苏 健（浙江丽水市新华书店总经理）：书店由“图书超市”模式转变成“阅读空间”模式是渐进式的，需要一个过程，尽管业态多元，但图书依然是主体，并没有面目全非（一些独立专业的书吧除外）。读者对书店的印象、理念也是渐进式转变，无需重塑，只要突出图书主体，读者依然能够接受。

　　丁凯波（沈阳新华购书中心总经理助理）：从传统、单一售书的新华书店逐渐升级到集“衣、食、住、行、游、知、健”等多业态于一体的文化综合Mall，需要经营者改变管理方式、创新工作方法，同时也需要读者慢慢适应、接受直至喜欢这种新型“文化综合体”。总结起来，这种综合体除图书品类新、优、全外，更多的是以读者阅读的舒适度为主，辅助落地的文化沙龙活动，吸引更多读者参与进来，逐渐地适应、接受新的文化场所。更加温馨的灯光，更多的舒适座椅，更高雅的文化活动，一定能引导更多的读者进店，驻足更长的时间，享受那份宁静、惬意的阅读体验。