与2022年相比,书店直播在新平台拓展、新产品开发、营销活动、折扣促销等方面,均有新玩法。从多家书店直播相关负责人谈到的2023年直播新举措中可以发现,如果说2022年的直播是1.0版,聚焦在卖书,2023年的直播则实现升级,无论是直播间装饰,还是直播的内容、形式等,都实现2.0版的升级。
关键词:图书+多元+地域性特产+教育资源整合
邹静怡(湖北省新华书店(集团)有限公司十堰市分公司):在今年“双11”直播活动中,积极推出活动期内平台福利政策,微店在活动期间加大免费福利的发放力度,联合出版社推送优质的内容资源,重磅打造新兴、优质短视频及直播间内容,引领大众消费趋势和小众圈层潮流,体现兴趣电商专属特色。同时,丰富店铺商品业态,充分整合内外资源,实现“图书+多元+地域性特产+教育资源”的整合。创新互联网场域营销,在活动开展过程中,进一步加大线上活动推广宣传力度,通过直播预热、短视频、社群持续滚动式推广活动讯息,推送店铺“双11”活动内容,充分激活线上14个200人以上的社群,让信息直接触达用户。
关键词:移动直播间
刘保权(河南省新华书店发行集团中原图书大厦经理):首先,重新定位直播间的直播模式,在精准客群服务对象和此类客群受用的直播方式上深耕细作。“移动直播间模式”用巡游卖场的方式让线上读者更加直观、更加便捷地去咨询和了解所需图书,并搭配及时上架、氛围烘托等服务,提高下单成交率。其次,直播组在直播中结合门店签售活动,根据直播间粉丝群画像,尝试了比如《墨多多奇幻冒险》作者雷欧幻想的直播销售,打破了空间限制,实现了签售活动的线上线下结合。
关键词:新产品、参加书展
于海莲(内蒙古新华书店有限责任公司策划运营部部长):在直播过程中,内蒙古新华书店推出了与直播内容相关的新产品,如名家限量签名版图书、套装图书、蒙古民族元素独家文创产品等。通过直播推广,观众可以第一时间了解到新产品的信息,并直接进行购买,增加了销售的机会和收入。今年直播团队还参加了多场大型书展,比如全国图书交易博览会、黄山书会等。
关键词:专场直播、走出去
李润美(山东新华书店集团有限公司嘉祥分公司经理):为了更好地做好抖音直播运营,团队在直播技巧和方法上进行了很多创新,并尝试通过专场直播、走出去的方式提效运营技巧。首先,尝试到书展现场直播。全国图书交易博览会、上海书展、天府书展,每一次参展直播都是一次历练。通过走出去的直播方式,团队得以实地向其他团队取真经,在相互交流中挖掘直播新亮点,在提升团队整体能力同时,为直播间引入了更多观众,提升了新华直播间的品牌影响力。其次,研究新的营销方案,结合社会热点,积极转换营销手段。例如在9月15日,直播间借助国货“商战”的热门流量,上架79元套餐,开启直播间“洗头”模式,热点+新奇,有效地提升了直播间曝光率,在线观看人数达1500人,2个小时内实现销售1.75万元。再如,深入研究读者需求,精细挖掘图书亮点,精心布置场景,精准把握直播节奏。在直播中,合理利用平台工具,根据时间节点发放优惠券、开启限时折扣和福袋抽奖等,以拉长“留观”时间,吸引更多用户参与购买。
关键词:异业合作、实景打卡、福袋引流、限量爆款
李馨(湖北省新华书店(集团)有限公司襄阳市分公司数字运营中心负责人):作为2022年10月成立的新团队,我们一直在摸索各种直播带货形式。一是异业合作。通过洽谈与本地特色品牌达成合作,引进襄阳文旅特产丰富直播间品类,如襄阳牛肉面、孔明菜、手工锅巴等。二是实景打卡。走出直播间到室外,在襄阳知名地标(景区、公园、商圈等)开展直播或拍摄视频,以时下最流行的Citywalk吸引外部流量。三是福袋引流。直播期间设置福袋抽奖,凡进入直播间的观众,引导关注后,转发即可获取抽奖资格,快速吸纳新粉丝。四是爆款限量。在微店、抖店上架低价爆款产品,通过限时限量的营销手法,在直播间重点推介,引导下单以培养顾客关注购买的习惯,力求达到多米诺效应。
关键词:拓微店、咖啡课堂
鲍鲁宁(宁波鄞州书城鄮山桥咖啡吧负责人):今年直播拓展了微店直播,微店内书籍品种齐全。直播开发了咖啡课堂,讲授如何挑选咖啡豆、如何在家制作一杯简易咖啡,如何制作手冲咖啡以及咖啡渣的妙用等。还开展了关于女性的“情绪香氛”、国家地理(National Geographic)毛绒玩具、牧高笛、轰炸机咖啡系列等专场直播。直播过程中,有5折售书的活动,以及1.88(元)的福利秒杀价,更有7.5折的精品好书,文具周边买一赠一活动。