人民教育出版社质量管理部相关负责人也表示，好的质检人员首先要有过硬的业务素质。 对于编辑提出的问题，虽然不能百分之百给予解答，但起码要能够回答其中的90%。其次，要有较强的沟通能力。质量管理人员的日常工作沟通既要面对编辑，也要面对专家，还要面对上级主管部门，需要从中做好有效的沟通，保证质量管理工作的有序进行。另外，拥有较强的心理素质也是相当重要的一点。质量管理工作面对的都是熟悉的同事，需要做到客观公正，坚持“一把尺子量到底”。最后，质量管理人员在具备原则性的同时，也需要学会换位思考，适时站在编辑的角度考虑问题，以确保与编辑的沟通更为行之有效。

　　多位出版社质量管理部门负责人表示，质量管理人员和编辑应该是共同成长、相互学习的关系。在每一本书质量管理的沟通过程，质量管理人员和编辑双方都能够取得收获，才能够切实保障质量管理工作的稳步推进。（张聪）