美国密苏里州圣路易斯市的Novel Neighbor书店几年前就意识到，开展社媒营销对书店未来的发展非常重要。

　　该书店童书兼活动策划负责人梅丽莎·珀斯顿（Melissa Posten）很早就想开发抖音渠道，这时从洛杉矶回来的凯西·金（Kassie King）给她发了一封邮件，表示想到书店工作。金曾在油管上做过图书主播，而且非常喜欢图书。很快金成为该书店社媒兼营销经理。

　　金上任后第一个月，在抖音上做了《甜心女孩》（Honey Girl）的图书视频，病毒式效应吸引了50万浏览量，带来2万粉丝及100册图书销售。之后的一年，该书店发动全员进行社媒营销，每人都去了解哪个平台适合什么样的图书，并为之做个性化的图书推荐。

　　书店还借雷切尔·格里芬（Rachel Griffin）的青年小说《女巫的本质》（The Nature of Witches）封面有误的时机，发了一段视频调侃这个错误。这段自嘲的幽默视频起了作用，书店马上卖出80册。金表示：“青年小说在抖音上卖得好，照片墙非常适合有年幼孩子的家长，脸书的用户群中增加了爷爷奶奶辈的用户，推特在教育工作者中很有效果。”

　　珀斯顿还看到平装本老书在这一波视频营销中销售增长，读者会到书店来买下整个系列的图书。“社媒上的视频不需太多技术含量，只要会用抖音就行。Novel Neighbor书店通过社媒营销新开了分店，同时还改善了顾客服务。书店现在已经将营销拓展到推特、照片墙和脸书，尤其是在过去4、5个月，社媒已成为联系顾客的一个最佳方式，“这些平台上有来自全国各地的订单。”