1月1日下午1时30分，在南京凤凰国际书城（以下简称“凤凰书城”）看书的读者突然听到悠扬的乐声从书城四楼的教材教辅区传来，不禁放下书本，向着音乐传来的地方好奇地张望：由凤凰书城策划的“金蛇起凤 阅然上新——2025年凤凰书城元旦快闪活动”悄然拉开帷幕。随着该活动的开展，凤凰书城大力挖掘自有资源优势并将之深度融合发展的构想向前迈出了坚实的一步。与此同时，书城“根据自身实力，通过有效策划进行暖场引流”的2025年常态化营销策略也逐渐清晰。

　　调动商户力量  “快闪”活动开门红

　　营销策划活动到底要怎么做，才能有效地为店面招商引流？这是如今非常困扰实体书店却又普遍苦于没有良方的问题。凤凰书城在经过密集的思想碰撞之后，决定大胆一试：作为一个集出版、教育、文旅等资源于一体的文化平台，书城为什么不能够从整合自身优质资源入手，通过汇聚各方力量发掘引流聚气的营销点，乃至找到深度融合的发展方向？

　　思路清晰了，以新年快闪为开端的2025年新春常态化营销策略便逐渐成形。元旦下午1点30分，“金蛇起凤阅然上新——2025年凤凰书城元旦快闪活动”在凤凰书城及附属商业体凤凰广场同步开展。这场主要由书城驻点商户“安可音乐”和“陶笛一生”（均为艺术类培训机构）出人出设备的表演，极大地调动起了读者的兴趣。为了将活动的引流效果最大化，书城前期进行了精心策划，调动可用的媒体资源进行活动预告，同步邀请广大读者参与，并设置“参与合唱的读者抽盲盒”有奖环节。活动结束后，书城又将活动视频通过网络进行了二次线上营销，再次收获了一波流量。

　　挖掘集团资源  “七彩”率先获人气

　　“快闪”活动的成功，让书城和各商户都看到了进行有效资源整合的必要性。花小钱能办大事，已有多个商户表示，要以“快闪”活动为起点推出系列活动，让书城在平时也能“唱”起来、“跳”起来。

　　“快闪”活动还产生了意想不到的溢出效应——正在筹备中的“七彩语文凤凰书城悦读实验室”由此加快了落户速度。就如何充分挖掘各自资源并吸引更多小读者光顾的问题，双方拿出最可行的优质资源并通过特别定制的“凤凰国际书城&七彩语文超值亲子卡”得以体现。《七彩语文》提供包括“专业编辑团队阅读写作指导”“《七彩语文》产品现场沉浸式体验”“精彩的线下研学活动”等服务；书城除提供包含精品图书、定制手提袋、七彩语文图书周边文创等在内的大礼包之外，还调动了书城能掌控的多种资源，如购书优惠、赠送书城二楼特美刻咖啡兑换券及多个专属文化活动免费入场券等福利。1月19日，由七彩语文、南京科技馆及凤凰书城共同举办的悦读实验室第一期读书会活动，吸引了慕名而来的近200个亲子家庭。

　　积极挖掘集团资源，还表现在凤凰书城积极促成集团层面各项资源的导入。如1月15日晚6点至7点30分在凤凰云书坊举办并网络直播的“凤凰好书年终大盘点”活动，除了活动现场人头攒动，还在网上引起了围观效应。

　　发挥空间优势  策划引流增效益

　　2021年凤凰书城重装升级时，为适应“由综合性大型文化广场向文化体验型平台和潮流生活引领者升级”的发展定位，专门匹配了多个文化休闲服务空间，如“凤凰美术馆”，可供专业篮球队比赛的“体适能”篮球馆等。但在常态化的经营中，如何让这些空间持续展现看点并吸引人流？大力挖掘自有资源优势并将之深度融合发展的思想，打开了空间利用的另一种方式。

　　1月19日，“书香迎春・福满凤凰——凤凰美术馆中青年名家春联邀请展”在凤凰书城5楼凤凰美术馆开幕。和常规展览中展出内容有所不同的是，此次邀请展充分考虑到春节“团圆喜庆”的文化诉求，首日邀请谢少承等江苏省书法名家现场为市民书写福字和春联。活动还设置了非遗拓印体验、购书抽名家手书福字等环节。展览期间各种惠民服务持续推出。根据书城工作人员反馈，整个春节假期，美术馆的人气都高于平时，场馆使用效率较高。

　　另一个让场馆汇聚人气的最新案例是1月16日~19日在凤凰书城举办的凤凰和鸣杯“掼篮”争霸赛。在此期间，由商户“体力波”和书城合作，由凤凰酒业赞助的“篮球3V3比赛”和“趣味智力比赛（掼蛋比赛）”在凤凰广场负一楼中庭和书城五楼多功能厅同时举行，“紧张竞技+物质奖励”的赛制安排，同样让两个空间吸引了众多关注的眼球。

　　挖掘空间潜力，持续吸引人气，虚拟的空间也不能忽视。从2023年7月开通抖音号直播以来，书城不间断地通过直播间为读者服务，已收获近5万粉丝。今年元旦之后，为配合寒假广大师生的用书需求，凤凰书城抖音直播间有针对性地推出各种服务，如各种购书优惠活动、商户资源的福利体验、特色研学体验活动等。截至1月19日，直播间成交37876单，成交金额262954.2元（2024年同期成交订单8139单，成交金额150027.63元）。

　　（曹锋  吴墨白）