郑州市店通过购买物业的形式,打造全新的新型卖场,更多书店(无论是民营还是新华)则通过租赁等的方式,将店面开在商业中心。相关书店人士认为,商业中心以便宜的租金引入书店,看重的是书店的文化氛围,以此来带动人气,然而,当目的达成后,商业中心会不会给书店施加压力,压缩书店经营面积,或以提升租金的方式,获取更多利益,目前还是未知数。
武汉市新华书店企划部部长程晓萍认为,与传统书店相比,开设商业中心店首先要解决资金难题;其次,要对门店经营进行重新规划,实现不同品类的组合和不同业态的融合,如“书店+咖啡”、“书店+茶馆”、“书店+艺术”、“书店+培训”等“书店+”模式;第三,要对硬件、服务手段、服务质量等升级,与书店转型升级相类似,如果新打造的商业中心店在硬件升级的同时,不能全面提升软件服务,那么最终难逃被市场淘汰的命运。
不断增加的人力成本和阅读终端,也造成了书店的经营压力。“这种环境下,仅靠书店自身经营远远不够,需要得到政府等多方面的支持,书店才能实现更好地发展。”某书店负责人表示。
“实体书店如何更好地发展,我认为,做好商业中心店定位,提供优质服务,有自身特色,将为书店发展提供保障。书店通过环境营销与特色服务,能够提供网店不可比拟的购书和阅读体验。”上海书城总经理江利总结道。