05:分销视野
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河北新华冲破县级书店发展藩篱
  ■尹兆义

  近年来,网络销售的迅猛扩张、新媒体阅读的日益兴盛、国家对教材教辅发行政策的不断调整,让长期以来依靠教材教辅生存的县级新华书店遭遇了前所未有的挑战,有的甚至进入了“寒冬”。面对困难重重的严峻形势,作为出版物市场销售终端的县级新华书店应如何应对?如何突破重围呢?河北新华的一些县级书店通过几年的积极探索和大胆创新,为业内提供了较好的经验和启迪。他们打破传统思维模式的壁垒,以创新为驱动力,多措并举,四面出击,全力开拓新的市场空间。

  抢占数字校园市场,由传统图书经销商向数字化产品服务商转型

  近年来,随着我国教育信息化步伐的加快,各地政府和教育部门都在大力推动数字校园建设,其最终目标是以数字化和网络化为基础,逐步实现从教学环境(包括设备、教室等)、教学资源(如图书、讲义、课件等)到教学应用(包括教、学、管理、服务、办公等)全部数字化。数字校园建设,不仅给传统教育模式和学习方式带来了重大变革,也为长期承担中小学教材发行任务的新华书店带来了新的机遇。河北新乐市新华书店正是看准了这一有利时机,动手早、行动快,措施有力,因而在“人教数字校园”和“e学100”两款数字教育产品的推广上取得了非常好的业绩。2013年9月,他们利用第十三届中国教育信息化创新与发展论坛在石家庄举办的机会,积极与新乐市教育局有关领导进行沟通交流,争取他们的支持和认同。随后,他们三次组织中学、小学的领导和骨干教师到外地观摩学习,让大家对数字化教学模式有了直观的认识;两次组织大规模产品推介演示会,从技术层面对学校进行辅导和培训。通过一系列努力,最终新乐市新华书店与市教育局顺利签订了“人教数字校园”和“e学100”两个项目的区域采购合同,实现了当地26所中学、126所小学的全覆盖。

  创新网点模式,积极发展校园书店

  由于一般图书消费市场持续低迷,我国图书发行网点数量一直呈逐年萎缩之势。然而近年来,校园书店这种网点模式却引起了业内高度关注,呈现出蓬勃的发展势头。2013年河北新华将校园书店建设列入工作重点之一,在全省各市、县统一部署,全面推进。截至该年底,全省各地共创办校园书店50多家,总营业面积4850平方米。其中,宁晋县新华书店先后在全县创办了6所校园书店,总营业面积620多平方米,2013年实现销售120多万元。规模最大的宁晋六中校园书店经营面积180平方米,经营品种包括图书、期刊、文具、小礼品、生活用品等,同时为在校师生提供图书借阅服务。由于宁晋书店与学校合作关系良好,双方不仅达成了每年通过宁晋书店采购10万元图书室图书的合作意向,还带动了“人教数字校园”和电子书包两项数字产品业务的开展。

  在河北新华的50多家校园书店中,经营效果良好的还有遵化一中、迁西一中、任丘一中、涿州二中等。他们的成功经验表明,传统书店要在困境中求生存、谋发展,必须创新经营模式,打造新的经济增长点,校园书店发展潜力巨大,是一个十分重要的突破口。一是能够以较少的投入增加网点数量,带动销售增长;二是贴近市场、贴近读者,能及时掌握师生们的需求信息,从而有针对性地为学校提供商品和服务;三是密切了店校关系,为书店搭建了一个可以直通校园内部的平台。在这个平台上,双方可以在教辅、馆配、数字校园等业务工作中开展更广泛、更深层次的合作。

  整合卖场资源,提高综合创效能力

  经过几十年的建设和发展,各地新华书店普遍在当地最繁华、最具商业价值的地段建起了营业大楼,这是新华书店一笔巨大的有形资产。在当前图书卖场销售不景气的情况下,新华书店应充分发挥自身在品牌、位置、物业方面的优势,在搞好主业经营的同时,积极引入其他经营业态,提高卖场的综合创效能力。在这方面,秦皇岛山海关区新华书店因地制宜,走出了一条特色经营之路。

  山海关区新华书店利用自身卖场资源,与当地一家知名美术学校合作开办了“七彩童话”美术学校,共5个班,300多名学生。后来又陆续开办了白天鹅舞蹈学校、快乐写作教室、播音主持教室等。由书店负责提供场地和日常管理,艺术学校负责教学、师资培训等工作。通过创办艺术学校,不仅为当地少年儿童搭建了一个提升艺术素养、寓教于乐的平台,也给书店的文化用品找到了最直接的销售途径——为学生提供美术书、绘画材料、舞蹈用品等。由于艺术学校从办学之初就秉承高标准、高品质、树名牌的理念,目前,“要学画就到新华书店七彩童话”已成为当地众多家长的共识。除山海关区店外,遵化市店利用自身卖场资源开办的新华儿童乐园,是一家面向1~12岁儿童的儿童主题乐园,集游乐、运动、益智、健身于一体,自2010年开业以来一直经营得红红火火,不仅为卖场拉动了客流,聚拢了人气,增加了销售,也成为企业一个新的经济增长点。

  关注市场,从读者需求中挖掘金矿

  沙河市新华书店非常关注当地党政一把手在思考什么、关注什么、需要什么,这看似和新华书店毫无关系的事情,其中却隐藏着巨大的商机。他们认为,一般来说,市(县)委书记、市(县)长的阅读趋向,有着较强的示范带动作用,如果从他们关注、阅读的图书入手,以点带面进行拓展,可以收到事半功倍的效果。例如有一次,沙河市委书记在全市干部大会上向与会人员推荐了《货币战争》、《头等强国》等7本书,书店领导意识到这是一条重要的市场信息,于是立即组织货源,结果短短一周共销售1000多册,实现销售4.5万元。为撬动更广阔的图书市场,沙河书店还从关注市委书记、市长喜欢什么书进一步延伸到关注局长、行长、企业经理、学校校长、种植养殖大户等喜欢什么书,并通过以书会友、个性定制、亲情服务等方式,最大限度地满足他们的需求,拉近书店与读者之间的距离,有效地带动了销售增长。

  以项目建设推动企业可持续发展

  项目建设,历来是企业实现规模、效益扩张的重要抓手,也是新华书店破解发展困局的有力支撑。2013年,三河市新华书店对燕郊开发区的文化市场进行了深入调研与分析预测。分析结果认为,自河北省政府做出建设环首都经济圈的决策之后,燕郊开发区每年有大批企事业单位和外来人口涌入,当地总人口已接近40万。但目前燕郊城区的文化产业发展还十分滞后,缺乏文化基础设施,难以满足人们日益增长的文化需求。在这种情况下,新华书店必须快速跟进,抢占市场制高点。经请示省店公司批准后,他们将原有的燕郊门店扩建为书城,营业面积从900平方米增加到1714平方米,并按照“文化大卖场”的经营理念进行了转型升级。开业后,书城仅一般图书年销售就可增加100多万元,加上已经对外出租的近百万元的收入,燕郊书城已成为三河书店一个新的经济增长亮点,效益非常可观。

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