推荐理由：在他的带领下，上海博库书城的馆藏销售从2006年不到100万，增长到2012年超3000多万元，他也成为上海徐汇区青年杰出岗位能手。

　　职业感言：认真超越能力，态度决定未来。

　　管理心得：管理就是取得1+1大于2的效益。

　　马敬，江苏盐城人，上海博库书城馆藏部经理。他是典型的海漂，从1998年参军至今，已经离乡背井在外拼搏奋斗了整整15年。在上海博库书城工作的7年间，他从一位普通的业务员成长为企业的中层骨干。在当前图书行业不景气的大背景下，他用改革创新的全新思路，为上海博库书城硬是打出一条图书营销的新路子、新格局。

　　马敬2006年进入上海博库书城，2012年，在马敬所带领的馆藏部实现销售3100万码洋，并成功中标如上海图书馆、上海交通大学图书馆多项重大图书招标项目，得到图书业内很好的评价，他在业务上精业求精，成为了大家公认的“业务通”和“多面手”。

　　全国所有新华书店系统主要发行渠道几十年来一直局限于门店零售和中小学教材领域。2006年，马敬敏锐的洞察到新华书店强大的图书供应品种能力和全国高校图书馆和公共图书馆每年有数十亿图书采购量，这是一个很大的市场契机，于是他便向上海博库书城总经理何建华提出了发展图书馆采购业务的设想和计划，后来上海博库书城馆藏部成立。

　　大型图书馆图书采购均是通过政府采购或公开招标的方式，如何进入对马敬来讲也是盲点。他便向当时最大图书馆供应商中国教育图书公司等单位虚心地学习，从招标法规、业务开拓渠道建设、标书制作技巧等各个环节细节入手。马敬做事严谨、事无巨细，为了筹备一份完整、细致的投标书，他一字一句都细加琢磨，常常挑灯夜战、加班加点，经常每天工作到凌晨；甚至为满足客户的一本图书的采购要求，他会打数十个电话联系出版社或出版商。一分耕耘一分收获，7年来，他成功地攻克了多家采购量数百万的图书馆招标项目，如上海图书馆、宝山区图书馆、闵行区图书馆、昆山市图书馆、太仓市图书馆等，并得到客户非常满意的评价和业内较高的口碑。

　　开展图书馆市场对上海博库书城来说，是一个全新的过程，对马敬而言，他需要顶住来自内部、外部的各种压力，比如招兵买马，要在很短的时间内组织一个高效的年轻团队，如何调动团队协作能力呢？马敬把激励考评作为重要指标。马敬用人的原则是：招最好的人、给最大的空间、看最后的结果，让优秀的人脱颖而出。同时部门的激励奖金不只是分给业务人员，而是和后续加工编目相关联，部门内部齐心协力，汇聚在一起，充分发挥1+1大于2效益。马敬一直认为，做图书馆藏不同于其他工作，馆藏业务是一项专业性、业务性相结合的特殊、偏冷的工作岗位，其工作性质决定着光有吃苦的精神和十足的干劲还远远不够，还要具备很专、很强的市场攻关能力和专业水准，他坚持走知识与实践相结合的道路，学中干、干中学，遇到不懂问题打破沙锅问到底，非弄出个水落石出不可。近几年，面对大量的业务工作，马敬没有忽视自身的学习，在工作之余他阅读了大量的与本岗位有关的理论知识，如《科特勒市场营销教程》，并坚持每周到华东理工大学图书馆、上海交通大学图书馆驻馆实践，以提高自己综合业务能力。近两年来，他积极参加学习并获得了上海新闻出版局的图书发行高级资格证书等多个证书，多次被博库书城评为“优秀经理人”。

　　（邹昱琴/采写整理）