10:分销新视野
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部分书店直播情况摸底
抖音仍是主阵地 定时多频次培养忠实用户

  湖北省新华书店(集团)有限公司十堰市分公司:自2020年疫情以来开展直播运营业务,2023年在抖音、咪淘导播开展直播带货活动。在咪淘导播平台上,主要依托书店社群,通过直播链接将读者导流到直播间,读者在直播间下单、线下门店核销自提,“社群+会员+多业态爆款”做到线上线下双向引流。目前,直播团队共3人,直播运营/主播、主播/助播、场控各1名。

  河南省平顶山市新华书店:书店主要在微店和抖音平台直播带货。每天3场直播,每场2个小时。整体效果还是抖音平台最好,因为抖音平台是全网大平台,粉丝量大。目前直播团队共6人,具体分工为运营、主播、助播。

  内蒙古新华书店有限责任公司:今年在抖音平台每天下午直播。选择直播平台需要综合考虑多个因素,并通过实际运营来观察和调整策略。内蒙古新华书店选择抖音是因为用户属性与品牌目标受众高度契合,直播内容在该平台上更具吸引力,有效的推广和运营策略,平台本身提供的购物流程更为便捷。直播团队共3人。其中,主播2人,负责在镜头前与观众互动,介绍产品、分享知识或展示技能。运营1人,负责整理和分析直播数据,为团队提供数据支持和洞察,维护直播平台的用户社区,包括回答用户问题、解决用户纠纷、收集用户反馈等,还负责整体短视频内容的策划和编导。

  湖北省新华书店(集团)有限公司襄阳市分公司:直播小组共5人:后台1人,负责事务统筹和后台监测;台前主播4人,并分别兼顾活动策划、宣传文案、图书选品及营销对接。直播主要在咪淘导播、抖音、视频号3个平台开展。从目前销售数据来看,由于门店启动社群运维较早,在线上累积了一定的读者客户基础,襄阳分公司在偏向私域的咪淘导播、视频号等平台上转化更好,销售也高一些。对于抖音等公域赛道,除了直播外,也通过开设抖店、持续创作短视频,试水公域流量池里的玩法和营销转化方式。

  宁波鄞州书城:鄞州书城直播团队共4人,分别负责直播书籍上架定价、直播过程的后台管控;直播规划,定主题以及非书品或者畅销书籍的直播;文学类书籍的直播;少儿文学、绘本类书籍的直播。书城主要在微信视频号、抖音、微店开展直播,一年直播30场,效果一般。线上人流量不大,互动频率少。微信视频号销量稍高,因为书店公众号本身粉丝群体大,每周有推文发送,处于活跃状态,开直播的时候粉丝看得见,会点进来观看。

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