团队档案：2020年6月，陕西嘉汇汉唐书城成立自营文具团队，人员配备由熟悉文具及文创市场经验的专业人员组成。团队负责人服务文具行业超15年，具有丰富、专业的市场调研和产品分析能力。

　　推荐理由：在文具自营的过程中，陕西嘉汇汉唐书城采取进、销、存的策略，并实现单独管理，发力学生、大中专院校、企事业单位团购。在业务拓展中，自营文具团队成员积极熟悉产品知识，对产品的特性、定价、销售、配送等全面了解，服务好进店顾客。积极推进文创进校园、进企业，参加图书月“图书+非图外展”等形式多样的线上线下活动，促进文具销售。

　　2020年，陕西嘉汇汉唐书城将业务板块中的自营文具品类作为突破点，组建文具自营团队。在经营中，书城对自营文具团队实行“职能架构+运营模式+激励措施”的管理模式，人员职能架构以“负责人+店面负责+店面导购”为主；运营模式为统一采购，并根据店面情况进行针对性采购和查漏补缺；激励措施是在团队员工完成各项销售任务后进行奖励，以“销售任务绩效+销售提成”为主。过去3年，面对不断变化的市场需求，该店自营文具团队在产品选择中持续迭代升级，为非书品经营业绩的增长提供稳定的支持和帮助。

　　以文具为切入点，提供一站式解决方案和服务。在实现文具类商品自营的同时，陕西嘉汇汉唐书城着力以点带面，在门店整体的非书品经营中，不断优化探索，以文具类商品定制化服务为切入点，全力满足到店客户的多种文化需求。此外，在做好门店非书品销售的同时，书城还积极发力单位团购业务，实现增量拓展，通过单位办公团购、文具和文创类产品定制等，与团购客户有了更加紧密的合作。

　　陕西嘉汇汉唐书城还不断加强自营文具团队员工的培训工作，提升服务意识及业务技能，树立书城的品牌形象。通过持续培育与自我学习，团队协作意识不断加强，员工有了更强烈的销售敏感度和热情开展相关业务的拓展工作。凭借专业眼光和行业影响力，围绕非书品商业逻辑，书城的自营文具团队持续为客户提供了一站式解决方案和服务。

　　四方面发力做好经营。2023年，在非书品经营中，陕西嘉汇汉唐书城重点在四个方面发力。一是不断进行重新规划调整，引进餐饮、咖啡、文创等配套业态，丰富书城经营品类，使图书与非书充分融合，增强顾客与书店的黏性，促进销售。二是不断加大招商力度，增加店面非书品经营面积，丰富经营业态，使非书品经营坪效整体得以提升。三是筛选与书店经营理念相契合的非书品，不断满足书店读者群体的消费需求，并根据店面经营状况持续调整产品种类。四是非书品场景的视觉营销，持续优化书城场景营销，实现经营重心从“商品”向“体验”“生活方式”甚至“文化和价值观”的不断转型。

　　在书业服务模式和产品业态不断升级的形势下，陕西嘉汇汉唐书城将始终坚守书业理想，不断赋能新未来，引领书业发展新格局。