◎符倩倩（河南新华云书网运营总监）：首先，多载体满足多样化阅读需求，相比较实体书店，线上图书不受场地影响，除了纸质图书外，电子书、有声图书能满足读者更多的阅读体验和需求；其次，多营销满足网购低价需求，在价格上较实体书店凸显优势；再次，多维度、细分类满足客户消费体验感。按照不同标签对用户群体进行分类，比如年龄、性别、内容等。最后，大数据分析满足客户需求，实现信息精准推送。目前，云书网平台线上图书、电子书品类超过150万种，基本可以满足不同用户的阅读需求。同时，我们一直在争取出版社的优惠政策，结合平台多种营销活动共同开展，让利给广大读者。