各职能部门领导从信息选题到信息定稿，坚持层层过问、环环把关，提升了信息工作的整体质量。

　　搞好选题策划。我们把选题策划作为编写好重大信息的主要手段。选题策划强调超前意识，强调着眼于当前思想文化领域带有典型性、倾向性的问题，着眼于领导关心的重大课题，着眼于出版工作的进展情况。我们要求集团所属单位、总部各职能部门做到五个“必报”，即重要工作进展情况、宣传思想工作面临的新问题及对策举措、重点图书出版和图书获奖情况、出版和经营统计数据、专题调研成果五个方面情况，必须及时报告。

　　健全约稿制度。对一些重点工作的开展早做准备，采用重要信息的约稿、组稿的方式，扩大信息来源，防止信息漏报。

　　逐步完善企业信息战略和IT规划

　　○杨稀贵 

　　文轩2007年通过实施SAP信息系统实现了企业资源整合和流程再造。近年来随着企业业务发展的要求变化，信息工作也不断调整，进一步进行整体考虑，并不断探索前进。在实践中逐步完善企业信息战略和IT规划，初步建立了战略实施有效、管理决策有力、业务支持灵活的企业信息规划。针对企业经营领域的快速扩张和互联网对产业的巨大影响，需要在各业务单元对与客户进行交互的层面，建立信息化服务。文轩在原有ERP系统的坚实基础之上，采用迭代更加灵活、敏捷的开发和信息管理方式，分别对各业务单元的业务信息化服务起到较好的业务支持效果。例如文轩实施O2O项目，将线上文轩网、九月网资源和线下门店资源以及物流支撑等资源进行整合，打造文轩O2O业务。整个项目在书城互联网化和线上线下融合两个层面上实施。

　　突出重要板块、合作伙伴和重大项目

　　○胡礼慧 

　　过去，信息工作操作形式单一，呈现方式简单，常常以媒体合作协议作为工作手段，以发通稿、发稿量作为工作目标，看似主动其实非常被动。这几年，在集团年初工作会议之后，办公室围绕年度重点工作定计划做预算，突出重要板块、合作伙伴和重大项目，同时统筹好与所属企业信息工作的关系。比如，凤凰集团联合书业新媒体主办的“中国好编辑”评选、与凤凰网江苏的全面战略合作等，在集团形象宣传与凤凰传媒品牌建设之间找到了结合点。从集团、上市公司到各企业，既搭建了内部信息共享的网络平台，又在官网、微信、微博展示各自亮点，赢得了不少粉丝的关注。

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　　企业大数据支持管理决策

　　○任振茂

　　与各省市新华书店一样，河南省新华书店发行集团的信息数据也都分散在各个板块，包括教育服务、连锁门市、电商、物流以及财务、人力资源等。企业大数据的形成，首先是上述各板块信息数据的格式统一、系统收集，在获得大量信息数据的基础上，进行统计分析，支持管理决策。从2011年开始，河南省新华书店发行集团通过与浙江新华开展战略合作，首先优化了连锁经营信息系统、物流配送系统，实现了门店业务及客户信息的准确收集与传输；2013年全省书店金蝶财务软件系统全面上线运行，初步实现了财务信息监控分析的实时化；2014年云书网电商平台上线试运行，进一步丰富了业务和客户数据的来源与收集。目前，教育服务业务系统、人力资源管理系统正在升级中。

　　内部信息互联互通塑造企业文化

　　○苏 轲

　　今年以来，集团创办了《山东出版》报和《集团简报》两种内刊，设计上线了全新的集团官网和微信平台，同时建立了专业的信息报送队伍和信息采集制度，实现了内部信息的互联互通。这些平台，在树立集团形象、统一思想认识、塑造企业文化、沟通信息动态、加强经验交流等方面起到了重要作用。比如，我们在报纸连续组织了创新专题、多元发展专题、转型升级专题的大家谈，凝聚了思想共识；设立了《身边的人》专栏，大力倡树锐意创新、勤奋实干、和谐共事、朴厚做人“四种风气”；及时在内外媒体发布产业项目信息、精品图书信息、重要活动信息等，有效扩大了集团影响力，等等。

　　出台办法提供制度保证

　　○郑 瑶

　　集团专门制定了《重庆出版集团信息工作暂行管理办法》、《重庆出版集团信息简报管理办法》等相关文件，对信息网络、信息队伍建设、报送信息的主要内容，信息反馈的重要形式，信息工作的制度提出了明确的要求，为集团信息工作提供了可靠的制度保证，创造好的环境。此外，集团还培养了兼职的通讯员队伍，他们在完成好本职工作的同时，肩负着围绕本部门、本单位工作实际，积极开展正面宣传的责任，为树立单位良好形象创造了有力条件。

　　《新华之声》擦亮新华品牌

　　○罗守兵

　　重庆新华集团内刊《新华之声》创刊11年来，紧紧围绕集团改革发展中心工作，围绕集团党委、总经理室的决策部署，狠抓选题策划，挖掘新闻素材，严把稿件质量，打造品牌栏目，宣扬员工身边的典型，不断扩大信息量、增强可读性、提升美誉度，形成了富有重庆新华特色的办刊风格。“为经营服务，为员工鼓劲”是我们的一个重要办刊宗旨，“身边的新华人”、“业务探讨”、“读书心得”、“咨询台”、“生活秀”等栏目，都是反映员工身边的典型，最鲜活的工作、生活状态以及工作学习中的点滴思考、经验体会，可信、可学、管用，接地气、有看头、员工喜欢。集团十分重视与中国出版传媒商报的沟通互动，借助“中国书业第一媒体”的强大资源和卓越平台，发出重庆新华的“好声音”，展示重庆新华的“好形象”，积极为商报提供“好素材”、“好点子”，擦亮新华品牌，助推产业发展。

　　专门机构做专业事

　　○郑秋月

　　目前河北省新华书店总部组建有专门的信息工作部门——《河北新华时空》编辑部，配备了专门的工作人员。河北省店现有内部报刊、门户网站和微信公众号三大宣传平台：内刊“河北图书发行”更名为“河北新华时空”，更名后的内刊名称更加突出了报纸的准确定位；省店门户网站建立于2007年，历经多次改版调整，成为宣传企业的重要窗口；河北省新华书店微信公众号目前有粉丝5000人，微信平台每天定时发布行业动态、企业新闻和活动信息等内容消息，已经成为企业一个新的自媒体，在省店公司指导下，各市新华书店也纷纷建立了自己的公众平台，初步取得了一定的效果。总得来看，河北省店三个宣传平台各自发挥了应有的作用，网站的特点是详细全面，微信的优点是及时灵活，而报纸更侧重于资料收集和理论探讨。

　　创新资源交流 改进资源联通

　　○郭水珍

　　内部信息资源交流的创新。充分借助网络平台来加强内部信息的共享与交流：1.通过OA办公系统流转文件、发布重要信息，并与手机实现对接，使手机具备工作提醒及直接处理文件的功能，打破传统的时间与空间限制，确保信息传达及时有效。2.建立了长江传媒微信群，不定期发布工作报告、公司有关信息，并借助该平台分享最新的业内资讯。

　　外部信息资源联通的改进。为推进集团公司与上市公司融合发展，对长江传媒官网进行全面改版，集团与上市公司两个网站合二为一，集中管理。在网站管理人员设置上，上市公司总部各部门和各子（分）公司专门指派信息员，组建信息员队伍，负责信息的收集与整理；在栏目设置上，除了传统的“新闻动态”栏目发布公司重要新闻，还设立了“业内动态”板块，由信息员收集上传最新业内信息，再由专人负责审核、发布，借助公司官网平台整合分享业内最新资讯。此外，公司新媒体部还精心编制了“数字出版动态”微信公众号，定期收集发布数字出版、互联网领域最新信息，关注人数已从2014年底的3000人增长到现在的近5000人。

　　搭建各类信息管理平台

　　○安利伟

　　2011年中原大地传媒股份公司上市后，为了提升公司的信息工作水平，适应新形势下国家对出版行业的新要求，提升工作效率，更好地为公司经营发展提供信息服务支撑，公司在信息化建设方面主要完成了几项工作：一是建成了信息化系统，包括办公自动化系统、决策支持分析系统、人力资源管理系统，财务分析系统，建立了以宣传为主要功能的门户网站以及以读书为主的社交平台中阅网，为各种信息的管理维护搭建了平台；二是完善信息员队伍建设，为每个信息系统建立信息员库，及时更新培训信息员，确保信息管理的及时、专业、高效。