关键词 非暴力沟通 中国文化 语言

　　○杨新华 丁金芳

　　沟通需要智慧，沟通的理念和技巧无论对于家庭、单位乃至国家消除误解、建立和谐、获得和平与幸福都至关重要。非暴力沟通在该领域颇具影响，是联合国教科文组织推荐的解决冲突的最佳实践之一。《非暴力沟通》畅销全球数十年，阮胤华老师是非暴力沟通的研究者，也是中文版图书的译者，是他将非暴力沟通介绍到了中国。从2006年开始，阮老师专注于从事非暴力沟通的工作，开办各种各样的讲座、工作坊、读书会以及其他公益活动等，帮助大批人改善了家庭和工作关系。

　　2020年10月，阮胤华老师的新书《爱的语言——中国文化和非暴力沟通的结合》由江苏凤凰教育出版社出版。该书是阮胤华老师十多年工作和思考的结晶，其中不仅包含了他对我们如何学习借鉴非暴力沟通的理论思考，还包含了丰富的案例、精心设计的个人练习以及适合读书会使用的团体练习。

　　阮胤华在探索非暴力沟通的同时，也在深入学习中国文化。在长期的理论学习和实操探索过程中，他将非暴力沟通和中国文化结合了起来。在《爱的语言》里，我们看到了这种内生性与外来力的碰撞、融合。《爱的语言》遵循“不忘本来、吸收外来”的精神，创造性地转化传统文化，有选择性地吸收外来文化。

　　《爱的语言》从中国传统的爱敬之道出发，主张通过待人以爱以敬，来实现互爱互敬的关系。作者对传统的爱敬之道做出了符合现代人心理的解读，一点不让人厌烦。例如，他关于“天下无不是的父母”这句话的解读，让人耳目一新。作者的解读是：父母当然会有不是，“天下无不是的父母”是子女情到深处不忍心责备父母。这样的解读让人的内心立刻温柔了，一股爱意从心底升腾起来。

　　《爱的语言》借鉴非暴力沟通的沟通技巧，提出了爱的语言沟通四要素：事实、情感、愿望和请求。除了待人以爱以敬，在沟通时我们还要注意使用适当的技巧，关注沟通四要素，深入地倾听他人，贴切地表达自己，从而达成有效沟通，化解冲突。该书一方面坚持中国传统文化所主张的基本做人道理，如“孝”“慈”“严于律己、宽以待人”等，另一方面又吸收了基于非暴力沟通的沟通技巧，如不带评判的表达、深入倾听等。它将做人的“道”与沟通技巧的“术”有机地结合在一起，帮助读者在日常生活和工作中更好地面对困难，解决难题，实现和谐生活。

　　作者长期从事非暴力沟通的探索、推广和应用，在北京、深圳等一线城市主持面向社会公众的沟通工作坊，同时还为企事业单位提供培训、咨询服务，以及公益培训等。《爱的语言》是作者理论与实践的结晶，书中有大量参与者、学员的真实故事和心灵感悟。作者通过身边可见可感的真实事件，回应现实生活中人们广泛存在的一些困惑和难题，从而激发读者共鸣，达到感悟。

　　书中有些案例来自亲子关系和亲密关系的生活领域，还有些案例来自教育、企业管理、市场拓展等工作领域。《爱的语言》能帮助人们理顺工作中的关系：对于不惑之年的老员工，它是内在动力的唤醒，寻找初心与信仰，用经验帮助组织、团队和新员工；对于初出茅庐的新人，它是人际交往的手册，梳理不适与表达自己，用热情点燃组织、团队的氛围。

　　《爱的语言》有力地促进了人与人之间善意的表达，用好好说话构建一个积极、温暖的家庭关系和职场关系，帮助人们开启和谐生活的新篇章。