微软升级了小冰的多项核心技术，包括核心对话引擎、全双工语音及多模态交互感官等。全新的对话引擎实现了从“平等对话”向“主导对话”方向的跨越。它不仅能提高开放域的对话表现，也能在垂直领域发挥高转化率的效果。新的对话引擎向商品页面转化率高达68%，比上一个版本的转化率提高21%。2017年就上线的全双工语音交互感官此次新增车载场景，大幅度提高人工智能助手与驾驶员及乘客的交互体验，让小冰成为一位称职的可监控车辆运行状态的“虚拟乘客”。另外，七代小冰还带来了面向未来的多模态交互感官，实现用户与人工智能同时边听边说边看的交互体验。

　　此外，在发布会上，微软推出了Avatar Framework工具包的首个版本，该工具包与微软小冰框架同源，包含对话、声音、视觉、观点、技能、知识及创造力等丰富工具，可驱动兼容的3D人物模型进行实时互动，也就是说你可以利用这个工具包，打造出具有完整情感计算能力的AI角色，如人工智能助手、社交对话机器人、IP人物角色等。（林）