京东“陪伴计划”自今年3月上线运营,6月1日正式推出以来,加入的用户超过100万人,Q3末预计能达到了300万人,其中80%以上的用户是新增加的图书音像消费者。
由京东图书音像与中国出版传媒商报联合主办的“京东陪伴计划暨京东图书音像业务发展研讨会”于7月13日在北京亦庄京东总部举行。
商务印书馆党委书记兼副总经理肖启明、明天出版社总编辑李文波、人民东方出版传媒有限公司副总裁蒋建平、北京出版集团副总经理赵安良、新蕾出版社社长马梅、海豚传媒副总经理李欣、童趣出版有限公司副总经理史妍、福建少年儿童出版社有限责任公司副社长缪后卫、二十一世纪出版社有限责任公司发行部总经理徐四清等近40家京东图书重点供货商代表与会。京东3C事业部总裁胡胜利出席会议并讲话、京东商城图书音像事业部总经理杨海峰介绍了京东“陪伴计划”目前进展及未来规划。
京东推出“陪伴计划”的初衷是致力于为目标用户打通、聚合京东现有的体系关联资源,为父母陪伴孩子成长提供购物、资讯、理财、公益于一体的专属产品和服务,希望能够真正实现千人千面。胡胜利认为,该计划对京东商城未来发展具有重要意义:“陪伴计划”能够建立京东与读者间高效的粘性,若能成功抓住孕期至18岁的用户,那么这些用户将成为京东一生的忠实客户,将成为京东百年发展大业的基石。”
他强调,“京东的目标是打造品类齐全的全球最大的综合电商平台。图书作为不可或缺的板块,目前累计服务读者超过3800万人,京东商城2015年年底的活跃用户是1.55亿户,很快将超过2亿户。京东的品质用户与图书用户最为契合,图书对于整体业务的重要性、战略性不言而虑。京东图书的目标是在今年年底成为中国图书电商的NO.1。”
杨海峰认为,从图书品类销售来看,“陪伴计划”一方面实现了儿童的分级阅读,通过近120种标签分类方式,力求根据用户实际需求,推荐精准商品;另一方面针对成人读者,根据用户注册的信息,分别从孕、产、养、育四个阶段,推荐每个时期适合的图书,解决读者在不同阶段遇到的难题,如宝宝喂养、妈妈保养等。京东图书还与出版社、知名媒体、作家、专家合作,在线提供跟家长互动的栏目和交流的窗口,拉进读者和作者的距离,提供最适合读者的内容。“京东图书音像‘618大促’累计实现图书销售1700万册,‘陪伴计划’成为重要的推手之一。”
作为新妈妈的马梅认为“陪伴计划”是有计划的陪伴,“世界再大,大不过孩子的想象力;梦想再多,多不过孩子的好奇心。” 史妍非常重视“陪伴计划”。她认为,该计划对京东和供应商来说是特别重要的事情,战略布局和发展对每家企业都是机会,都有想象的空间。“互联网第一代入口是流量,第二代是性价比,未来我认为是新需求。‘陪伴计划’就是在创造新需求、满足新需求。”父母必读杂志总编辑恽梅认为信息化、碎片化环境下,家长越来越关注专业化、个性化的需求,京东“陪伴计划”印证了趋势,符合现代父母基于自己生活状态的全方位服务,有着较大的成长空间。
会上,京东图书音像部相关负责人还向与会出版社代表介绍了京东自营图书渠道销售、细分类目销售、供应商销售、区域销售分布、2016二季度京东自营图书用户分析等相关情况。