■中国出版传媒商报记者 焦 翊

　　多年来，学校与实体书店从教材教辅发行到智慧校园建设、教育装备供给等方面建立了紧密联系，成为实体书店发展的重要一环。在实体书店线下零售承压、破局乏力的当下，做好校园服务成为破局发展的重要突破口。各地实体书店在做好校园文化服务方面进行了哪些尝试？如何想、怎么做？为进一步了解各地新华书店在发力校园服务方面进行的探索和取得的成绩，本报记者对全国部分地区省市新华书店进行了采访，希望在“双减”政策落地和教辅领域改革的背景下，为实体书店探索校园文化服务提供参考和借鉴。

　　日前，海南省教育厅等8部门印发《海南省青少年学生读书行动实施方案》，其中包括将通过3~5年的努力，深入开展青少年学生阅读行动，基本完善覆盖各学段阅读服务体系，县级以上“书香校园”比例达到100%，助力书香海南建设等内容。自2023年3月教育部等八部门关于印发《全国青少年学生读书行动实施方案》以来，不少地区先后发布了青少年学生读书行动实施方案。在全面贯彻落实党的二十大关于深化全民阅读活动的重要部署，进一步推动青少年学生阅读深入开展，促进全面提升育人水平方面，各地各部门均发布了相关引导文件，促进开展相关活动和提供文化服务。

　　打造服务平台

　　推动形成校园文化服务体系

　　门店建设是新华书店的重要优势，也成为其服务校园的重要桥头堡。借力实体书店整体转型发展的契机，新华书店不仅通过校园书店满足学校师生图书、文创产品等需求，还将服务内容延伸至教育装备，不少新华书店还推出了针对师生的文化服务项目。

　　打造校园书店，推动文化服务新升级。皖新传媒教育服务总公司常务副总经理莫幼群介绍，截至目前，安徽新华建设运营15个高校校园书店，并在合肥一中、十中、168中学等高中也建立了校园书店。“以高校校园书店为平台，安徽新华助推校园文化发展，打造重要的意识形态阵地和美好生活窗口，构建了学生的社交中心、活动中心和创新创业的孵化中心。”

　　河北新华推出了新型校园文化服务模式“新华·智享书屋”。河北新华教育发展公司副经理王超介绍，项目试点地区邯郸市已建设31家智享书屋，在书屋阅读的中小学生人均阅读量9.3册，远超全国5.69册的平均水平。

　　多年来，河南新华除推动校园书店建设外，还致力于促进校园书店服务转型。河南省新华书店发行集团有限公司文化阅读事业部经理王鹏介绍，校园书店不仅开展图书销售，还开展智慧教育、阅读服务、教育装备、课后延时服务、研学实践等业务，打造校内五育并举体验中心、家长学校、红领巾书香学院等多种服务基地。

　　内蒙古蒙新图书连锁有限公司七进业务部副部长渠胜玮介绍，内蒙古新华在内蒙古7所高校建设了校园书屋。“内蒙古新华不仅通过书屋进一步丰富校园文化，做好文化引导和文化输出，还致力于将校园书屋打造为学生除教室、食堂、宿舍‘三点一线’生活外的第四休闲空间。”

　　在推动校园书店建设的过程中，云南新华旗下各分公司依据当地实际情况和师生需求，因地制宜开展了多种校园书店运营模式的探索。云南普洱市墨江新华书店2023年进行了“校园书店+小卖铺”运营模式的新尝试。该店副总经理李佳佳表示：“该模式争取学校场地支持，书店不投入用工成本，以最少的硬件投入获得最大的利益。”昆明新华书店共有校园书店23个，昆明新华书店连锁有限公司连锁管理部经理李蔚弘介绍，昆明新华与学校合作打造校园图书馆，设立青少年心理健康阅览室。临沧新华书店在校园书店的空间布局与设计上，重点打造具有浓厚文化氛围和独特设计风格的特色阅读空间。该店连锁管理部沈文艳介绍，在校园书店的设计和经营上充分听取校方意见和建议，并结合学校的文化特色和教育理念进行设计，拓展阅读学习交流区、文化活动区、电子阅读设备体验区等。

　　截至2024年6月，江苏凤凰新华在江苏全省已建成中小学校园书店300多家，以校园书店为阅读基地联合学校组织校内文化活动，推动校园文化建设。同时在江苏多所高校开办了“图书+多元+咖啡”的复合经营校园书店，集图书区、阅读区、文创区及食品零售于一体，形成沉浸式的文化体验空间。海南新华书店在海南12个市县建设小学、中学校园书店26家，总经营面积近万平方米。湖北新华打造了“倍阅”高校校园书店品牌。浙江瑞安新华书店打造校园书店品牌“非读BOOK”。

　　发力校园软硬件服务，持续推动智慧化建设。莫幼群介绍，皖新K12智慧教育云平台整体解决方案包括校园软硬件等智能化建设、特色功能教室建设等，拥有自主开发产品30余种、解决方案50余个，已形成完整的“3152”智慧校园产品体系。

　　2023年，湖南新华研发了集理念确立、读物研发、课程指导、师资培训和智能技术支撑于一体的中小学校园阅读工程整体解决方案。湖南新华书店集团校园阅读项目组负责人庹苗介绍，湖南新华还实施了校园阅读“种子计划”，持续保障人才供给。“自2020年起开展了近300场市县两级阅读教师培训，覆盖3万余名校长、教师，培养了一批阅读种子教师。2023年，湖南新华首次策划组织了全省阅读教师提升培训班，并将‘新华阅逗’平台进一步优化，打造‘阅美湖湘’青少年学生读书平台矩阵，实现‘教、读、测、评、管’一体化阅读服务。”

　　借助海南省政府采购网上商城的电商资源，海南新华书店为教育机构等量身打造了办公与教学用品的一站式采购解决方案，并出台了《教育装备业务拓展工作方案》等，大力推进校园阅读环境优化、智慧图书馆构建、教学设施智能化改造等关键项目。“海南各级新华书店充分挖掘和利用自身资源，大力推进全省公办学校教室照明改造项目、空调配置采购项目和阅读空间改造项目，争取到多个市县中小学校的教室课桌椅、智慧教室以及校内基础设施改造的服务权等，实现销售1500余万元。”

　　云南普洱市新华书店一方面为教育领域提供培训服务，另一方面持续拓展多元项目。李佳佳表示，该店开展复印纸、教学大屏机、幼儿园装备等新兴业务。“2024年，普洱新华协助当地教育部门打造了‘新课程阅读教育’实施方案，为中小学校园阅读赋能，助力书香校园向整体化、系统化、专业化、智能化方向快速发展。”李蔚弘介绍，昆明新华书店在校园图书馆引入先进的图书管理系统，实现图书借阅的智能化管理。“在智慧校园建设方面，还利用大数据分析学生的阅读习惯和偏好，为学校和教师提供个性化的阅读推荐，实现精准阅读指导。”

　　此外，河南新华加强了校园智能借阅书柜探索建设，目前在河南多所地市中小学展开试点建设，免费投放160余台相关设备。江苏凤凰新华着力参与校园文化服务和教学硬件装备更新项目，提出并实施了包括智慧实验室、智慧图书馆等具有针对性的综合升级改造方案。

　　聚焦课后服务

　　开展多种活动助推校园文化建设

　　2017年，基于孩子放学早、家长下班迟的现象，教育部办公厅提出《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，成为新华书店发力校园的重要抓手之一。通过成立工作专班、与社会企业联合等方式，紧抓政策机遇期，实现新突破。此外，各地新华书店还紧紧围绕教育发展和学生需求两个方面，开展了多种不同形式的文化活动，进一步助推校园文化建设。

　　项目推进，专业化运作，紧抓机遇推动课后服务发展。安徽新华发行集团是较早涉足中小学课后服务的新华书店之一。

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　　莫幼群介绍，如合肥市新华书店2016年就开始课后服务业务。2021年安徽省正式下文开展课后服务后，安徽新华及时将积攒多年的服务资源和经验转移到课后服务中，到校提供60余门的“三点半课程”，涉及艺术、体育、科技等学科。同时积极响应国家重视劳动教育的政策，自主开发各类劳动课程助力孩子和学校在课后进行全面多元的发展。

　　湖南新华推出了“智趣新课后”项目，庹苗介绍，该项目整体协同推出的集管理平台、线上课程、实践资源、教师培训、教研活动“五位一体”的课后服务整体解决方案，针对全省中小学生课后服务场景，解决目前课后服务缺少统一管理平台、适配师资力量、优质课程资源、专业教学指导和丰富活动联结等痛点和难点。

　　海南新华书店在课后托管服务中，主要打造了三种模式。张波介绍，一是完全与校方合作。校方负责招生，校内老师进行作业辅导，书店与校方负责场地及周边服务。二是部分与校方合作。学校负责招生，书店负责场地及辅导作业，共享成果，并考虑招聘具备培训资质的专业社会人员。三是邀请专业培训机构三方合作。经校方同意，邀请第三方专业培训机构合作。书店和校方负责场地和周边服务，专业培训机构进行招生，并负责老师及各项培训内容实施。

　　青岛新华书店各区门店结合学校活动安排，持续推动特色课程（安全教育、整本书阅读等）进校园，助力青少年阅读。青岛新华书店企划部部长张蕾介绍，2021年，青岛胶南新华书店紧抓《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》等政策出台的契机，迅速成立工作专班，以“提升学校课后服务水平，满足学生多样化需求”为着力点，推出了“5+2课后托管特长培训服务”新业态，研发“学校课后特长培训运营服务平台”。今年1月～10月，该项目共为11所学校的4000余名学生提供25大类的课程服务，实现营收370余万元。

　　云南普洱市墨江新华书店深挖课后服务市场，通过对政策文件深度解读、细致市场调研和需求分析，提供“共享书屋”“劳动实践教室”等素质教育服务。李蔚弘介绍，昆明新华书店开展了分级阅读课，与校方合作面向不同年级的学生，由学校语文组教师牵头，按固定频次组织学生到店开展分级阅读课。

　　值得一提的是，河南新华以河南省教育厅“绿色点亮生活 健康护佑生命”主题实践活动为切入口，整合打造丰富的课后服务课程体系和功能完善的课后服务平台，为河南省课后延时服务提供一站式解决方案，满足师生多样需求。

　　聚焦师生文化需求，持续提供优质文化供给。今年9月，中国科学院院士李建刚到合肥一中开讲“开学第一课”，这是安徽新华以“回馈社会、回馈教育”的初心，积极构建面向中小学师生的品牌活动矩阵的重要组成部分。截至目前，安徽新华已坚持开展了11届“皖新教育杯”安徽青少年科技发明大赛，并举办多场“院士进校园”。河南新华持续开展河南省第二届青少年学生读书活动、河南省第31届爱国主义教育读书活动、整本书阅读教学培训等活动。由河北省新华书店承办的河北青少年“阅·知·行”读书活动至今已组织开展12届，参与人数累计超过3800万人次，持续提升了青少年阅读能力和综合素养。

　　江苏凤凰新华通过举办一系列文化展会、公益关爱项目和社会实践活动，为青少年提供全方位、多层次的文化服务。江苏凤凰新华教育服务中心经理谢培莉表示，我们还与共青团江苏省委联合开展“凤凰少年书架”公益关爱项目，通过3年时间对全省万名 6~16 岁“事实无人抚养儿童”的青少年群体和114所“希望小学”进行精准文化帮扶；开展“科学家精神进校园”系列公益活动和公益直播，普及科学知识，丰富校园文化生活。“我们还为部分学校搭建了暑期志愿者服务平台和假期学生社会实践平台，让学生参与到图书管理和阅读服务工作中，拓宽校园文化服务的深度和广度。”

　　张波介绍，在历届海南书香节中，均同步开展了书香进校园、名家校园行，足迹遍及全省18个市县，活动包括“中科院老科学家科普海南行”、“新时代好少年”教育读书活动、海南书香节儿童故事大王比赛、“儿童朗读大会暨读绘本讲故事比赛”活动等。

　　青岛新华书店今年在春节、4.23世界读书日、国庆等时间节点开展了“阅来越好”文化市集，各分公司还与辖区学校密切合作。张蕾介绍，文化市集开始前，书店把阅读卡发到学生手中，鼓励他们到市集读书打卡，班主任回收阅读卡后可到市集统一兑换图书，作为活动捐赠给班级图书角建设用书。“阅读打卡活动既推动了青少年广泛读书、读好书，也为实体门店实现了有效引流，为销售转化打好基础。”

　　以“书香九进”活动为抓手，云南普洱新华书店面向中小学生常态化、持续开展阅读活动，如“国学经典诵读大赛”“爱国主义主题教育读书活动”“好书相伴 快乐成长”暑期读书活动等，其中“好书相伴 快乐成长”暑期读书活动已连续开展12年，“国学经典诵读大赛”已开展8届。昆明新华书店与学校紧密合作，邀请知名作家、学者走进校园，分享阅读心得和写作经验。同时，还开展了红色经典诵读、科普知识竞赛等主题读书活动。沈文艳介绍，临沧新华书店依托校园书店丰富的“党史”资源，每月开展教育活动，举办读书交流会，分享读书成果，举办教师故事分享会，邀请专家学者为学生讲解与阅读、写作、科普有关的知识，取得较好成效。