Event Network的合作伙伴有动物园、水族馆、总统图书馆、植物园和博物馆等。公司大众商品经理吉姆·约翰逊和他的团队被允许在芝加哥的谢德博物馆和纽约的自然历史博物馆从事图书和其他产品的展示和销售。“我们创造了独特的零售环境,因为我们很好地满足了机构和顾客的需求”,约翰逊解释说。
Event Network提供的商品包括图书、服装、纪念品、礼品、玩具、公仔、报刊、日历、游戏等林林总总的各种商品。约翰逊表示,图书的销量在他们的商铺中仅占15%的份额,不过在一些文化机构那里,这一数字则大幅提高。“比如在葛底斯堡国家战争博物馆,图书销售占商铺零售的近30%,林肯总统图书馆的图书销量也很高”,约翰逊透露,他们在死海古卷巡回展上的图书销售额达到了50万美元,在一些博物馆的书店,销售图书的品种高达6000种。
Event Network公司的员工负责与每个销售场所的零售经理联系,公司负责供货和分销,他们一般采取从厂商处直接提货的方式,并由自己的员工分发至各个零售店。给其提供销售场地的机构或博物馆分走销售额的25%,其余归Event Network公司获得。该公司高级图书采购经理米歇尔·奥弗拉却表示,目前Event Network所销售的图书中,教育类图书所占的比例最大,因为其产品主要在博物馆和旅游场所销售,因此科学、历史、童书是其图书销售的主力类别。
作为图书采购经理,奥弗拉和她的员工主要的日常工作是与出版商打交道。Event Network从出版商那里直接拿货,但他们也与图书批发商合作,以满足一些小众的需求。奥弗拉表示,“我们首要的目标是零退货。我们是一家第三方零售商,我们与销售场地有分成协议,我们的优势在于采购量,不能因为退货而支付开支,而必须要采购正确的书籍,因此在图书采购方面我们是非常谨慎的”。
为了加强零售服务,3年前,Event Network还与出版商合作推出了客户定制出版业务,针对公司的众多机构用户推出相应的景点导游手册、博物馆名人介绍等图书。他们推出的第一本定制图书是《谢德水族馆指南》,随后又推出了关于林肯智慧学的书籍。不过,Event Network显然不愿意与其合作的出版商形成直接的竞争关系,以避免影响出版商对其供货。奥弗拉表示,“这是我们和合作伙伴之间的合作,并不能证明我们进入了出版领域,我们只是希望能走出固有的商业模式并找到促进销售的手段”。
去年,Event Network公司的销售额已经超过了1亿美元,其位于圣地亚哥的总部有70名员工,在全美拥有近千人员工。公司总裁兼创始人拉里·吉尔伯特表示,跟出版商有着良好的合作关系,双方在作者推广和图书影响上合作紧密,这是Event Network公司重要的收入来源。(李 拓/编译)