将打折批发与直销实现无缝链接的最佳案例应属DaedalusBooks公司。这是美国一家成立有23年、以销售库存书为主的图书批发与零售兼营的公司。该公司高级副总裁海伦·哈里斯表示,2011年,即鲍德斯倒闭那一年,他们低价采购了许多图书,同时由于有数量可观的客户群,因此直销获得了快速增长,占到总销售的65%。2012年,Daedalus公司的消费者部送出了近50万份订单。“消费者在寻找好的独立书店来购买好书”。此外,该公司的手表、老花镜和贺卡等非书商品也卖得不错。
Daedalus的成功缘于图书种类范围广,包括过往出版的历史、文学小说、励志类和传记都有售。尽管消费者有iPad等电子阅读设备,但他们仍愿意购买纸质读物。
Daedalus公司的销售主要由邮寄书目来拉动,每年该公司向顾客或潜在顾客寄出900万份书目,明年预计还会增加。今年将邮寄13种大众书目,其中包括CD和DVD书目、音乐书目、童书书目和其他非书商品书目等,邮寄业务有150位员工,他们要为书目上的每本书写推介、拍照、编写目录,以保持统一风格。
尽管Daedalus的邮寄方式奏效,但哈里斯表示,大多数消费者是55岁以上的顾客。为吸引年轻消费者,Daedalus公司今年引入了一系列在线论坛,从1月的“唐顿庄园”论坛(DowntonAbbey)开始,夏季开辟了“健康英国——健康生活”论坛(HealthyBrain-HealthyLife),有关间谍题材的“平地风云”论坛(HiddeninPlainSight)论坛等,将一直举办到11月。这些论坛以讨论组、新闻和视频等形式,向年轻读者推介范围很广的过往图书和从英国进口的图书。第4个论坛将在明年一季度举办,之后Daedalus公司将评估这些项目并决定是否继续推出新的在线论坛。

