■张 霞（深圳出版集团文化推广部部长）

　　深圳出版集团持续探索向阅读服务、文化空间运营、教育综合服务转型升级的新路径与新模式。拓展服务边界：从产品零售到阅读服务升级。一是秉持“艺术生活化、生活艺术化”理念，通过高频互动场景、高颜值商品和进口文创文具，构建城市潮流文化策源地和轻社交能量场，包括引入国漫IP举办文化活动等。二是全域阅读服务矩阵打造，创新策划“深圳书展”“全国新书首发中心”等知名文化品牌；重构文化消费场景，打造24小时书吧、追光自习空间等。三是做强线上阅读服务，与美团等平台合作。四是推进书香进基层、进系统等“五进”行动，运营“党校书吧”等特色空间。创新运营模式：从租赁管理到文化平台共创。一是创新平台运营体系，构建全周期管理闭环。着力构建“招商精准化、运营场景化、物管智能化”三位一体的平台运营体系；进一步完善商户服务机制，整合活动策划、场地支持、宣传推广等资源，构建全流程跟踪服务机制。二是强化流量与场景运营，提升空间价值。从单一租金导向转向以流量为核心驱动的运营思维，将平台客流量纳入日常考核，“提升人气”作为重要抓手和营销指挥棒。通过深入挖掘顾客与读者的消费需求及行为偏好，打造多元消费场景，激活空间价值，持续吸引、转化并沉淀流量。三是强化大小空间联动，打造高效便民阅读圈。搭建大书城、小书吧线下“十分钟阅读圈”，探索构建以深圳书城为辐射核心、书吧精准触达的差异化运营模式。突破传统领域：从教材发行到教育生态构建。积极推进业务创新，承接学校信息化系统建设、教育装备更新升级、校园文化建设等多方面综合教育服务，重点打造校园智慧图书馆、AI课堂等教育教学场景，全力推进教育综合服务集约化平台建设，致力成为新型教育综合服务提供商和方案解决商。