采访中，记者发现，直播、短视频带货等新营销手段虽去年甚至更早就被出版机构关注，但此次疫情形势也倒逼出版机构加大尝试、摸索力度。同时，这些新营销手段并非被当成应急策略，而是基本已纳入常规营销体系，反应迅速的出版机构已在部门架构、考核体系等相关层面进行匹配调整。疫情期间，出版机构的线上服务能力受关注，出版机构向在线知识服务提供商转型等话题再次被提及。记者发现，不少出版机构已经在原有探索的基础上根据专业特色优势加速布局。不过，多位出版人也强调，转型过程中切忌操之过急，要找好传统业务与创新业务之间的平衡、融合点。随着线上资源竞争的加剧，私域流量已成为很多行业探讨和探索的热点。其实，出版机构打造私域流量的探索一直都有，无论是微信公众号、微博、抖音号等自媒体运营，读者群、读书会等社群运营，还是自营网店、微店等线上线下销售平台、渠道的搭建，都是出版机构打通与读者通道、构建流量池的尝试。随着出版机构对流量酝酿、创造、集聚等的重视，不少新的探索也正在或已经开启。例如，建立更为个性、便捷的售后服务渠道，注重营销矩阵的点面结合，探索小红书、B站等更多新自有渠道的构建运营，圈层、社区等窄众市场的精细运营，等等。可以看到，面对新形势、新机会，出版机构逐渐注重从人力、物力资源配置、管理体系架构、产业链各环节疏通等方面综合发力。不过，对于线上盈利模式、线上线下渠道的良性竞争等问题，单个出版机构的能力有限，多位出版人也在受访过程中呼吁出版机构之间更为多样深入的合作以及行业“抱团”，形成凝聚力。