来自安永公司（Ernst & Young）今年9月进行的一项针对全球娱乐与传媒公司CEO的调查显示，在数字化增长方面，社交媒体扮演了重要的角色，许多高管对未来手机和平板电脑带来的业务增长更有信心。

　　调查中，当被问及社交媒体在公司业务中扮演的角色时，84%的公司高管表示，他们主要是通过这类媒体来连接消费者；69%的高管则是通过社交工具来拓展用户；此外，有63%的公司高管强调社交媒体对企业品牌发生了怎样的作用；近一半的高管同时表示，社交媒体已经成为重要的分销平台，同时已经成为一种收入模式。

　　但是，值得注意的是，在连接消费者和拓展用户方面，基于手机技术的社交化发挥了重要的作用。对此，高管们认为，未来3 年，手机将对传媒和娱乐产业带来巨大的影响。此外，大约有79%的高管表示，平板电脑同样也会产生更大的影响；而62%的高管则认为，相对而言，智能手机带来的变化将更加深远；社交媒体的作用则逐渐减弱，只有44%的高管认为，未来社交媒体对产业依然能产生巨大变化。

　　此次调查还发现，传媒与娱乐产业高管一致认为，未来3年驱动内容消费增长的第一引擎是移动设备，几乎所有的被调查者均提到了移动设备，包括智能手机和平板电脑。其次，约有53%的受访者还提到，带宽和移动网络的结构与稳定性是推动内容消费的另一个驱动力。

　　在娱乐和传媒产业，社交化媒体仍然在技术进步和内容消费方面扮演了重要的角色。但是，未来3年，社交媒体的这种作用将逐渐被移动设备和移动技术取代，由于后两者的关系非常密切，随之带来的移动和社交对媒体和娱乐产业产生的影响也将更加明显，未来将呈现出两者共同增长的主流趋势。　　　　　　  （一  鸣）