近年，在探索融合项目层面，不少出版机构已卓有成效。此次，我们特邀4家机构从产品定位、服务对象项目创新点等多个角度来阐述他们的实战经验。其中，我们重点关注：重点项目团队构建、团队分工、重要发展节点、遭遇的困难，如何嫁接出版社核心资源以及作为项目负责人或实操者，如何修炼出嫁接传统出版与新技术、新模式的多维能力。围绕这些问题，我们采访了海豚出版社社长王磊、安徽文艺出版社融合发展部主任姜婧婧、广东人民出版社新出版传媒分社社长李婧玮、法律出版社数字出版部主任周洋，请他们分享融合出版项目打造的实战心经。

　　实战一：

　　“生动科学” :国内首个AR科普教育平台

　　■受访人：王 磊

　　产品档案

　　海豚出版社旗下“生动科学”APP是国内第一个少儿科普教育AR互动平台。平台结合STEAM教育理念，运用全新的AR（增强现实）技术，将抽象的科普知识和原理，以生动、逼真的3D动态形式呈现出来，为青少年儿童提供系统、全面的互动式科普学习服务。

　　“生动科学” APP一方面与海豚出版社拟出版的AR图书深度融合，另一方面将建立用户互动中心，将读者、作（译）者、科普专家与出版社紧密结合到一起，为未来科普领域的知识服务、科技馆内容合作等奠定平台基础。

　　该平台内容资源丰富，目前涉及学科知识、航空航天、自然生命、科学人文、机械运转、远古生物、机械运转7个主题，计划还将开发中国传统文化与礼制、“一带一路”文明史等内容，涵盖领域极广。海豚出版社将结合这些内容，陆续出版青少科普AR图书。

　　在“生动科学”平台的开发过程中，我们要解决的难题不少。首先，这个平台的定位决定了它是一款填补国内市场空白的产品，可借鉴的经验很少。目前，国内AR产品或图书针对的用户群体年龄段两极分化比较明显，即内容主要面向学前低龄儿童和成人专业教学领域；而且基本是一本AR图书要下载一个APP，使用起来很不方便，能为青少年儿童提供系统、持续的科普知识学习的应用几乎没有。AR出版不仅仅针对纸质出版物，实际上是一种新的聚合媒体，能容纳不同形式的数字资源素材，能沟通读者、作者、专家、出版社、图书馆、学校等不同群体，“生动科学”就是想要实现这样的平台功能。在项目实施过程中，除了国内一些相关产品，我们更多的是学习和借鉴国外的经验，他们起步早，成果更多。

　　其次，就是要解决AR内容与图书内容联系不紧密的现状。不少图书仅打着AR技术的噱头，为了AR而AR，实现的AR效果差、交互少、内容联系不紧密。如何创造稀缺内容价值是个瓶颈。我们要求编辑在策划AR图书之初，就要把书中内容和后期要采用AR技术表现的内容进行统一规划，才能使静态的图文和互动的三维动画形成一个有机互补的整体。这对编辑提出了较高要求，既要了解如何增强AR出版内容的互动性和三维体验效果，又要具备文学和美学素养，以确保图文质量，才能更好地体现AR技术应用于实际科普图书的优势。

　　我们计划将于今年9月开始“生动科学”平台的全面推广工作，会线上线下相结合进行全方位尝试和摸索有效途径。在线运营的常规模式都会运用，如用户推荐奖励、定向广告投放、新媒体推广等方式；线下也会在图书上进行重点推荐、专家推荐等。还会配合举办相关活动，如线下演示、科普知识讲座、科普活动等。我们会根据市场反馈的数据不断地调整推广策略，这也是数字产品大数据分析在具体运营过程中的优势，需要利用起来。

　　接下来，平台会开放内容的定制化服务，比如为学校或机构的课程进行AR教学内容开发，为科技馆、博物馆的内容进行AR内容展示开发等。目前，有一些定制化的合作项目已经在开展。

　　操盘该项目有两点感受。首先，要回归内容。不管是纸质图书、电子图书、音视频、数字硬件或软件，AR还是VR等技术，都只是载体、表现形式和技术手段，其核心都是内容。海豚出版社是少儿社，青少年儿童是我们的主要用户群体，给他们提供的内容品质如何，承载的价值观如何，直接影响他们的人格与心灵成长。我们要时刻牢记，做好青少年儿童阅读与教育内容“守门人”的角色，为内容负责，为行业负责。其次，要回归读者和用户。不断了解和分析读者与用户的需求与反馈，站在他们的角度寻找契合不同内容的表现形式。不是为了出版融合而融合，不是为了追求新技术、新模式而盲目开发产品、上项目。真正适合用户、符合用户真实需求、能为用户解决问题的出版物和产品才是好产品。

　　实战二：

　　以流量平台需求为切入口 深化合作

　　■受访人：姜婧婧

　　产品档案

　　安徽文艺出版社融合发展部作为出版社数字内容运营端，立足本社优质内容板块策划线上内容，与国内最大的音频分享平台喜马拉雅合作，开设安徽文艺出版社喜马拉雅官方电台。电台在安徽文艺社丰富内容资源的基础上，以互联网思维做内容运营，将电台定位为“文学文化的传播者，音乐教育的实践者”，策划上线多个音乐素养培养类音频专辑，电台开播不到2个月收听量已突破56万。

　　安徽文艺出版社成立有专门负责数字内容运营的融合发展部，策划该项目是由于出版社有适合网络传播的优质音乐类、文学类内容。遇到的困难主要是对于新媒体平台的运营和数字内容的策划生产缺乏经验，破解的办法则是找准自身定位，利用自身资源优势，以流量平台的需求为切入口，深化与平台的沟通合作。

　　项目的推广策略是与利用平台的大流量做产品推广，此外充分利用出版社的自媒体、朋友圈等传播渠道推广。下一步将以互联网产品的运营思维策划生产音乐类、文学类、文化类的数字内容，提升引流和变现的能力，并配合实体书的营销推广。

　　作为项目的负责人和实操者，最深的感受是传统出版社在转型中需要学习的新知识，需要开拓的新渠道很多，难度很大。但出版社有自身的优势，有国企资质的背书，我们应利用好自身优势，在做好内容生产商的基础上，通过大流量的互联网平台寻找精准用户，做好本社的流量池建设和社群运营。在这个基础上可以尝试自有平台的建设，将出版实体书的经验和互联网思维相结合，找到适合自身的融合之路。

　　实战三：

　　零壹快学：将在线教育、教材出版、线下培训有机结合

　　■受访人： 李婧玮

　　产品档案

　　广东人民出版社零壹快学项目的宗旨是“零基础，一起学”，旨在为广大零基础计算机学习者提供一个在线学习、交流的平台及综合型IT社区，通过为零基础学员提供一系列循序渐进的、针对性强的、分门别类的课程，从零基础入门、到提高，再到实战性课程，使学员少走弯路，真正吸收知识，掌握实用内容，学到企业中用得到的本领。

　　项目将在线教育、教材出版、线下培训三者进行有机结合，以出版带动在线教育，以在线教育的用户促进出版销售，辅以线下面授培训，形成出版、教育、营销的闭环，达到用户数、学员知识、平台营收的全面良性增长。

　　目前零壹快学项目拥有13人的核心团队，大部分曾任职于一线互联网公司，具有丰富的实战经验及项目运营经验。按平台建设、内容制作、运营推广等性质，成立开发部、课程部、运营部、销售部4个部门，进行独立化运作。项目缘起于团队的技术狂热爱好者对社会的责任感。从立项至今，经历如下几个发展阶段：第一阶段，可行性论证。从技术、课程、市场、运营等角度，结合出版社现有的实际及资源进行全方位分析，制定出一套行之有效的项目方案。第二阶段，平台建设。依据方案指导，集结各技术大牛进行平台需求分析、设计、编码、部署、测试、上线。第三阶段，内容制作。由团队成员及知名互联网讲师、名校名师等，按平台课程选题及发展方向，进行书籍编写及课程录制；第四阶段，试运营。通过小范围的用户测试，定期回访，接受反馈，再进行平台优化、功能完善、版本升级。第五阶段，投入使用。通过一系列书籍配套课程、独立课程等，吸引大批读者用户到平台注册学习，享受服务。项目由此稳定运行，持续至今，即将进行下一步的推广运营、融资发展。平台上线初期即引起广大读者的关注，日用户注册数及日活用户激增，导致平台服务器一度瘫痪。针对突发情况，我们技术团队连夜排查，分析原因，迅速解决问题。作为国有出版企业这个平台,拥有国企的公信力,可以吸引大量优质的作者加入作家团队。并且依托于人民社这个平台,创立了零壹快学这个计算机学习项目,也吸引大量优秀的编程技术牛人加入技术团队。对于项目推广，我们从三方面发力。第一,通过互联网的免费及付费等手段进行主渠道推广；第二，通过自有电商渠道的读者用户引流；第三，通过平台用户分享、签到等用户运营层面进行推广。项目下一步将在其他知名IT社区，结合知乎、微博、抖音等新媒体手段，继续以增强用户粘度为目的等进行推广，实现平台用户的进一步有效增长。

　　实战四：

　　“有章”阅读：推进法律专业知识服务体系建设

　　■受访人：周洋 

　　产品档案

　　为适应数字经济和互联网法律服务需求，推动法律出版社数字化转型升级工作，法律社数字出版部于2015年5月正式成立。自成立以来，数字出版部全面整合出版社内外部数据资源，以用户需求为导向，着力开展移动互联网、法律大数据与人工智能技术应用创新，推进法律专业知识服务体系建设，为出版社提供媒体融合发展解决方案，为用户提供专业化全媒体产品和服务。目前，数字出版部已研发形成“有章阅读”“有章法考”等具有代表性的品牌和产品矩阵，助力数字法律社建设，实现从专业内容提供商向专业内容运营商的转型升级。

　　从初创时期的3名员工，到成长为拥有20余名高端法学、技术和运营人才的综合业务部门，法律出版社数字出版团队汇聚了毕业于清华大学、中国人民大学、中国政法大学等国内知名学府的法学专业和信息工程专业精英，具有国外互联网新媒体专业背景的留学归国人才。目前，法律出版社已经形成集项目管理、标准研制、技术采购、产品研发、软件开发、数据加工、媒体运营、软件销售于一体、相对完整的数字出版团队。

　　经过4年的努力，法律社基本形成以有章阅读（企业版）、有章法考、鼎典百科、微律云为核心的、较为完整的网页端、移动端、微信小程序等互联网产品和服务体系；基本形成内容协同编辑、内容运营管理和机构客户管理的核心后台管理和支持服务系统，基本实现纸电同步排版加工；基本完成1万种图书、2万篇论文、120万篇法规、4200篇案例的数据加工，其中已上线图书3500种，论文1万篇，形成较为丰富的数字内容产品群；完成移动互联网和大数据、人工智能领域的技术积累，形成以知识发现、知识关联、知识图谱为核心的产品研发和运营体系。

　　“有章”阅读APP，是一款可查、可读、可看、可用的法律知识服务软件，秉承为人民传播法律的出版主旨，致力于服务所有法律学习者和实践者。其中，3500种法律专业电子书，内容涵盖法律释义、学术、实务、教育、考试、普法、行业报告、人文社科等领域，支持全文本检索、试读、划线、笔记、分享和复制等功能。实时转载精品法律公众号文章，聚焦法律与社会热点问题，推荐相关观点、论文、图书和作者，全面关联和深度挖掘相关专业知识。“有章”阅读APP上线以来，凭借在法律大数据和移动阅读技术领域的创新应用，先后获得第8届中国数字出版博览会“数字出版·创新项目”荣誉和第11届新闻出版业互联网大会“知识服务创新”荣誉。

　　在打造数字产品和融合项目的过程中，传统出版机构面对四个方面的严峻挑战：一是政府网站“媒体化”。二是网络新媒体“平台化”。三是传统媒体“去中心化”。四是移动互联网和5G技术应用影响。尽管如此，对于传统出版机构而言，媒体融合发展和全媒体建设未来仍是十分可期的。出版社可以从以下九个方面寻找产业转型升级的突破口，即实现从传统出版向移动互联网出版的转变，从网页端到移动端的转变，从数据库到搜索引擎的转变，从数据统计到大数据技术应用、人工智能的转变，从内容传播到知识服务的转变，从内容载体到社交载体的转变，从免费分享到知识付费的转变，从著作权管理到IP运营的转变，从内容运营到资本运作的转变，从而涵盖项目、产品、技术、数据、运营和销售全领域全流程。

　　在主持数字出版工作之前，我已从事8年的法律出版工作，尽管对于出版已形成相对成熟的认识和理解，但毕竟受限于法学知识背景，属于互联网技术和运营的“门外汉”，存在很多先天不足。比如，对于数字出版的产品形态还缺乏创新，长期以来主要局限于法规、案例、电子书和论文、新媒体文章等纯文字内容，对于“两微一端”、直播、短视频等新媒体、融媒体和全媒体的产品研发和技术应用还不够充分。

　　因此，传统出版机构，特别是数字出版的主事人，有必要从思想观念、体制机制和业务导向等方面予以真正的“转型升级”。首先，在思想观念上，必须充分认识媒体融合发展和全媒体建设的重要性，摒弃产品研发、技术、运营和管理创新过程中的“等、靠、要”思想。其次，在体制机制上，必须敢于通过局部试点，逐步形成较为完备的数字出版工作机制，突破传统的企业、项目和人才管理模式，适应数字经济的宏观环境和发展趋势，建立健全科学、合理、完备的数字内容产品经营、管理和考核机制。再次，在业务工作上，必须充分认识和理解移动互联网背景下用户、产品和资本运营的本质特征，克服长期存在的唯产品、唯项目或唯营销的片面认识，搞懂搞透市场和用户的真实需求，形成用户和产品的滚动发展机制，不断提升产品和服务水平。最后，互联网项目不同于图书出版项目，除了内容质量问题，图书出版项目的相对成熟性、多样性和分散性可以有效分散经营风险，但互联网项目具有整体性而容错率则较低，因而必须在不断提升自身能力的同时，采取相对谨慎、稳健的计划和措施，确保数字出版可持续、稳定发展。