据极客数学帮运营中心总监祝明介绍,疫情发生后,极客数学帮从四方面启动相应工作。
在政策响应方面,极客数学帮第一时间成立防疫指挥部,及时行动:全面关停所有开课校区;第一时间立项拟就各项防疫规章制度;有序对校区教具全面消毒;实时跟进疫情动态,在稳定员工客户情绪的基础上做好各项突发情况的准备。
在寒假线上课程方面,极客数学帮对春节后课程的授课模式展开全面研发。大量教师教研团队和技术团队放弃休假,对授课模式反复打磨测试。同时,团队对市面上现有的绝大部分线上授课平台、其他线上机构的授课情况深入调研,也与内部各区域约2000位家长进行深入沟通,再结合与各地教育主管部门的沟通,做出了相应的工作安排。一是投入4000万元,打磨线上课程送给学员免费使用。针对已经报名寒假班并且寒假课程未结课的学员,免费赠送6次线上课程,课程内容与寒假线下课程内容基本一致。二是费用余额转存,切实以用户利益为出发点。针对已收取费用但未结课的学员,剩余寒假费用会退回到“电子钱包”,家长可用于报名春季、暑期或专题训练班等课程。三是原师资+原内容+新手段+课后辅学,最大限度保障学习效果:一方面安排原班辅导教师按照原课程内容进行授课;另一方面借助既往经验以及目前行业中各种技术手段,对课程内容和授课形式进行深入打磨以确保上课质量;此外,加强对孩子课后关注,进行一对一辅导以确保对春季课程的衔接。
值得一提的是,极客数学帮通过公众号、校区等平台口径推出百万助学金项目,致敬最美逆行者。所有川贵渝医护人员直系子女报名就读极客数学帮任一班型(二年级~高中学段)可享受500元现金优惠政策。(海 洋)