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跨国经营,公共外交是关键
《跨国经营公共外交十讲》赵启正主编/新世界出版社2014年1月版/36.00元 适合馆藏:公共馆、高校馆
  ○赵启正(中国人民大学新闻学院院长)

  实行改革开放政策30多年来,中国和中国企业已经具备了“走出去”的条件和动力。但不可否认,中国企业“走出去”总体上还处于初级阶段,与中国的经济总量以及对外贸易、吸引外资发展现状相比,目前中国企业“走出去”的规模还太小,投资领域偏窄。

  面对机遇和挑战并存的海外投资环境,中国企业家如果仅仅专注于自身的投资经营活动,不善于和东道国政府、议会、工会、媒体、环保组织、公众等利益相关方进行沟通,不能对国际政治环境保持敏感以最大限度规避政治风险,不能及时消弭反对的声音,就会增加失败的可能。而克服这些误解、偏见和不信任的一个极其重要的途径就是积极开展公共外交。

  公共外交是向国际传播本国形象、提升外国公众对本国的友好态度,进而影响外国政府对本国的政策的活动。公共外交的主体,可以是政府,也可以是社会机构、公众组织或精英人士。在经济全球化背景之下,企业作为资本、知识、技术和人才高度密集的社会组织,是国际经济、文化交往中最为活跃的主体之一,企业和企业家由此成为重要的公共外交承担者,他们在向国际说明自己以赢得经营成功的同时,也向世界讲述着当代“中国故事”中的生动章节。对于企业而言,开展公共外交不仅是企业自身发展的客观需要,也是时代赋予的责任。事实上,成功的“走出去”企业正是得益于积极主动的公共外交实践。2011年6月我率团在考察美国公共外交的发展时,曾访问波士顿港,受到了当地港务局和工会的欢迎。这个在此前十年曾濒临倒闭的港口由于和中远集团合作,开辟了波士顿到中国的直航航线而起死回生,促使当地近万人直接就业。而最初这个合作却遭到了当地的强烈反对,中远集团正是通过与当地议会、媒体以及公众进行积极沟通,化解了误会,赢得了支持,最终获得合作的成功,于是才有了后来企业和国家的双赢,这正是企业开展公共外交的典型案例。在中国企业走向世界的过程中,类似的例子还有很多。

  2012年,我还在担任全国政协外事委员会主任时,曾专门组织过关于中国企业“走出去”的调研。在调研中我们发现中国许多企业在“走出去”的过程中很多突出的问题都与公共外交有关。这些宝贵经验教训亟待总结、提炼,以提供给准备或正在“走出去”的中国企业,尤其是中小企业、民营企业作为参考,帮助它们在国际舞台上讲好自己的也是中国的故事,这就是该书原始的写作动机。该书的核心内容正如书名——跨国经营公共外交十讲。这里所说的“跨国经营”,是指各类所有制企业按照市场导向和企业自主决策原则在国外开展的投资合作,其中涵盖了能源和资源开发、对外技术研发投资合作、制造业优势企业对外投资、海外工程承包和劳务合作、金融合作以及各种新型的经营活动。

  企业的公共外交含蓄着国家形象的传播,超出了一般意义上企业公共关系的范畴,其立意更高,对话范围更广泛。走出国门的中国企业与东道国政府、议会、媒体、社会组织、公众等利益相关方进行良好沟通,在充分了解对方之所想、准确表达自身意愿的同时,有效地解疑释惑,为企业和国家赢得国际社会的支持,用企业特有的语言向世界讲好中国的故事,是企业公共外交的基本任务。

  文化和人如影随形。对于外国人来说,来自中国企业的一点一滴的表现都是中国文化的表达。从企业领袖的言谈举止,到产品质量、售后服务都是他们认识中国的窗口。从这个意义上说,中国企业“走出去”与中国文化“走出去”实际上是难以分割的,犹如两腿走路,双轮并行,走得漂亮,成功的公共外交就一定在其中。

  (本文系书中序言,标题为编者所加,有删节)

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