■何 佳（广东新会新华书店副总经理）

　　寒假期间，广东新会新华书店开启了一期共10天的托管班。该托管班设班主任1名、副班主任1名、生活老师2名，服务小读者32人次，实现销售2.18万元，受到了广大家长和小读者的欢迎。在此次寒假托管班的举办中，我们提前一个月进行部署，根据学生需求和兴趣，提供了多元化、有针对性的课程和服务，满足学生的个性化需求。注重课程质量和教学效果，确保学生在托管班期间能够有所收获和提高。

　　全面部署，实现专业化运作。课程规划和准备工作是寒假托管班运营中最为关键也是最困难的部分之一，只有制定出科学、合理、可行的课程计划，才能保证教学质量和学生的学习效果。为了做好寒假托管班，我们进行了一系列的准备工作，包括前期课程规划、招生推广、活动开展过程以及活动后的维护等环节。

　　在课程设计上，根据学生的年龄、兴趣和需求，结合本地传统文化和书店优势，进行课程规划，包括设置寒假作业辅导、创意手工课、AI 围棋课、书法美术课、新课程阅读课、小小图书管理员、新会知识问答课及研学课程。在招生推广方面，除通过读者群、朋友圈、微信公众号等渠道宣传推广外，还在抖音平台直播介绍课程，让家长能更直接深入地了解课程优势，吸引学生报名参加。在研学路线设计上，选择主题明确、实践性强的研学路线，让学生通过实地考察、动手操作等方式加深对知识的理解。同时，确保研学路线安全可靠。在师资力量上，选择4名优秀员工上岗，并进行培训。在服务保障上，提供舒心的生活照顾、心理辅导和学习支持等服务，确保学生在托管班期间能够得到全方位的看护。同时，建立托管班家长群，实时在群内发布活动信息和照片，让家长及时了解孩子情况，并对学生的学习情况进行跟踪和反馈，及时解决学生的学习困难。在环境建设上，优化场地布局，保持学习环境整洁卫生，营造积极向上的文化氛围。

　　体现书店特点，强化教育优势。在开展寒假托管班的过程中，我们注重体现书店特点，充分发挥文化企业的资源优势。如将托管班教室开设在书店3楼，书店藏书丰富、文化气息浓厚，教室内还设立阅读书架，让孩子们沉浸在阅读氛围中。开展了新课程阅读课程，由老师带领孩子们共同诵读，对学生语文学习非常有帮助。借助广东教育出版社资源，举办爱思通 AI 围棋课，寓教于学，让学员在游戏中学会围棋，提升学习兴趣，提高学习效率。结合新会本土特色及梁启超文化，拓展新会文化知识问答课程。此外，书店还开展小小图书管理员课程，开展图书整理、书架维护等，并对小学员们进行岗前培训。

　　在研学活动设置上，我们综合考虑学生的身心发展特点，强化新华书店的教育优势，激发学员探究欲，培养问题意识和创新精神。研学活动以汤臣倍健智能工厂为研学地点，并开设由国家高级公共营养师授课的特色营养大课堂，让学员在研学中学习和体验，通过现场参观、探讨互动、实验探究等形式吸收营养知识，培养科学探索能力，促进全面发展。

　　开展托管班为实体书店带来了新的客源，拓展新的收入来源，实现了客流与销售的双增。未来，托管班项目将成为新会新华书店的一个重要业务板块。我们将持续优化扩大学习空间，根据学生的需求和兴趣，开发新课程内容，提高课程的吸引力；确保研学路线的实践性强，让学生通过实地考察、动手操作等方式加深对知识的理解；通过多种渠道宣传托管班的特色和优势，吸引更多潜在学生，扩大托管班规模。