新华书店要焕发新活力，让更多的读者尤其是年轻群体走进书店，必须内外兼修，内就是服务能力的提升和品质的提升，外就是形象的提升和业态的延展。为此，湖北新华书店坚持“五个统一”，推进“四个升级”，开展了一场由外到内“场景革命”。

　　一是打造新空间，吸引更多读者走进书店。有颜值、有品质、有温度的新型实体书店，才能吸引更多读者群众参与阅读和文化消费。二是融合新业态，满足读者多元文化消费需求。围绕“图书+”和“文化+”，打造“书店+咖啡+文创+沙龙+生活元素”的新业态，实现以图书和文化为核心的多元业态深度融合，推进实体书店经营品类从低质化向引领文化消费转型。三是提升新体验，让书店成为读者享受精神文化生活的最佳选择。发挥阅读资源聚合优势，加强多层次文化服务供给。推进智慧书城建设，实现线上线下一体化。在书店建设过程中，坚持把地域文化和书店主题融合设计，有机处理好统一与个性的关系，统一规划设计、品牌架构、品牌标识、核心业态和运营管理，做到既“大统一”，又各具特色。

　　在新技术、新零售的背景下，消费方式迭代升级，商业模式不断创新，读者的阅读动机、偏好、方式、购买行为都发生了深刻变化。思考新华书店乃至实体书店的可持续发展，主要基于如何重新认识新消费者、新技术、新市场等“三大力量”，大胆学习新的商业模式，重塑产品体系和服务体系，提升实体书店的服务力和为读者创造价值的能力。

　　场景和空间的体验，是实体书店最大的优势。主动适应新零售商业模式，推动线上线下互通互融，是实体书店创新与发展的方向。未来，要通过颠覆传统思维模式，创新求变，实现“三个转变”。一是由“图书+”向“书店+”“文化+”“商业+”转变。在改革、创新和融合中不断提升书店的吸引力。二是由单一的图书经销商向综合文化服务提供商转变。引领读者群众精神文化生活消费方式。三是由单纯的阅读场所向公共文化活动中心转变。突出公共文化属性，努力成为公共服务的提供者、精神家园的打造者、全民阅读的推动者、文化潮流的引领者、文化价值的创造者。