自从“二维码”诞生后,其已成为企业进行移动互联网宣传和营销的重要杀手锏。在2016北京图书订货会上,记者逛展最直接的感受就是,“二维码”几乎遍布会场的每一个角落。且不提中国出版集团的微信二维码矩阵,以强烈的视觉冲击,着实吸引了不少读者驻足扫码关注;单就“扫码赠礼”活动就让读者应接不暇。据记者观察,较往年而言,今年参展商们的扫码送礼或抽奖活动,“奖项”设置更为“豪华”和实用,礼品种类更贴近参展商定位,参展商的微信运营团队更加注重读者扫码后阅读公众号的体验。(“2016北京图书订货会营销观察”专题更多报道详见下期《中国出版营销周报》)
实用、“质量过硬”的礼品更能吸引眼球。如今,“扫码送礼”已经成为极为常规的营销手段,而为了吸引更多读者眼球,参展商们纷纷在礼品上花费心思。在本届图书订货会上,“扫码”所赠送的实用型、“质量过硬”型礼品更多;同时,这类礼品也更加吸引读者关注、扫码。如人民出版社利用美观、大方、实用的帆布包作为奖品,“扫码活动”刚刚推出,礼品就被许多读者“一抢而光”;电子工业出版社馆配直销部在北京图书订货会期间推出“扫码加入QQ群,会员砸金蛋”活动,该项活动奖项设置为真皮卡包、折叠旅行包、定制款明星款包,“高大上”的奖品着实吸引了现场不少读者驻足扫码。世界知识出版社则用“扫码关注”微信公众号,回报以打印手机照片吸引了不少读者关注,这类扫码打印照片的形式虽然在各类展会上早已推出,但由于其“奖品”个性化和实用性的特征,具有强大的吸引力,在吸引读者扫码方面,屡试不爽。
礼品种类贴近参展商定位与微信公众号特色。在展会上,扫码所送礼品,虽然都是一些“小物品”,但许多参展商并非在礼品上“敷衍了事”,而是制作和赠送符合所宣传公众号定位的小礼品给读者。这一做法不仅能够让读者将礼品“带回家”,也可以让读者“记得住”相关产品。如青岛出版社为吸引读者关注旗下“美食生活官方微信”,将奖项设置为该社自己出版的美食类图书,既实用,又与该公众号定位相符,容易给读者留下印象。在北京联合出版公司的展台上,为了重点推介《艾布克的立体笔记:探索太阳系》一书,参展商通过赠送《艾布克的立体笔记:探索太阳系》图书代表性内页的放大版,吸引读者扫码关注其微信公众号,而在读者扫码关注过程中,参展商借此机会,向读者介绍、宣传该书亮点。由于该书独到之处在于使用AR增强现实技术,用手机扫描书中图案就可将太阳系的三维效果全息立体地呈现于读者们的眼前,可视听可互动。通过参展商的讲解,读者纷纷扫码获取放大版的图书内页,而这一图书“样张”的小礼品也能够让读者回家之后细细研究和把玩。
不仅要吸引读者扫码,更要注重读者扫码后的体验。由于目前各类微信公众号“泛滥”,于是出现了许多“扫码者”为了获得奖品,在扫码后“取消关注”的情况。在清华大学出版社展区,多个等大的电子屏吸引了记者注意,这些电子屏幕播放着该社重点图书,而所播放的界面即是读者关注该社微信公众号后,在微信平台上的呈现界面。
清华大学出版社信息主管李东航指出,图书订货会上虽然很多展台都会推出扫二维码活动,但许多出版社都忽略了“扫码”之后的环节,“读者在扫二维码之后会对其扫的公众号有个判断,如果读者认为该公众号没用的话,读者也许就是为了获得奖品,然后就会取消关注。”为了改善这一问题,清华大学出版社设置多个微信公众号,形成微信公众号集群,针对不同的受众,如书店采购及普通读者,进行不同的信息推送。目前各个出版社在向传统的新华渠道推送图书信息时,出版社往往直接对接到省店的业务,而并非对接到下面各个门市经理或采购,这样就容易出现信息传递的问题,“我们也不可能将全国各地采购员建立邮件列表,每天发邮件,这也不现实。所以,我们借用新媒体的新型传播方式,使各地采购人员利用微信点对点、第一时间查询到图书信息”。如清华大学出版社的微信订阅号就是一个以“书店采购”为主要受众的微信公众号,该号具有有两个功能,一是信息发布,二是解决采购需求与问题,“对于该订阅号,我们并不看重有多少读者的粉丝量,而是希望能够有新华书店采购的加入。在展会推广的过程中,粉丝较为集中”。据悉,在图书订货会期间,清华大学出版社微信公众号发展了300多位粉丝,均为有效粉丝。他们希望能够通过有效的、长期的建设与维护,为书店采购解决实际问题。